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amazon断末魔（企業的に狂っている）
この頃なのか、昔からなのかamazonは日本企業じゃない分、狂っているとしか思えません。全てのサービスに於いて退会したはずなのに、未だに「アマゾンプライムの最終登録がなされていない」と言う旨等のメールが、しょっちゅう届きます。普通は退会した時点で、全ての個人情報は削除される事が常識なのに、何故amazonは退会しても、ずーっと尾を引くのか分かりません。どなたか、完全にamazonとを断ち切る方法をご存じないでしょうか？退会してもシツコク勧誘のメールが届くとは、違法ではないでしょうか？
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＞普通は退会した時点で、全ての個人情報は削除される事が常識なのに そういうわけにはいきません。商法で取引情報は7年間の保存が義務付けられているからです。またAmazon側からすれば質問者さんが犯罪者グループの手先ではないという証拠もないので、警察から問合せがあった場合に備えてデータを保存しておく必要もあります。 電子データは紙ベースと違ってスペースをとらないしメモリーの容量はどんどん上がって値段は下がるので、基本的に事情がない限り削除しない会社が多いと思いますし、今後も増えていくと思います。 そういう痕跡を残したくないなら、Amazonを始めとしたネット通販などは使わないに限ります。質問者さんが「削除してもらう権利」があるように、企業側も「保管しておく権利」があるのです。私はクレーム処理の仕事をしていたときに「俺のデータを消せ！」っていうクレームをよく受けましたが、そういうクレームをした人だという記録を残しておくことも企業側としては大切なので、「かしこまりました。消去いたします」と答えておいてその顧客データの記入欄に「データを消せってうるせーやつだから、消したって体裁にしておいてください」って書いていましたよ。次にもし問合せが入ったら、そのデータを見ながら「いやあ、データは見当たりませんねえ」としらばっくれるのです。 あと、役に立つ回答をするなら、そのメールアドレスも使わなくなって住所も引っ越して携帯の電話番号も変われば実質的に質問者さんの個人情報は消去されたも同然になりますよ。そのメールアドレスに連絡しても登録された電話番号に問合せても住所に手紙を送っても本人のところには届きませんからね。
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- Nouble
- ベストアンサー率18% (330/1783)
脱会手続きを 如何に、定めるか は 各企業の 決済範囲内 で、あって 貴方の 思想や、思いに、 何ら、準じない 此は ご理解の、内 ですよね？ Amazonが、定め 求める、手続きを 全て 履行しましたか？ 脱会すれば 後は、よしなに してくれる、だろう では、 契約社会は、通りませんよ？
- 777kame777
- ベストアンサー率48% (241/493)
まずはそちらのメールがアマゾンを装った詐欺メール（フィッシング）ではないとことを確認しましょう。 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201304810 その後に実際アマゾンから来ているメールの場合、多分大元のアマゾンのデータベースとアマゾンプライムの初回登録者用のメールアドレスデータベースが別物だからこのような現象がおきているのかと思います。 アマゾンのお問い合わせから詳細を伝えてアマゾンプライムのメーリングリストからの削除依頼依頼、及びその類でまだEメール情報が残ってそうなところを全部確認して削除してくださいとはっきり伝えるべきですね。 しかしながらアマゾンは確か、会員登録してないとお問い合わせできないという○仕様なので…一度再開して問題解決させてその後直ぐに退会する必要があるかもしれないです… HP上から直接表示されていないですが…似たような問題がある人が投稿している情報で以下電話番号をみつけましたので試してみてください。 フリーダイヤル:0120-999-373 有料の電話番号:011-330-3000
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