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Dポイント消滅
現在、親の携帯と同一口座引き落としでドコモと契約してます。 先日親が携帯壊しまして、機種変更しました。（３日ほど前） で、昨日ドコモからメールが来まして現在のポイントが３ポイントという通知でした。 １４００ポイントくらいあったのですが、利用履歴を見ても何も使われておらず、期限失効も見当たりません。 親の携帯を交換する際に、家族のポイントも無断で使えるんでしょうか？ たかが１０００ちょっと・・・なのですがドコモの信用が０に落ちました。 ドコモの関係者からの返答が欲しいところですが、内容いかんによっては即時解約に向かいたいと思います。
- sukotinx
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- Android
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質問者が選んだベストアンサー
＞ 親の携帯を交換する際に、家族のポイントも無断で使えるんでしょうか？ 同一口座引落となっていますが、ファミリー割引の契約もしていませんか？ ファミリー割引の場合のポイントは、家族別・番号別にはなっていません。 ファミリー割引の契約内の家族のポイントは、代表回線に付いています。 たぶん、親の携帯の機種変更の時に、代表回線のポイントを使ったのでしょう。 代表回線のペイントですから、ポイント使用時は、代表回線の名義人の承諾があれば、ファミリー割引の契約内の家族の承諾は不要です。 親の携帯の機種変更の料金明細等を見ると、ポイントの使用の有無も表示がありませんか？
その他の回答 (3)
少しでも、あなたにご負担がかからないようにと されただけでしょう。 無断でといわれるのもわかるがポイントを利用するのが普通です。 ポイントを利用したくなければポイントは 今回は利用しませんとしっかり相手に伝えましょう。 解約して他社に乗り換えるのは自由ですが 違約金が発生することを理解していますか。
でました、無知による逆切れ そんなの常識です 即解約すれば 違約金1万程度発生しますよ あなたは逆切れしているだけです。 DPOINTの規約をしっかりと読みましょう。 今後は破損の場合の為に保険に入ることをお勧めします。
- SWM5903
- ベストアンサー率68% (4965/7212)
同一ファミリーグループに入っていて、且つ、引き 落とし口座が同じ場合、ポイントは代表回線に集約 される様です。 なので、親御さんが代表回線であれば、機種変更 した時にポイントを使われたとおもわれます。
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