リカバリ画面になりません。

質問

TOSHIBAのd714/t7lwというモデルです。
Win10に更新後、処理にもたつきを感じたのでリカバリを行いましたが、途中で誤って電源を落としてしまいました。
以後、OSが立ち上がらなくなり、メーカーロゴが表示されて電源が落ちるのループ状態です。
リカバリメディアも作成していなかったので、メディアからのリカバリもできず。

さらに、HDDからリカバリするにはキーボードの０（ゼロ）キーを押して電源を入れればリカバリモードに切り替わるとあったのですが、０キーを押して電源を入れてもメーカーロゴが表示されて電源が落ちるの繰り返しです。

こんな状態からリカバリをすることはできるんでしょうか？

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/015248.htm

キーボードの［0］(ゼロ)キー(かな入力の［わ］キー)を押しながら、キーボード表面(右上)またはパソコン本体の電源スイッチを押し、製品ロゴが表示されたら指をはなします。
※テンキーの［0］(ゼロ)キーからは実行できません。
※各種パスワードを設定している場合は、パスワードの入力をうながすメッセージが表示されます。パスワードを入力して［ENTER］キーを押してください。

とあるのでももしテンキーの0キーを押している場合は普通のキーの方の0を押してください。

>リカバリメディアも作成していなかったので、メディアからのリカバリもできず。
http://dynabook.com/assistpc/pckobo/hanbai.htm#02
から有償で購入するって手もあります。

お礼

CMOSクリア後にブートドライブの選択が可能になったので、改めてUSBでWin10のインストールメディアを作成し、USBからブートしたところうまくリカバリすることができました。
ありがとうございました。

補足

０キーを押して起動させても、キー入力を無視しているかのようにメーカーロゴが表示されるループ状態です。

回答No.6

noname#220994

すべてをやり尽して改善の余地がないなら、メーカーからリカバリディスクを購入するか、
それともハードディスクの交換に一途の望みを託すかですね。

回答No.5

noname#220994

PCを放置後に電源をONにしたときHDDのアクセスランプが点灯をしていましたか、
ノート型パソコンの場合は通気口からHDDの起動音を聞くことができますが、
デスクトップ型の場合は、カバーを外してハードディスクが動いているのかを目視してください。

おそらく不要にもPCの電源を落とした事でハードディスクに致命的な障害が生じているので、メーカーにてハードディスクの交換を依頼することが改善策だと思います。

補足

背面カバーを外してCMOSクリアしてみたところ、BIOSの設定画面は表示できました。
あれこれ試して、Win10のリカバリ、初期化等のメンテナンスを全て行ってみましたがエラーが表示され、どれもうまく行きませんでした。

恐らく、10のOS自体が破損（破壊？）されているのではないかと…。

回答No.4

yakan9

ユーザー説明書は手元にあり、それは読まれていますね。
BIOS、いや、Windows 8.1だから、UEFIですか、その入り方は、説明書に記載されていますね。
やり方は経験済みですね。
そこの説明書で初期化方法が記載されていると思います。
NECの場合は、F9 キーを押すと初期化されます。
その初期化をした後、試してみてください。
特に、ゼロキーを押すと記載されていても、どう押すのか記載されていませんか。
一般には、「押しっぱなし」、「トントントンと連打する」方法があります。
どちらもやってみましたか。
電子マニュアルは東芝の場合見れませんかね。
仕様は、下記にありました。
http://dynabook.com/pc/catalog/d_regza/140212d8d7/

補足

OSは8.1から10へバージョンアップ済みです。背面カバーを外してCMOSクリアしてみたところ、BIOSの設定画面は表示できました。
あれこれ試して、Win10のリカバリ、初期化等のメンテナンスを全て行ってみましたがエラーが表示され、どれもうまく行きませんでした。

恐らく、10のOS自体が破損（破壊？）されているのではないかと…。

回答No.3

noname#220994

TOSHIBA、Dynabookのノートパソコンの場合は、バッテリーパックを外し、PCに接続をしているすべての周辺機器を外した状態でPCの電源を切ります。
PCに蓄積をされた電源を放電すめ約10分ほど放置します。

約10分の時間が過ぎたらPCを電源コンセントに接続をして、PCの主電源をONにします。
メーカーのロゴマークが消えてログインの画面が表示をされたら、
指示にしたがってアカウントとパスワードを入力してサインインをしてください。

これでも回復の兆しがみえない場合は、メーカーにてハードディスクの交換を依頼してください。

リカバリ中に電源を落とした事でPCに致命的な障害が生じていることも考えれます。

補足

機種は一体型デスクトップで、バッテリーなどは搭載していません。ACアダプターを外して、数時間放置の後同様の操作を行ったのですが、改善せず。やはりHDDに致命的な障害が発生しているんでしょうか。

回答No.2

noname#220994

PCをリカバリディスクから起動をするには、CD/DVDドライブにリカバリディスクをセットした状態でPCの電源を切ります。
HDDなどのアクセスランプが消えていることを確認してから、PCの電源をONにした直下にキーボードのゼロを押します。

リカバリディスクを作成してなければこの操作は出来ません。

リカバリディスクが無い場合には、コントロールパネルを開きシステムとセキュリティをクリックする、次にセキュリティとメンテナスから、コンピューターの状態を確認して問題を解決するをクリックします。
続いて回復をクリックする、高度な回復ツールから、システムの復元を開くをクリックします。

PCで問題が起きた場合は、設定に移動してせっていをリセットしてみてください。
この操作はリカバリディスクがなくても、PCをリフレッシュして再起動をします。

補足

PC自体が起動できないので、リカバリディスクを作る等の作業は一切できません。