リモコン操作

質問

ひかりTV用リモコンで、音量ボタンだけが反応しないのですが、何か設定方法があるのでしょうか❓
ちなみにチューナーのペアリングも試したのですが、ダメでした。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

もしスマホをお持ちならリモコンの送信部にスマホのカメラを向けてリモコンボタンを押すと赤外線が出ていれば光って見えます。音量以外のボタンを押したときにちゃんと光るのか？まず確認した後、音量ボタンを押して光るのか？確認を光るようなら少なくともリモコン自体の故障？って可能性は少し低くなるかも知れません。

回答No.3

momiki4455

AMのラジオを聴きながら、リモコンの音量ボタンを
　押しますと、「ジー」とラジオにノイズが聞こえます。
　聞こえれば、リモコンの音量の故障では無い事が
　分かります。
　TVの音量は可変できていますか？

回答No.2

roadhead

テレビのメーカー、型番が分からないから何とも言えませんが考えられるパターンは
１、未対応のテレビ
２、音量ボタンのみ壊れている
そのどちらかだと思いますのでここで質問するよりひかりTVのサポートセンターに電話してください。

回答No.1

tzd78886

質問から察して、テレビの付属品ではなく、「ひかりTV」装置の付属品だと思われます。対応表に合わせて設定したとしても、全てのテレビ機種に対応しているとは限らないので、一部の動作ができないということは十分ありえます。こういう場合はテレビの付属品のリモコンで音量設定するしかないでしょう。