ADSLについて

質問

ADSL接続でよくインターネットをしているのですが、家に電話がかかってくると、突然切断され、ページが表示できなくなり、モデムのADSLのところのランプが点滅します。しばらくするとまたつながるのですが、これは普通なんでしょうか？わからないので教えてください！よろしくお願いします。

回答No.4

noname#24350 · ベストアンサー

アナデジ総合種工事担任者です

　電話の引き込み線の所にある保安器の問題です。次のURLをご覧下さい。

http://nice.kaze.com/t-com07.html
http://www.mmcatv.co.jp/adsl/adsl1_5/adsl_hoanki.html

参考URL：

http://nice.kaze.com/t-com07.html

お礼

回答ありがとうございます！専門的な人に答えてもらうと、すごくわかりやすいので、助かりました！！

回答No.5

neumann

おそらく保安器の相性だと思います。

ただし自分で取り替えることはＮＧです。なぜなら工事担任者の資格を持たない人が保安器を交換することは違法行為だからです。

また保安器はＮＴＴとユーザの責任分解点であるため、勝手に交換することはダメです。（万が一電話にも支障が出た場合に責任の所在がわからなくなる）

通常はＮＴＴに保安器の交換（7300円）を依頼します。
ただしそれで改善されなくてもお金は取られますのでご注意ください。

お礼

回答ありがとうございます！交換の金額まで書いていただき、大変助かりました！

回答No.3

SAKURAMYLOVE

ＡＤＳＬは、インターネットと電話が同時に利用できるのがひとつの売りです。
電話がかかってくる以外、正常にインターネットがつながるのであれば、スプリッターに問題があるのではないでしょうか。
電話の信号とインタネットの信号を分離してそれぞれに伝えるのがスプリッタの役目で、それがうまく機能していないと、電話の信号がインターネットに流れてきて、インターネットの邪魔をするもと思います。
まず、以下の確認をしてみてください。
(1)ＡＤＳＬの接続の仕方を確認
　スプリッターは、ウォールジャック（電話接続口）の直下で、最短で接続しているか。
(2)複数のウォールジャックがある場合は、スプリッタ使用の一箇所のみとし他は使用しない。
（その場合は、子機などを利用する）
(3)スプリッター不良を疑ってみる。
友人でスプリッターを持っていれば、それで確かめてみる。
ただし、故障の可能性は低いと思います。
(4)添付のスプリッターでなく、ノイズ対策用のスプリッターに交換してみる。（電気店で各種販売しています）

お礼

回答ありがとうございます！スプリッターの不具合とも考えられるみたいですね！よくわかりました！！

回答No.2

tan-chan

普通ではありません。モデムの取説やトラブルシューティングをご覧になり、それでも（？）と思ったらカスタマーサポートセンターに電話で聞くことをお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます！やはり普通ではないみたいですね！

回答No.1

emden

>これは普通なんでしょうか？

私も同じような現象が出ていましたが、保安器の交換で起きなくなりました。

お礼

回答ありがとうございます。助かりました！