PIXUS_MG3230 スキャナーの不調

このQ&Aのポイント
  • PIXUS MG3230のスキャナーが約6年使用後、複数枚スキャンができないエラーが発生
  • スキャン設定は問題なく、印刷は使えているが、スキャナーの改善方法がわからない
  • エラーコード:2,140,21が表示され、2枚目のスキャンでエラーが発生
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PIXUS_MG3230 スキャナーの不調

PIXUS MG3230 を約6年使っております。(PCとUSBケーブル接続) 印刷中の紙詰まりが発生しその紙を除去して以降、スキャナーの文書(PDF)で複数枚スキャンができなくなりました。1枚目はスキャンできますが、2枚目でエラーが発生します。(エラーCode:2,140,21)スキャン設定は[PDF(複数ページ)]にしています。印刷は問題なく使えています。 スキャナーの改善方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

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noname#243041
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  • 121CCagent
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回答No.1

今インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りWindowsを再起動して https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3340&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 からドライバをダウンロードしてインストールし直して見るとか。

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