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オフライン状態で印刷ができません
- DCP-J978Nを使用していて、今日使おうと思いコンセントを差し電源を入れたのですがオフライン状態になりパソコンやスマホから印刷ができない状態です。
- 前までは普通に印刷できていたので困っています。ネットで色々調べて試したりもしましたが、治らず今回ここに投稿してみようと思いました。
- パソコンはWindows10 64ビットです。どなたかわかる人ご回答お願いします。
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■製品名を記入してください。 【DCP-J562N】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンターがオフライン状態となり、再起動したり、電源を入れなおしたりしてもオフライン状態となったままで印刷できません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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