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ダニの苦情で大変困っております。
マンション管理経営しております。時勢でしょうか、居住者のマナーの悪化や権利意識の異常な高揚に、日夜頭を痛めております。何から何まで、大家さんという事で。 1年前に入居した居住者です。インテリ風で高圧的な若夫婦から下記の苦情が来ました。 (1)1年前に入居したときから、ダニに悩まされている。 (2)ダニ対策に、いろいろな薬品を使ったが全く効果がな い。ひどくなる一方だ! (3)夫婦一緒にダニに悩まされはじめた。 (4)前の居住地では、そんなことはなかった。 以上のことから、 (1)畳を変えていただきたい。 (2)損害賠償、精神的なことも含めて承りたい。 (3)現行の畳のダニの数を数えて欲しい。 と強硬に申し入れされております。 前居住者は、たいへんきれにお使いいただき且つ、18万円もの費用をかけて、畳もふすま及びふすまも新規に取り替えました。畳も新しい、畳の製造過程でそんなダニが生じるはずがないと幾ら説明をしても納得しません。 ちなみに他の近隣居住者や、同時に居住してきた方及び前居住者からもそのような苦情はきておりません。今までゴキブリや植栽の害虫の苦情は来た事がありますが、ダニは初めてです。 はたして住宅の瑕疵といえるでしょうか?このように急に住宅にダニが生じる事があるのでしょうか?
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補足
詳細なアドバイスありがとうございます。ダニについて存在の有無が、こんなに簡単に分かるという事をおしえていただきありがとうございました。 先程、苦情申立者と話をしました、苦情申立者は、皮膚科に行くということでとりあえず話をつけました。 苦情申立者は、 (1)ダニアースを1月おきに施した。 (2)皮膚がさされて、楕円形に1センチぐらいはれて、2~3週間ぐらい腫れが引かなかった。 (3)本、カーペット等、持ち込んだ物については一切ダニ等ついていない。従前は、 問題なかった。和室にもおいてはいないと言い張ってました。 1、ダニによる正確な害を具体的に聞く。刺されたのかかゆいのか、咳が出るのか。現在、今日も害が有るのか等。 2、本当にダニがいるか確認する。 以上については、病院等で確認できるはずですが、2月に1回のダニアースで体にそんなに副作用があるもんですかね?本当に疑問が出てきます。