パソコンがプリンタを認識しなくなった!原因はプリンタの不具合か、Windowsの問題か?
- パソコンで印刷できていたEPSONのプリンタPM-A950が突然認識できなくなりました。接続しなおしても同じエラーメッセージが表示され、他のデバイスは問題なく認識されます。
- プリンタはコピーなどは可能な状態であり、他のデバイスを接続しても問題ありません。しかし、Windowsはプリンタが正しく機能していないと判断し、最後に接続されたUSBデバイスが認識されていません。
- プリンタの不具合か、Windowsの問題かは明確ではありません。しかし、パソコンを再起動しても状況が改善しないため、原因を特定するためには製造元のEPSONに問い合わせるか、Windowsのデバイスドライバを確認する必要があります。
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パソコンがプリンタを認識しなくなりした
これまで印刷できていたプリンタPM-A950を突然パソコンで認識できなくなりました。 (オフライン状態)USBを接続しなおすとWINDOWS側で次のエラーメッセージが表示されます。 「このコンピュータに最後に接続されたUSBデバイスが正しく機能していないためWindowsによって認識されていません。推奨 デバイスを接続し直してください。それでもデバイスが認識されない場合は、デバイスが正しく機能していない可能性があります。」 ・接続しているUSBポートに他のデバイスをつなぐとパソコンは認識しています。 ・パソコンを再起動して接続しても状況は変わりません。 ・プリンタはコピーなどは可能な状態です。 プリンタ側の不具合でしょうか?WINDOWSの問題でしょうか? ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
- forest-n
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- papis
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PC側のUSB周りは正常、プリンターの単体動作は正常と思われますので、 考えられる状況としては、 ・USBケーブルの断線、コネクタ回りの不完全挿抜など(ペットがかじってしまったとか) ・PM-A950のメモリカードスロットにメディアがささったままで、 かつ、そのメディアが読み込み不良(PM-A950は認識しないがWindowsは認識しているが) といったところでしょうか。 メモリカード周りが刺さっていないこと、 可能であればUSBケーブルを他のものに変えてみて、 ジョブなども含めたPM-A950周りの再インストールを試されるのがよろしいかと。 ・貯まったプリントジョブを全て削除 ・PM-A950のUSBケーブルを抜くか電源を切って認識させない状態にする ・コントロールパネルのアプリの追加と削除などからEPSON PM-A950関連のものをすべて削除 ・PC再起動 ・エプソンのサイトから動作に必須の3点をダウンロード https://www.epson.jp/support/portal/download/pm-a950.htm#DSList 1.EPSON Scan(スキャナードライバー) https://www.epson.jp/dl_soft/readme/3290.htm 2.プリンタードライバー (OSの32/64bitの別でページが異なるので確認を) 3.かんたんプリントモジュール https://www.epson.jp/dl_soft/readme/4847.htm 以下は任意で。 ・E-Photo(写真印刷) https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23543.htm ・EPSON Print CD(レーベル印刷) https://www.epson.jp/dl_soft/readme/24904.htm ・上記以外の添付ソフト類 ・ダウンロードした1~3.をその順番でインストール。 ※2のプリンタードライバーの途中でプリンターを認識させる指示が出るので、 その段階であらかじめ電源を切っておいたUSBケーブルを挿して電源を入れてください。 これにより、ドライバー周りがリセットされるので、これで動作確認を。 OKであれば、任意のダウンロードをそれぞれ入れれば終了です。 ドライバーの入れ直しの段階で再発するようならば、 プリンター本体側のUSBコントローラー周りの基板異常が疑われるので、 復旧は困難かも知れません。
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