• ベストアンサー

郵便物が先方に届いてるか否か

noname#1986の回答

noname#1986
noname#1986
回答No.1

大至急配送手続きをした郵便局もしくは所轄の集配郵便局に調査依頼をしてください。 行方不明の郵便物の調査や破損した郵便物の原因調査等を「郵便事故申告制度」という規則に基づいて行います。 詳細は下記URLへどうぞ

参考URL:
http://www.kt.rim.or.jp/~chance/postal/1-047.htm
noname#17140
質問者

お礼

回答有り難うございました。 今日、調査依頼をして参りました。少し時間が掛かるとの事ですが、胃をキリキリさせながら結果を待ちたいと思います。(ちょっと不安・・・) ありがとうございました。

関連するQ&A

  • 定型外郵便とは?

    定型外郵便とはどうゆう配送なんでしょうか?また時間指定はできるのですか?もしかして葉書のようにポストに入れられる様な配送方法なのでしょうか?

  • 民営化後の郵便局 大丈夫か疑う対応

    定形外郵便を利用しました。 「翌日に届きそうにないなら速達にしたいのですが。」 「大丈夫ですよ。明日届きます。」 と言われました。 先方から郵便物がまだなんだけど、こちらの管轄支社に聞いたらまだ届いてないって、と言われました。 ポスト投函ではなく窓口でお願いしたので手元にはレシートが残っていました。出した局に問い合わせたところ、 「見つからなくても保証は出来ません。」 と言われました。それは仕方がないことと知っていましたが、 「もうあなた方は公務員ではなく民間の一企業です。信用商売を甘く見続けるのはもう誰も許さないですよ」(公務員でも許しませんけどね) と伝え、大至急捜索するよう依頼しました。 少し経って、電話がかかってきました。 「みつかりました。先方の県には入っているようです。それから、翌日到着と申し上げたのは【配送会社からの指示で窓口はそう言うよう指導されており】、実際は翌日配送できませんでした。」 と言われました。 先方からも電話が入り、管轄の支社で発見されたとのことでしたが、 「【普通郵便のほうだけ捜索して、「定形外も探されたんですか?」と聞いてやっとそっちも手を回したらしいの。結局そっちで見つかったんだけど、「普通郵便は既に配達が出たと言っていたけれど、もしかして定形外を見落として、大量に定形外の未配達を出していたのでは?私が電話しなかったら、本当は昨日届くはずだった郵便物は、もっと後になって届いたのでは?」って聞いたら、なんだかえらくはぎれ悪い回答をされたわ】」 とのことでした。 【】部分、とても疑問です。現在郵便局は混乱をきたしているのでしょうか?いつごろから信用して利用できるようになるでしょうか?普通の手紙であっても、当面クロネコ等のメール便などを使ったほうがいいのでしょうか?

  • 郵便局へのクレーム(長文です)

    カテ違いだったら申し訳ありません。 先日、ゆうパックで知人に結婚祝いの品(一万円程度)を送りました。 しかし、送ってから中身の不都合に気がつき、 郵便局に「取り戻し請求」しました。(550円払えば、送ったものを取り戻せる制度です) そして、改めてお祝いの品を購入し直し、購入先のデパートから送りました。 手続きをした郵便局では、 ・手続き完了した旨 ・早ければ次の日には手元に戻ってくる旨 確認しました。 しかし、外出もせず待っていたのに次の日も、その次の日も荷物は返ってこず、三日目にゆうパックの領収書に書いてある問い合わせ先に電話してみました。 配送履歴を調べた結果、「もう手元についていないとおかしい」ということで、 返送済みとなっている郵便局(仮にO郵便局とします。)に問い合わせてみてください、とのこと。 すぐにO郵便局に電話し、調べてもらった結果、 「今、集配がいちど経由する郵便局に戻っている。 問題なく、正常な手続きです。明日ごろ手元に返って来るだろう」 とのことで、一安心しました。 しかし、当日になっても荷物は来ず・・・ 再度O郵便局に問い合わせると、もう一度調べて折り返すとのこと。 待っていると、上司らしき人物から電話で、 「昨日伝えたことは間違いで、実は、確かに取り戻しの手続きは行われているが、手違いで、先方に送ってしまった。申し訳ない」と!! つまり、先方には、一度目に送った品と二度目に送った品が、指定した大安の午前中に、別々の宅配便として届いていたのです。 今日、先方からお礼の手紙があり、「たくさんのお祝いありがとうございます」とありました・・・。 一度目送った品を取り戻した理由は、少し縁起が悪いかもしれないものだったからで、その点でも失礼ですし、 ことの経緯をしらない先方としては、二万円のお祝いをもらったことになり、つまり私が本来の二倍のお祝い返しを要求している形となってしまいました。 でも、「こういう理由で・・・」と説明したら、「それなら返さなければ!」とか余計な手間をかけてしまう気がします。 こういう場合、みなさんならO郵便局にどのような事後対応を求めますか? 上司の人は、申し訳ない、と繰り返し、 手続きにかかった550円は書留で送る、とのこと。 デパートで採用している配達機関がゆうパックである場合は、 その分の送り代も返せるかも、とのことでした。 でも、デパートで採用しているのがゆうパックじゃなければ?? 今回の私の心労と手間は??と思ってしまいます・・・ だけど、直接ミスしたわけでもない上司に色々言うのも、かわいそうかも・・・とも。 私が困っている点は、 ・先方にお祝い返しの負担を二倍かけてしまった点 ・縁起の面でも、金額の面でも、一日に荷物が別々に二度届くということでも、先方(目上の方です)に非常識だと思われかねない点 ・かといって、経緯を説明したら先方も対応に困られると思うので、言い訳できない点 ・郵便局に、手続きを間違えられた点 ・最初問い合わせたときに、問題ないと言われ、それが間違いで、二重にミスされた点 です。 こんなトラブル初めてなので、混乱し、どう対処していいかわかりません。 よろしくお願いします。

  • 届かない郵便物

    先日、暑中見舞いを出しましたが3週間経った今も、 先方には届いていません。 郵便局に届け出ると探してくれるシステムがあるようですが、 それで見つかるとも思えず諦めようかと思っています。 ですが、3歳の息子が貼り絵をしたハガキなので 諦めきれない気持ちも残っています。 そこで、その郵便局の郵便物追跡調査を依頼された方、 おられましたらご意見下さい。 追跡して無事見つかりましたか?それともダメでしたか? こういう場合届けた方が良いのでしょうか? 諦めるべきでしょうか?

  • これは郵便事故ですか?

    これは郵便事故ですか? 5日の日に商品を定型外にて発送したのですが9日の今日になっても届いていないと言われました。 私は埼玉県で相手は石川県なのですがこの距離でこんなに届くのが時間がかかることってあるんですか? 同じ日に出した熊本県の方には7日に届いたと連絡がありました。 こちらも定型外で発送しました。 これって郵便事故にあったかもしれませんか? 今まで定型外発送で郵便事故にあったことがないので正直どうすればいいかわかりません。 郵便局に一応連絡した方がいいですか?

  • 郵便物の未着問題

    ネットオークションにて定型郵便(80円)で郵送しました。「届いてない」と言われ、郵便局に調査依頼したいのですが定型外と違うただの封筒なので調査時間にどのくらいかかるものなのか教えてください。ちなみに東京=新潟間です。今の時期、時間がかかるでしょうか?オークション詐欺追跡のため急いでいます。

  • 郵便物の遅れについて

    本当はいけないことですが封筒に現金を入れて 実家に送りました。そのときは外から見えない ように中が二重の封筒を使い、郵便局で出しました。 ただ、やっぱりそういうことはすべきではなく 数日しても実家には届きませんでした。 郵便局に郵便物が届かないことを届けて待っている と一週間後に中身も無事に届きました。 郵便局の話では出した次の日に、実家の局に 配送されているとのことでした。 そこで疑問なんですが、実家の局に配送されたのは どうしてわかったのでしょうか? 当日の消印があったのですが、これは実家の局に送られる前に問題はなかったということでしょうか?

  • 郵便の紛失

    宜しくお願い致します。 数日前に、郵便を出しました。大切な郵便だったのでポストに行ってしっかり入れました。 また、急ぎの郵便物だったので走って入れに行ったのを記憶しているのですが、何日後か先方から郵便が来ていないと言われました。 自分は紛失した記憶がないので郵便局に問い合わせましたが調べようがない、なくなるはずない、みたいなことを言われました。 書留で出さなかった自分が悪いのですが住所などが書いてある紙が入っているので見つけたいです。このような場合どうしたらいいのでしょうか。宜しくお願い致します。

  • ヤフオクについて

    どなたかヤフオクが詳しい方お答えください。 出品者として商品配送する時、配送手続きはどのようにしていますか?   (1)郵便局まで出向く  (2)宅急便に集荷依頼 商品が多い時は大変ですよね。何か良い方法はないでしょうか。

  • 郵便局止めに関する質問

    こんばんわ いろいろ郵便局止めに関する質問はあるのですが 気になってることがあります バカな質問かもしれませんがお願いします クロネコヤマト、佐川等の配送会社を使っての郵便局止めは出来るのでしょうか? いくら税金で動いてるとはいえそこまではしてもらえないのですか? あとクロネコ、佐川等での郵便局止めみたいないったん預かってもらう サービスはあるのですか? もしある場合は郵便局止めと同じような手続きで大丈夫なのでしょうか? 有料になってしまうのですか? よろしくお願いします

専門家に質問してみよう