メディアの初期化ができません。

質問

BDZ-AT700で、買ったばかりのブルーレイメディアを入れると「初期化できませんでした。ディスクを確認してください。汚れや傷などが付いている可能性もあります」となり、HDDのタイトルをダビングすることが出来ません。
SONY純正のメディアを入れても、他社のメディアを入れても同じ減少になります。
レンズクリーナで掃除しても解消されません。
原因と対処方法をご教示ください。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

chie65535

＞電源コンセントの抜き挿しはやってみたのですが

こういう機器は、瞬電（瞬間停電）対策で、１分くらいの停電はコンデンサやバックアップバッテリーでバックアップされているので「コンセントを抜いて、すぐ、挿し直し」ではリセットされません。

コンセントでのリセットを行なう場合は、バックアップが無効になるくらいの長時間（１０分とか２０分とか）「コンセントを抜いたまま放置」する必要があります。

補足

ありがとうございます。
書き方が悪かったです。すいません。
コンセント抜いて、5時間後に、挿し直しました。
現象は変わりませんでした。
リセットも行いましたが、現象は変わりませんでした。
DVDには正常にダビングできます。

回答No.1

chie65535

ご参考。
http://unsolublesugar.com/20130504/161430/

リセットボタンがある機種は、扉を開けてリセットボタンを押して再起動して下さい。

リセットボタンがない機種は、コンセントを抜いて、抜いたまま１０分ほど放置して、コンセントを挿し直して再起動して下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
電源コンセントの抜き挿しはやってみたのですが、リセットはやっていませんので、試してみます。
ご参考URL、参考になりました。

補足

リセットやってみましたが、現象は変わりませんでした。
DVDには正常にダビングできます。
修理扱いですかね。。。