hotmailが見れません。どうしてでしょうか。

質問

本日、Microsoftアカウントセキュリティ確認をしました。

その後、メールチェックをしようとしました。
hotmailアドレスのメールが受信メールにありません。
なぜでしょうか？

ご回答お願い致します。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

Fujitsu_FMV_QA · ベストアンサー

返信ありがとうございます。補足を拝見しました。

メールアドレスが2つある場合、[Outlook2016]では、受信トレイが2つ
作成されている可能性があります。

これを、1つにまとめるなど、ご希望の操作が可能かどうかは、
[Outlook2016]の提供元である、マイクロソフト社でご案内が可能と存じます。
以下の窓口をご利用ください。

　※アプリの仕様上、ご希望の状況が実現できない可能性もあります。

　■日本マイクロソフト株式会社

　　http://support.microsoft.com/contactus/

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

[補足]から詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

メールアドレスの「＠」の後ろが「hotmail.com」、「hotmail.co.jp」、「outlook.jp」、「outlook.com」の場合はマイクロソフト社の無料メールと存じます。

無料メールも、一般的にメールソフトでの送受信が可能ですが、これまで[Microsoft Edge]などのブラウザーで、「Outlook.com」にサインインし、送受信されていたのでしょうか？

メールの送信が可能であれば、ご自身のhotmailのアドレス宛てに送信して受信できるかどうか、ご確認ください。できる場合は、迷惑メール対策機能により、ほかのメールの受信が拒否されている可能性があります。

送信ができない場合や、ご自身宛てのメールが受信できない場合は、お手数ですが、以下の内容を[補足]からお知らせください。

(1)メールを送受信しているアプリケーション

　例)[Microsoft Edge]、[Internet Explorer]、[メール]アプリ、[Outlook 2016]など

(2)「受信メールにない」状況の詳細

　例1)新しいメールが受信できない

　例2)ほかのメールアドレス宛てのメールのみ受信され、「～＠hotmail.com」宛てのメールがこれまで受信したものを含め全部消えた

(3)実施した「Microsoftアカウントセキュリティ確認」の詳細

(4)パソコンにサインインするときに使用しているアカウントの詳細

　※ご利用のhotmailのアドレスのMicrosoft アカウントでしょうか？

お願いしたします。

補足

hotmail．co.jpのメールを確認することができました。

２つのメールアドレスを持っていることに気づきました（hotmail.co.jpとOutlook.comです）。

Outlook.comが表示されており、通常使用しているアドレス（hotmail.co.jp）が見れなくなっていました。

Outlook2016にて開くと、下の方に、hotmail.co.jpのアドレスがありました。
なんとか今まで通りメールは使えるようになりました。

従来は、お気に入り（☆彡）に登録した画面でメールを開いていたので、hotmail.Co.jpのアドレスのみの画面でした。なので、Outlook2016で開く作業は行っていませんでした。

今、正直いうと使いにくなと感じています。でも、hotmail.co.jpアドレスが使えるようになったので、まずは、一安心です。、

以下補足の返信です。

（１）Outlook2016です。
（２）新しいメール受信できました。

パソコン初心者なので、（３）（４）は、説明できず申し訳ございません。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

121CCagent さん、ご回答いただきありがとうございます。

[Windows 10]の[メール]アプリでメールが受信できない場合の対処方法を、以下のQ＆Aページでご確認いただけます。ご参考になれば、幸いです。

◆Q&Aナンバー　5911-2029
[Windows 10] メールアプリでメールを送受信できません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5911-2029

また、121CCagent さんのご回答にあるURLからも、メールの送受信は可能と存じます。ご利用のhotmailのアカウントでサインインしてご確認ください。

状況が変わらない場合は、お手数ですが「補足」からPCの型名や、ご利用のメールソフトなどをお知らせくださいますよう、お願いいたします。

補足

PC型名：FMVA53C2W
メールソフトは、使用していません。
（hotmailは、Microsoftの無料メールという認識なのですが、違うでしょうか？勉強不足で申し訳ございません。）

Q＆Aナンバー5911‐2029を見ましたが、解決できておりません。
また、121CCagentさんの回答にあるURLでも解決できませんでした。

回答No.1

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

それとメールは何で受信されているのでしょう？Win10標準のメールアプリでしょうか？それともプリインストールされているOutlook2019/2016とかでしょうか？

https://www.outlook.com/
にブラウザでアクセスしてその使用しているhotmailのアドレスとパスワードを入れてサインインしてメールの送受信が出来るのか？って当たりを確認してみては？