停電後のディスプレーインク残量表示について

質問

• 停電後にディスプレーに「インク感知できません、差し込みなおしてください」と表示される現象について質問します。
• 差し込みなおすとインク残量が満杯に表示されるが、それ以降もインク残量が減らない問題が発生しています。
• ブラザー製品のMFCJ990DNを使用しており、停電後の動作について不具合が発生している状況です。

回答No.4

papis · ベストアンサー

>さし直し時に「インクを交換しましたか」表示で迷いましたが「はい」を選択しました。
おっと、この操作を一番最初に言っていただかないと.....
これこそ、現在装着のカートリッジに対する減算履歴を、
リセットして戻す措置のことです。

したがって、下記のような流れになっていると思われます。
1.既存カートリッジで順調に減算中
2.停電の影響でプリンター内部での
カートリッジの装着状態や減算値の履歴が正しく保持されなくなってしまった
3.通電復旧操作の中で、2.の対応としてカートリッジを挿し直した際、
「インクを交換しましたか」で「はい」を選択されたので、
今までの減算値履歴は破棄して、満タン状態にリセット
4.3.の結果、「３分の一位減っていたのに何回行っても満杯状態」
→ここでギャップ発生、お問い合わせに至る

メーカーに問い合わせされたとおり、小生が懸念しておりました、
カートリッジは空なのにさらにインクを吸い出そうとしてしまう、
故障に繋がりかねない動作は光学式検知が働いて発生しないようになっている、
という主旨のコメントですので、
現在装着中のカートリッジについては、
現時点（1/3くらい減っていた、とのことなのでおそらく2/3）から
減算が始まり、光学式検知で無くなった時点で、
残量管理の方はいきなり無くなった状態となり、
カートリッジの交換待ちになると推測できます。

なので、現時点で通常通り使い、インク切れになった時点で交換し、
その時点で再度、インク残量のリセットをすれば、
次回のカートリッジからは是正された状態に戻ると思いますよ。

お礼

色々とご迷惑おかけいたしました、無知な身体障害者の老人なもので、慌てふためいて、迷った挙句、「はい」をクリックしてしまいました。交換でなく入れなおした、が正解でしたね。再度入れたのを勘違いでした、最初にお伝えすべきこと失礼いたしました。このまま使用してみます、有難うございました。