電気メーター交換後のエアコンの故障

質問

先日、電力会社から電気メーター交換のお知らせが入り、後日下請け業者により電気メーターの交換が行われました。
作業中、短時間停電になりすぐに復旧したのですが電化製品の作動確認をしたところエアコン4台が故障していました。
電力会社からは原因はエアコンの老朽化によるものだと言われました。確かにエアコンは26年使っており古いものではありますがその日の朝まで使用していたものがメーター交換後に4台故障して電力会社側に全く責任はないのでしょうか？
ネットで色々検索したところ中性線欠損ではないかと思い指摘してみましたが否定されました。

回答No.6

cactus48

下請け業者が工事に入る前日までに、普通は下請け業者から工事に
入る日時と、それに伴う注意事項が書かれた物を家庭に配布するの
ですが、その紙に工事に入る時はエアコンはコンセントから抜いて
下さいと書いてなかったですか。
通電中に送電をストップさせ、終了後に送電を開始するとエアコン
をＯＦＦにしていない場合はエアコンが故障する事もあります。
それを防ぐために注意として書いた紙が配布されるのですが、この
事は書かれてなかったですか。それを確認して下さい。

もし書かれてあって守らなかった場合は、電力会社にも下請け業者
にも責任はありません。注意事項を守ったのに故障した場合は電力
会社や下請け業者に責任はあります。
ただこれは調査しないと分かりませんから、どちらの主張が正しい
かは今はココでは言えません。

回答No.5

sknbsknb2

4台同時なら工事業者に瑕疵がありそうですね。
停電時にエアコンは稼働していたのですか？
メータ交換なら停電になることが予想されますが、その告知はなかったのでしょうか？動作中の電気機器は突然の停電で壊れることもありますから、
(1)停電するとわかっていて告知しなかったなら、工事業者の責任
(2)停電しないはずだったのが事故で停電したなら工事業者の過失
ということで、どちらにせよ工事業者が悪いと思いますね。

回答No.4

nagata2017

もう一つの方法は　エアコンのメーカーに問い合わせることです。
運転中に停電というのは故障になりうる原因のひとつだという回答があると思います。
https://www.fujitsu-general.com/jp/support/faq/as/0075/index.html

https://sds-ac.jp/howto/aircon-teiden/

実際のところ　弁償する場合は時価ということが一般的で　26年使用だったらかなり低額になるかもしれません。
それでも　大企業対個人　という力の差で押し通そうと言う態度は許せませんね

回答No.3

nagata2017

工事の人ではなく　本社にクレームです。

えっ　もう言ったけどだめだった?

SNSで拡散です。

お礼

回答ありがとうございます。
今、電力会社と戦ってますが全然ダメです…
SNSで拡散もありですね。笑

回答No.2

kuzuhan

仮に停電が原因で故障したとして損害賠償を求める場合、修理費用実費とかかった調査費用等での請求をすることになります。
そして、修理費実費を請求するとして、請求条件は原告（請求）側が、故障原因を立証することになります。
なので、「電力会社が老朽化だって言った」からといって、老朽化が原因であると原告側が調査したわけではありませんので、まずはこれを立証することから始めます。

請求される側としてみれば、1円でも払いたくないわけですから、指摘したところで明らかなミスでなければ「素人からの指摘」なら突っぱねてくるでしょう。
正しくは修理見積を取り、原因が何になるのかを「あなたが依頼」して、あなたではない「第三者からの指摘」を用意するのが「立証」になります。

電力メーター交換は電力契約に基づく交換でしょうから、業務上必要であった工事によって生じた損害でありそうということなら、契約上のトラブルとしてお近くの消費者センターに相談されてはいかがでしょうか。

お礼

詳しく回答して頂きありがとうございます。
消費者センターに相談することを検討したいと思います。

回答No.1

stss08n

現時点では、遅かれ早かれ”スマートメーター”計器に、交換に、されます。
従い、測定計器・ブレーカー・ヒューズ機能・ケーブル・環境診断機能等々が、
今までとは、違うので、そう言うものでしょう。・・・

お礼

回答ありがとうございます。
そういうものでしょうということは泣き寝入りするしかないのでしょうか…とても悔しいです…