スキャンが出来ません！！

質問

スキャンが出来ません。印刷は出来ます。
PX-049A　Windows10

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis

>スキャンが出来ません
隣で様子を見ていた訳では無いので、これだけでは、
何が起きているか把握ができず、期待されるようなコメントは困難です。
パソコンでどのような操作をしたら○○というメッセージが出た、など、
状況が把握できるような情報を補足してください。

この状態で助言するとしたら、
おそらく、Windows10のパソコンにいきなり接続したなどで、
スキャナーのドライバーが入っていない可能性があります。
となると、プリンタードライバーもEPSON製ではなく、OS添付ドライバーの可能性があるので、入れ直しをするのが第一選択です。

1.PX-049Aの電源を切る
2.パソコンでスタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル→プログラムと機能から、
・EPSON PX-049A プリンターアンインストール
・EPSON Scan
をアンインストール
3.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンターから、PX-049A関連のアイコンが残っていたら、選択してデバイスの削除
4.PC再起動
5.下記からインストールファイルをダウンロード
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29941.htm
6.ダウンロードしたEpson_PX-049A_Series_JA_13_Web.exe を
実行し、画面の指示に従って進み、
コンピュータとの接続方法を選んでから、PX-049Aの電源を入れる
7.最後にEpson Software Updaterが起動してきたら、
必須のアップデートに検出された物を全て適用する

これで、プリンタードライバーと、スキャナードライバーが最新になるので、
「EPSON Scanの設定」から、テストをして動作確認してください。

回答No.3

okwavey4

そういう時もあるんじゃないですかね。

と言うのが質問の程度に合わせた回答です。

求める回答と異なるなら、それなりの質問をお願いします。

回答No.2

中京区 桑原町（@a4330）

出来ません、これだけでは助言もできません。
状況を書いてください。

回答No.1

121CCagent

どうスキャンが出来ないのでしょう？何かエラーメッセージなどが出るようならその内容も書きましょう。

今もしドライバをインストールしている場合はアンインストールしてプリンタの電源を切りWindowsを再起動します。
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-049a.htm
からEpson Web Installerをダウンロードしてセットアップを開始して画面の指示に従いプリンタ電源を入れてドライバを再インストールしてみるのはどうでしょう。