VAIO CARが使えない

質問

次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

【機種名】VAIO SVE1712AJ
【パソコンのOS】 WINDWS 8 を10に変更
【困っている事】
動作がおかしくなりＰＣの初期化をしたところ動作はするのですがwindws以外の内蔵ソフトがすべて消えてしまいました。
購入時の状態に戻したいのですがリカバリー以外で方法はありますか（個人データーが多くあるのでリカバリーはしたくない）

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

noname#242475

VAIO Careを再インストールしたいのなら、Vaio CareでWeb検索して見てはどうでしょうか? http://www.updatestar.com/ja/topic/vaio%20care%20%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89
現在の状態で再インストールできるかは不明ですが、トライしてみる価値はあるのではと思います。

なお、私の場合もWindows 7 Home 64bit をWindows 7 Ultimete 64bit にアップグレードしたので当然の如くVaio Update / Vaio Careは失いましたが、Webを検索して入手出来ました。・・・現在は Windows 10 Proに更新してもこのVaio Update / Vaio Care の動作は可能になっています。
ただ、VAIO関連のアプリは既に失っているのであまり役には立っていませんけれど。

お礼

ありがとうございます、再インストールが可能との事なのでトライしてみます。

回答No.2

121CCagent

http://www.sony.jp/support/vaio/products/sv/sve1712aj.html
こちらのPCですね。

Windows 10 - 個人用ファイルを保持したまま Windows 10 を再インストールする方法
https://www.asus.com/jp/support/faq/1013063/
言われている初期化は上記とかをされたのでしょうか？そうだと個人データは基本的に残したうえでプリインストールされていたソフトは無くなったりしますね。

>購入時の状態に戻したいのですが
>リカバリー以外で方法はありますか
>（個人データーが多くあるのでリカバリーはしたくない）
無いですね。他の方も回答されていますが今の状態で消えて困るデーターは何かにバックアップを取ってマニュアルに従いリカバリするしかないかと。

お礼

ありがとうございます
VAIO UPPDATEやVAIO CAREが出来ないのが残念ですが、この状態で使うことにします。

回答No.1

noname#230377

ＰＣの初期化したのなら、Windows 10のみがセットアップされた状態になりますので、既に個人データもインストールしたアプリも全部消えています。

まず、どのように動作がおかしくなったのでしょうか。
この状態をしっかり確認、メモした後データのバックアップを行ってからにすべきなのです。
　やみくもに行うと、貴重な個人データやアプリが失われます。

現状、リカバリーして失うものは既にないのではと考えますが、ＰＣに接続の外部記憶機器やＵＳＢメモリ、ＳＤメモリなどは外した後、リカバリーすべきと考えます。

お礼

ありがとうございます
多くのデーター（音楽、画像）はＤドライブにあるので消えていませんがVAIO CAREが再インストール出来ないのが残念に思っています。