なぜピクサスMG7530からTS8330への買い替え後、Quick Menuに対応したドライバーがインストールされないのか？

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このQ&Aのポイント
  • ピクサスMG7530からTS8330に買い替えをした後、CD-ROMによるセットアップを完了したところ、PC画面に「Quick Menuに対応したドライバーがインストールされない」というメッセージが表示されました。
  • この状況になった原因については明確ではありませんが、セットアップの過程で何かしらのエラーが発生した可能性が考えられます。
  • 対応方法としては、以下のような手順を試してみることをおすすめします。まず、再度CD-ROMによるセットアップを行う前に、既存のドライバーをアンインストールしてからセットアップを行ってみてください。また、セットアップ時にファイアウォールやセキュリティソフトが干渉している可能性もあるため、一時的に無効にしてからセットアップを行ってみることも考えられます。
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セットアップ後の現象

　 ピクサスMG7530からTS8330買い替えです。CD-ROMによるセットアップを完了しました。その後、PC画面に「Quick Menuに対応したドライバーがインストールされない」とのメッセージありました　 なぜこのような状況になったのでしょうか？ その対応方法を教えてください。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

noname#243875
noname#243875

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14184/27652)
回答No.1

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3674&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 を見ると「Quick Menu Ver.2.8.5」みたいなものがありますね。 https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4958&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 こちらにはQuick Menuと言うのはないですね。 取りあえずMG7530でインストールしたプリンタドライバや書かれているQuick Menuと言ったユーティリティーソフトを含めて一旦アンインストールしましょう。その後PCを再起動して改めてTS8330のドライバを入れ直せば良いかと。

noname#243875
質問者

お礼

迅速な対応ありがとうございます。ご指示どうり実行いたしましたところ、メッセージの 出現がありませんでした。ありがとうございました。 初歩的な質問に対しても、真摯な回答をして頂き恐縮であります。

その他の回答 (1)

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1139/3423)
回答No.2

MG7530は関係無く、TS8330の件ですね？ PCのOSは何ですか、対応しているのかな？ https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/md-win-ts8330-101-ea342.html

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