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パソコンで再インストールしたが出来なかった

プリンター(キャノン　TS5030)を使用しているが、印刷しようとしたときにプリンターの表示に削除マークがあり(どう操作したがわからないが)印刷出来ない。CDROMで再インストールしたが 最後の所でインストール出来ませんでしたという表示になる。どうしたらよいか？今までの物をアンインストールも仕方がわからない。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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PCのOSは何でしょうか？ Win10なら、 スタート ⇨ コントロー…
もしかして、印刷ジョブが残っているかもしれません。 削除してみて下さい…
パソコンのosは何ですか? ↓ここからパソコンのosに対応したドライバ…

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  • silverakun
  • ベストアンサー率26% (657/2476)
回答No.3

PCのOSは何でしょうか？ Win10なら、 スタート ⇨ コントロールパネル ⇨ プログラムのアンインストール　　で削除してください。 （注意）削除する項目を間違えないように注意してください。

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  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1800/6897)
回答No.2

もしかして、印刷ジョブが残っているかもしれません。 削除してみて下さい。 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018174 また、ドライバーを再インストールするには、インストール済みの ドライバーをアンインストールする必要があります。 アンインストールは、 ［コントロール パネル］→［プログラム］→［プログラムと機能］の順に選びます。 尚、PCのOSが分りませんが、以下から、OSにあったものをインストール してみて下さい。（「まとめてインストーラー」を選んで下さい） https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4528&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

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  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1147/3442)
回答No.1

パソコンのosは何ですか? ↓ここからパソコンのosに対応したドライバーをインストールするのですが、 　アンインストールの仕方はPCのOSにより操作方法が違います 　（PCのOSを書かなければ適切な回答が出来ません） https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4528&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

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