esprimowf2/c2で起動も初期化も不可

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このQ&Aのポイント
  • esprimowf2/c2の起動と初期化が不可能になりました
  • サポートボタンから診断ツールで異常を確認しましたが、セイフモードでも起動できず、初期化を試みると問題が発生して停止しました
  • 富士通FMVのesprimowf2/c2が起動と初期化で問題が発生しています
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  • 締切済み

esprimowf2/c2 で起動も初期化も不可

画面が妙になり、起動できなくなってしまった。サポートボタンから診断ツールで機械的には異常な胃ことがわかり、セイフモードでも起動できず、初期化を使用とすると問題発生とアナウンスが出て止まってしまう。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

みんなの回答

回答No.3

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 ご回答いただいている皆様、ありがとうございます。 Windowsが起動せず、また、パソコンを初期状態に戻すリカバリでも エラーが発生し、大変ご不便をおかけしております。 回復ドライブを使用せずにリカバリした際にエラーが発生する場合、 回復ドライブからリカバリすると、リカバリできる可能性がございます。 回復ドライブからリカバリする方法は、以下の[Q&A]でご案内しております。 ◆[Windows 10] 回復ドライブでリカバリする方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1010-8230 回復ドライブからのリカバリが困難な場合や、状況が変わらない場合、 大変恐れ入りますが、直接お電話で実際のパソコンの状態を伺いながら、 ご案内を差しあげることが最善と存じます。 お手数をおかけいたしますが、以下の富士通パーソナル製品に関する お問い合わせ窓口にご連絡くださいますよう、お願いいたします。 ■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

回答No.2

メーカー製デスクトップパソコンは携帯出来ないノートパソコン。リカバリーメディアからのリカバリー迄がユーザーが出来る事。それ以上は修理依頼かと。リカバリーメディアが無ければ修理依頼一択。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14191/27664)
回答No.1

https://www.fmworld.net/fmv/fh/1807/ こちらのPCですか。 予め作成して置いたリカバリメディア・回復ドライブ（USBメモリ）からリカバリをしようとしてもダメなら内蔵のHDD・SSDに異常の可能性もありますね。 https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=top_support 恐らく修理に出すぐらいしか無いかと。 ただ延長保証に加入などしていないと有償修理になります。 概算修理料金表 https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=repair_top 修理費用はかなり高額になるとは思います。

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