• ベストアンサー

アップデートされません

ウイルスバスター2004を使用していますが 今年の5月2日からアップデートされていません。 手動でアップデートもしましたが全然されません。 OSはWinXP Homeです。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • mameko3
  • ベストアンサー率41% (85/207)
回答No.5

期限切れ、もしくは、 ウイルスバスターへのユーザ登録は済んでいますか。 シリアルナンバー入力だけじゃなくて、WinXPのライセンスのように、ネットにつないでか、ハガキとか電話でユーザ登録しないと、最新のアップデートはDLできませんでした。 1ライセンスで、何台ものPCにインストールしようとする人を防ぐ為だと思います。 ユーザ登録が済んでてもDLできないなら、メーカに問い合わせたほうがよいです。

railway
質問者

お礼

ユーザ登録が済んでいますがアップデートできませんでした。 トレンドマイクロの方に問い合わせてみます。 皆さん有難うございました。

その他の回答 (4)

  • emden
  • ベストアンサー率34% (148/425)
回答No.4

手動アップデートしたときにエラーは出ますか?出るとしたらその内容はなんですか?

railway
質問者

補足

手動アップデートをしてエラーは出ません。 アップデートのボタンをクリックしても何の反応がありません。

回答No.3

ウイルスバスターのサーポトは親切で丁寧に教えてくれます。電話で聞いた方が確実のようですが・・。

  • hime_mama
  • ベストアンサー率32% (1543/4717)
回答No.2

期限切れをしていませんか? ライセンスは1年で更新だったと思います。 ライセンスがなくなれば、アップデートもパターンファイルの更新もなくなります。

回答No.1

評価版か体験版を使っていませんか?? もしそうなら、期限が切れるとアップデートされません。

railway
質問者

補足

製品版を使用していますがアップデートされません。 使用期限も来年1月まで大丈夫です。

関連するQ&A

  • Microsoft Update は必ずインストールしなければいけませんか。

    WinXP Home SP2、IE6 SP2、ウィルスバスター2006を使用しています。株式会社コレガの有線ブロードバンドルータ「CG-BARFX2」使用のため、バスターのファイアウォールのプロファイルは「家庭内ネットワーク2」で、セキュリティレベルは「高」にしています。プロキシは未使用です。 Windows Update はいつも手動で欠かさずチェックし、重要な更新は全てインストールしています。(ちなみにパソコンにはWordなどのOffice製品はインストールしていません。) Windows Update のページに、Microsoft Update というサービスのリンクを見つけたのですが、このMicrosoft Update というのは、必ずインストールしなければいけないのでしょうか。 Windows Update での更新確認だけでは危険なのでしょうか。 よろしくお願いします。

  • アップデート後、動作が遅くなりました。

    初心者です。ウィルスバスター月間版を手動でアップデートして利用しています。5月9日に久しぶりにアップデートした所、メインプログラムやエンジン、パターンファイルが更新され、その後パソコンの動作が非常に遅くなりストレスを感じています。OSは、Windows Meを、通信環境は1MのADSLを使用しています。その後、パターンファイルは、ほぼ毎日更新しています。ウィルスバスターでウィルスチェックをしましたが、ウィルスには感染していませんでした。ウィルスバスターが原因でしょうか。通信環境を変えないといけないのでしょうか。メインプログラムやエンジンを更新すれば、元に戻るのでしょうか。

  • アップデートできなくて困っています。

    ウイルスバスターの1ヶ月お試し版を使用しています。OSはwindows XPです。 アップデートが急にできなくなってしまいました。手動でアップデートしてみても、インターネットに接続されているのに、’アップデートできませんでした。ネットワーク接続を確認して、再度実行してください。’と出ます。パソコンのwindowsファイアーウォールも無効にしてあります。どうしたらアップデートできますか?ちなみに家にあるほかのパソコン(同じくwindows xp)は自動アップデートできています。

  • Windows Update

    ウイルスバスターでセキュリティーホール(MS00-075)が検出されたので、手動でWindows Updateをしようとしましたが(更新を正しくインストールできませんでした。)と、なってしまいます。 Updateのインストールは自動更新では正常にインストールされています。 手動のインストールだけが出来ません。OSはWin2000です。 よろしくお願いします。

  • ウイルスバスターのアップデートで

    Win98で、今年の9月からウイルスバスター2004を使っています。 最近、2005にアップグレードしました。 2004、2005両方ともなのですが、 アップデート(自動、手動とも)をすると ファイルのダウンロードの時は動いていますが、 次のプロダクトファイルアップデートというところで パソコンがフリーズしてしまいます。 その為、多分アップデートができていないと思われます。 どこの、どのような設定を見直したらよいか、教えてください。よろしくお願いします。

  • ウイルスバスター2004のユーザー登録とアップデートについて

    ウイスルバスター2004を使用しております(Windows Me)。 ウイスルバスター2004を使用しておりましたが,ウイスルに一度やられてしまい,OSを再セットアップしました。 そのセットアップ後にウイルスバスター2004をインストールし,ユーザー登録しましたが,アップデートできません。 ウイスルバスターの有効期間は今年の11月末までです。 一度,ウイルスバスターをアンインストールもしました。 それでもできません。 ご存知の方いらっしゃいましたら,お教えいただきたいです。 よろしくお願いいたします。

  • ウイルスバスターのアップデート

    パソコンを立ち上げるとウイルスバスターを起動する設定をしていますが、最近になって毎回「ネットワークウィルスパターンをアップデートできません。プログラムを再起動して、再度アップデートしてください。」とのダイアログが表示されるようになり、「OK」をクリックしダイアログを消しています。手動でウイルスバスターをアップデートすると「最新版にアップデートされています。」とのメッセージが表示され、特に問題ないようなのですが、この原因は4月下旬のトラブルが影響しているのでしょうか?

  • ウイルスバスターのアップデート

    ウイルスバスターのアップデートの時期についての質問です サーバに接続した際、まずウイルスバスターの最新のファイルがないかどうかを自動的に確認し、その後にメールの送受信などを行うようにしたいのです 以前別のPCでウイルスバスターを使用していたときはそういう設定になっていたと思うのですが 現在自宅で使用しているPCでは手動でファイルがあるかどうか確認し、アップデートしないといけない状態です アップデートの設定のミスだと思うのですが どこを変更すればいいのかわかりません 2005をダウンロードする前に設定の変更してたほうがよいのではないかと思い質問いたしました よろしくお願いします

  • ウイルスバスター2009のアップデートができません

    NECのLL550/H(OSはvista Home Premium)を使用しています。 ウイルスバスター2007の期限が切れたため、ウイルスバスター2009の使用を検討し、試用版をインストールしました。 起動時に自動アップデートしたところ、ファイルのダウンロードはしているよう(アップデート進行状況のバーは動いているので)なのですが、ダウンロードの最後の段階で「アップデートできませんでした。インターネットの接続を確認し、プロキシ設定を確認してから再試行してください。」と表示されます。 手動アップデートを試みても同様です。 ウイルスバスターのサポートページhttp://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/updateng/?ConSupWebclickID=sw09_feb09_4 の指示に従ってプロキシの設定を変更してもダメでした。 そこで修正プログラムがあるようなのでhttp://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062272 の手順を試みたのですが、デスクトップ保存後ダブルクリックをすると、「UfLogUi.exe Build 1645は動作を停止しました。」と表示され、インストールができません。 どなたかお知恵をお貸しください。

  • ウイルスバスター2004がアップデートできない。

    WindowsXPにウイルスバスター2004をインストールしていますが、最近PCを起動した時に、リアルタイム検索が起動しません。ウイルスバスターの設定では、有効になっています。  ウイルスバスターの再インストールを行ってみると、その日は正常に起動してるのですが、次の日にPCを起動すると、リアルタイム検索が起動していません。  おかしいと思いシステム構成ユーティリティのスタートアップを見てみると、ウイルスバスター関連のものが何もありませんでした。  スタートアップ自体が削除されることってあるのでしょうか?  また、インテリジェントアップデートも有効になっているのですが、手動でアップデートしようとしてアップデートのボタンを押しても進行せずに、何の反応もありません。以前は、1・2・3・4と進行し、「最新版になっているのでアップデートするものがありません」って言う意味の表示が出ていたと思うのですが...。  何らかのウイルスに感染しているのでしょうか、ご回答の程よろしくお願いします。

専門家に質問してみよう