ブルースクリーンについて。

質問

R511A5の型式でwindows10です。

現象については、去年windwos10にアップしてから起きるようになりました。
HDDはSSDに交換、メモリーについても、window10にしてから増設しました。
いずれもチェックして異常はありません、そして、システムチェックについても異常なしです。
私の場合は、一日に一回は、ブルースクリーンになり再起動されます。

ntoskrnl.exeが異常と言うことですが、システムの一部なので削除等することは出来ません。

リカバリーはあまりしたくないのですが、
これはwindowsの再インストールすれば治るものなのでしょうか。

それともハード的に何か他に問題があるのでしょうか。
どちらにしても今年の夏休みには再インストールするつもりです。

一応質問としては、ネットで色々調べても原因を追究する事は困難なような事が書かれているので
再インストールしても治らないようであれば諦めるしかないのでしょうか
宜しくお願いいたします。

回答No.2

rioreua123 · ベストアンサー

ブルースクリーンと一口に言っても原因は多々考えられます。
ブルースクリーンは、正しくはSTOPエラーと言って、PCに動作不可能レベルの障害が発生した場合に起こります。
その際発生した問題個所等が青画面に英文で表記されます。
この英文の映像等がない以上、原因は分かりかねます。

ただ、このブルースクリーンの発生原因として、
[OSの不具合]
[メモリ、あるいはメモリスロットの故障]
この二つがその多くを占めています。

この場合比較的簡単に原因の特定が可能です。
[メモリ周りの調査]
メモリが2枚刺さっている場合、片方取ってブルースクリーンが発生するか確認。
発生するのであれば外したメモリを取り付け、もう片方を取り外して確認。
メモリが1枚しか刺さっていない場合、一度メモリを取り外し、別スロットへ取り付け確認。
ここまででブルースクリーンが発生しないパターンがあった場合、メモリスロットかメモリが故障しています。
※メモリチェックで問題がなくてもメモリが原因でブルースクリーンが発生することはよくあるのでご注意ください。

[OSの調査]
クリーンインストール・またはリカバリ。
苦肉の策になってしまいますが、OS構成ファイルを1つずつ調べていくことは通常不可能ですので致し方ありません・・・。
これで治ればOSの不具合。

ここまでしてダメなようであればHDDやマザーボード等に不具合が発生している可能性が非常に高いです。
おとなしく修理に出すか、買い替えたほうが無難でしょう。

お礼

大変参考になりました、その他の人も回答有難う御座います。
皆様の意見を参考に対処したいと思います。

回答No.1

aokii

通常は、windowsの再インストールすれば治ります。再インストールしても治らないようであればHDDの故障等が考えられます。その場合は、諦めるしかないでしょう。
以下参考までに
http://pasokonnmuryousoudannboranntexia.blogspot.jp/