購入した機器の製品登録についての問題

2023/10/12 18:22

このQ&Aのポイント

昨日購入したキャノンのパソコン用プリンターを製品登録しようとしたが、機番が違うとされて登録できない。
インクジェットプリンターPIXUS TS8230を指定された方法で登録したが、受け付けられない。
キャノンのパソコン用プリンターを購入し、製品登録をしようとしたが、機番の入力で問題が発生。

締切済み

購入した機器の製品登録

2019/07/07 17:02

昨日（7月０６日）、新しくパソコン用プリンターを購入しました。メーカーは、キャノンです。早速、製品登録をしようと、メーカーのホームページから製品登録をしましたが、機番が違うとのことで、登録できません。指定されたように入力しても受け付けません。どうしてでしょうか？機種は　インクジェットプリンター　PIXUS　TS8230　です。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティソフトウェアシリーズ」についての質問です。

MM200710t
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ウィルス・マルウェア
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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1140/3424)

2019/07/08 10:41 回答No.5

どうしてでしょうか？← ESETセキュリティソフトウェアから入ってるから? https://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/imagegateway/53594-1.html

gongorogon
ベストアンサー率16% (705/4247)

2019/07/07 20:19 回答No.4

キヤノンHPの一番下にある会員サイト（キヤノン・イメージ・ゲートウェイ？）にログオンして、製品登録できませんか？

meitoku
ベストアンサー率22% (2258/10048)

2019/07/07 18:11 回答No.3

下記製品に限るようですね。レーザービームプリンター Satera LBP スモールオフィス向け複合機 Satera MFP（A4レーザー複合機のみ）大判プリンター imagePROGRAF カードプリンターラベルプリンターケーブルIDプリンタードキュメント／ネットワークスキャナーインクジェットプリンターは登録対象外ですね。

121CCagent
ベストアンサー率51% (14191/27663)

2019/07/07 17:37 回答No.2

https://canon.jp/ を見てみましたがインクジェットプリンターで製品登録らしきものは見当たらないのですが… https://ptl.imagegateway.net/contents/introduce/support/index.html?id=canonjp#MAILALERT みたいなのはありますが…

papis
ベストアンサー率70% (3582/5078)

2019/07/07 17:27 回答No.1

>※「ESETセキュリティソフトウェアシリーズ」についての質問ここはキヤノンはキヤノンでも、キヤノンITソリューションズが扱うセキュリティソフト「ESET」のユーザー互助形式でのQ&A掲示板です。プリンター関係はキヤノンマーケティングジャパンの https://okbizcs.okwave.jp/canon/ になります。 >機番が違うとのことで全角英数字で入力しているとか、ゼロとオーなどの見間違いではないですか？

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