TS5030S 印刷されない

質問

TS5030Sを使っています。コピーすると白紙のまま出てきます。コピーしているような音はします。スキャンもできないし、パソコンからの印刷もできません。ノズルクリーニングを行ったところ、かすれなどはありませんでしたがPKBKの欄と合計印刷枚数が表示されません。（クリーニングの必要はありませんと表示されました）また使用しているインクの種類を引火したところ黒色がかすれて出てきました。しかしインクを確認してもPKBK、BKともに問題はありませんでした。用紙のつまりもありません。まだ購入して半年ほどで、毎日使うわけではありませんが週に一回、二回ほどつかっています。最近はほぼ毎日使っているのですが問題はありませんでした。どうしたら良いかわかる方がいらっしゃいましたら教えてください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/89022/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E7%99%BD%E7%B4%99%E3%81%AE%E3%81%BE%E3%81%BE%E6%8E%92%E7%B4%99%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%EF%BC%8F%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%8C%E3%81%8B%E3%81%99%E3%82%8C%E3%82%8B%EF%BC%8F%E9%81%95%E3%81%86%E8%89%B2%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8B%EF%BC%8F%E7%99%BD%E3%81%84%E3%81%99%E3%81%98%28%E7%B7%9A%29%E3%81%8C%E5%85%A5%E3%82%8B-%28pixus-ts5030s%2Fts5030%29

購入して半年←考えられない事です
パソコンを買い換えてwin10にした？
パソコンのプリンタードライバーをアンインストールして↓pcのosに対応したドライバーをダウンロードインストールして入れ替えてみる

https://canonservice.net/ja/ts5030s-driver/

https://cweb.canon.jp/e-support/rc/

回答No.2

purius_1125

こんにちは。

購入して半年なら
まだたぶん大丈夫だと思います。

まず、プリンターとパソコンの電源を
切って、再起動させてみてください。
それでもおかしい場合は、

コントロールパネルのデバイスとプリンターの表示から
TS5030Sをいったん削除して、再インストールしてみてください。

その際に、ドライバーとソフトウェアも最新のものに
再インストールしてみてください。

回答No.1

ts0472

未使用機なので表示結果不明ですが

ノズルチェック印刷の結果は正しいでしょうか？
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/89049

ノズルチェックとヘッドクリーニングを混同されているように感じるので

PGBKはモノクロ印刷専用　BKは写真印刷専用インクになります
通常のカラー印刷はC/M/Yの３色で印刷されます

インクの出口　プリントヘッドのノズル部分なので　インクタンクに残っていても出口が詰まっていたらインクが出ていない状態です
醤油差しやマヨネーズ　ケチャップの出口で固まっている状態　プリントヘッドはキャップのようなもの

スキャン機能の故障はパソコンから読み込んでみるか　メモリーカードに保存してデータ確認するしか確認できないかも知れません

家電と同じなので毎日使っていてもいつ壊れるか分からないものです
毎日使っていればインク消費も多いはず　メーカー推奨の６ヶ月で使い切る　１年以内にインク交換していれば　インク劣化の影響は起きないと思います