Xperia)コンパスが全く効かない

質問

スマホ：Xperia XZ Premium（SO-04J）
～バージョン～
・OS：Android 8.0.0
・ビルド番号：47.1.F.1.80

お世話になります。

当方、Xperia XZ Premium（SO-04J）を使用しているのですが、
コンパス機能がまったく使えなくなってしまいました。

症状としましては、例えばGoogle MapやYahooカーナビなどを起動すると、
通常であれば向いている方向がわかるようなマークとか印などが
表示されるかと思うのですが、そういったものが一切出ずどこを向いているのかわからないといった感じです。

試しにコンパスアプリをいくつかインストールして、検証してみましたが
やはりコンパス機能だけまともに機能していないようでした。
例えばmelon softさんのコンパス、MobiWIAさんのGPS Status & Toolboxを
試してみましたが、どちらもコンパスが動かず北が常に上を向いたまま動きません。
※他の機能（ジャイロや加速度センサー）は生きているようです。

ただ、スマホを再起動した直後数分間はコンパスが使える「とき」があります。
※いつもではないです。
　そのときはGoogle Mapなども問題なく方向がわかります。

初期化は試していませんが、それをする前にまだ試せることなどあれば
ご教示頂ければと思い質問致しました。

何か妙案などありましたらご回答ほどよろしくお願い致します。

回答No.3

121CCagent

Xperiaスマホはセーフモードに入る時の解除方法
https://www.fonepaw.jp/solution/exit-sony-xperia-safe-mode.html
一度セーフモードで起動してみてGPS・コンパス機能が正常に動作するか？確認してみるとか。何か他のアプリの影響で動作がおかしいのかどうか？の判断材料にはなると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

セーフモードで起動してみてコンパスが正常か確認してみましたが、
こちらもダメでした。
確認方法としましては、セーフモードだとインストールしたアプリが使えないので、プリインストールされていたGoogleMapで方向がわかるようになっているか確認しました。
GoogleMapは相変わらず変化なかったため、次の方法として、
Xperiaコマンドの*#*#7378423#*#*でService Menuを起動して、
そこのService testsでCompassを選択するとテストできると知ったのでそれも試してみましたが、
「This device does not support the function.」
というメッセージが表示されるだけで何もできず・・・。

１つの判断材料として、他アプリによる影響ではなさそう、ということがわかりました。
ありがとうございます。

回答No.2

bardfish

「キャリブレーション」はやってみましたか？
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1708/19/news004.html
記事中の動画と同じことをやっても変化が見られなければ手首だけで8の字を描いてみましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

試したことの内容に載せてませんでしたが、
キャリブレーションも試してました。
こちらも何度も試しましたが反応がない感じでまったくダメでした。
Google Mapでコンパスの調整というのがあったので、
これでキャリブレーションしてもコンパスの精度は"低"のまま変化せず・・・。
他アプリでも同じようにキャリブレーションを行いましたが、やはりダメでした。

回答No.1

aokii

「電源オフ」して、再起動してみてはいかがでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。

試してみましたが変わらずダメでした。