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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:この現象は故障なのでしょうか)

EPSON Scan起動時に動作が停止しました。問題発生の故障か?

このQ&Aのポイント
  • ネットワークインターフェイスパネルを装着してDS-7500を使用中。Win7PCからEPSON Scanを起動すると、初回は正常に起動できるが、2回目以降は動作が停止し、「EPSON Scan メンテナンスユーティリティ」で初期化すると再利用可能。PC再起動しても同じ状態。従来のPCでも起動しなかったため、新品のPCで試した結果。
  • EPSON Scan起動時に問題発生。ネットワークインターフェイスパネルを装着したDS-7500を使用中。Win7PCから起動すると初回は成功するが、2回目以降は動作が停止し使用不可。EPSON Scan メンテナンスユーティリティで初期化すると1回だけ再利用できる。同様の問題が従来のPCでも発生し、新品のPCでテストした結果。
  • EPSON Scanの動作停止問題。DS-7500とネットワークインターフェイスパネル装着。Win7PCから起動すると初回は問題なく起動できるが、2回目以降は動作が停止し「EPSON Scan メンテナンスユーティリティ」で初期化すると再度利用可能。PC再起動しても同じ現象が発生。同様の問題が従来のPCでも発生したため、新品のPCで検証した結果。

みんなの回答

  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4347/10735)
回答No.3

未使用機ですが マニュアル24ページからの設定は完了していますでしょうか? http://dl.epson.jp/support/manual/data/scanner/ds75_65_55/NPD4605_01.PDF IPアドレスの固定が必要 使用後に未接続の状態になっているのかも知れない Windowsでは「Document Capture Pro」を推奨しているようですね

tokomaru55
質問者

お礼

ありがとうございました。 「Document Capture Pro」は正常に動作しますので、 「EPSON Scan」を使わずに「Document Capture Pro」を使うことにします。

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  • kawais070
  • ベストアンサー率52% (2242/4282)
回答No.2

> アンインストールとインストールは既に行っています。 ダウンロードしたやつをインストールしていますか? DS-7500に付属しているCD-ROMからインストールしてはいけません。

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  • kawais070
  • ベストアンサー率52% (2242/4282)
回答No.1

とりあえず、いったん EPSON Scan をアンインストールして、 http://www.epson.jp/dl_soft/readme/23213.htm 上記からダウンロードしたやつをインストールしたら改善するんじゃないかな。

tokomaru55
質問者

補足

すいません。アンインストールとインストールは既に行っています。

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