ネット上のエクセルファイルが開けない

質問

• インターネットエクスプローラでネットを閲覧し、エクセルファイルを開こうとするとメモリまたはディスクの空き容量が不足しているというエラーメッセージが表示されます。
• ネットからエクセルファイルをダウンロード後は、ハードディスクからそのエクセルを開くことができます。
• メモリを確認すると、使用中のメモリは3GBで、残りの5GBが空いています。ネットを閲覧しながら直接エクセルを開く方法はありますか？

回答No.6

yakan9

> メモリの使用率　２．６／７．９ＧＢ（３３％）　　ぐらい
> コミット済み　３．１／９．１ＧＢ　　　ぐらい
これを見る限り、全くおかしいところはないですね。
外から見る限りでは、RAMメモリ、仮想メモリ、メモリネックはないようです。
メモリでない場合は、ディスクの空き容量です。
これは、Cパーティションのプロパティで、使用領域、空き領域は確認済みですね。
使用ユーザー登録は複数ではないですね。
複数の場合、クォータ機能で、それぞれに予約をディスク領域確保する。
バックアップのを採るように設定していませんね。
バックアップを採るようにしていると、ディスクの空き領域を予約している場合がある。
再現した場合、パソコンの時刻をメモしておき、イベントビューアで調査するしかないと思います。

当方も、Windows８．１を使用していますが、I.E.１１から、Edgeに２０２０年５月ごろに切り替えました。
貴殿も切り替えてみる手もあると思います。

ダメ元で、電源オプションの自己診断をしてみたいと思います。

powercfg /energy の操作方法。

マウスは使用できますね。
あるファイルをエクスプローラを２個開いておき、
AフォルダーからBフォルダーに移動する方法は、Ctrl キーを押し、Aでファイルを左クリックしたまま、Bのフォルダーに持ってきて離します。
これを行ってください。

コマンドプロンプト、管理者として実行、
下記のコマンドを実行してください。
powercfg /energy
と入れ、Enterキーを押す。
すると６０秒後、
詳細については、C:\WINDOWS\system32\energy-report.html を参照してください。
と出ると思います。
ここで、Aは、C:\WINDOWS\system32
Bは、C:\Users\ログインユーザー名\desktop
ファイル名は、energy-report.html
です。
ここまでできましたか。
ブラウザは何を使っていますか。
Edge　でも、Internet Explorer 11でも良いです。
https://〰　〰
と記載するところに、今コピーしたアドレス、
C:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy-report.html
を入れ、Enterキーを押します。
するとファイルの中が読めると思います。

できれば、これの必要な部分をコピーして、メモ帳を開いておき、貼り付けてください。

何か貴殿自身で原因が分かりましたか。
分からなかったら、当方にあらすじを教えてください。
例えば、
powercfg /energyの結果
エネルギー効率の問題が見つかりました。
nn個のエラー
n個の警告
nn個の情報　　　と表示されました。

貴殿自身で原因が分からなかった場合、
警告の量は多いですか。
警告だけコピーしてみてください。

非常に微細なことから分かる場合があります。
例として下記があります。
動作のもたつきが直らない
https://okwave.jp/qa/q9666631.html

お礼

ご連絡ありがとうございます。
初めてコマンドプロンプトというのを使ってみました。
結果は、
５個のエラー
３個の警告
２４個の情報
と出ました。

内容はよく分かりません。
一応３個の警告を以下にコピーします。

警告

CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 iexplore.exe
PID 488
平均使用率 (%) 8.61
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\Device\HarddiskVolume5\windows\SysWOW64\jscript9.dll 4.15
1.73
\Device\HarddiskVolume5\windows\SysWOW64\mshtml.dll 1.23

CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 WmiPrvSE.exe
PID 3532
平均使用率 (%) 3.22
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 1.65
\SystemRoot\system32\drivers\mfehidk.sys 0.26
\SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys 0.25

CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 explorer.exe
PID 4400
平均使用率 (%) 0.21
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.07
\SystemRoot\System32\win32k.sys 0.03
\Device\HarddiskVolume5\windows\System32\gdi32.dll 0.02

今回のエラー、警告、情報の全てを見てみましたが、McAfee Scanner service(mcshield.exe）は載っていませんでした。
症状の再現を試す都度、McAfee Scanner serviceが起動してから症状が発現しているので、McAfee Scanner serviceが怪しいと思っているのですが・・・