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windows8.1へのアップデート不具合対処
- 東芝のノートパソコンwindows7機をwindows8proにアップグレードして使用中でしたが、windows8.1へのアップデートでエラーメッセージが表示され、自動的に再起動が始まる不具合が発生しました。
- エラーメッセージの情報を検索すると、ブルースクリーンエラーの修復方法が表示されましたが、使用するかどうか心配です。
- アクションセンターのメッセージには、リムーバブルメディアを挿入するように指示されています。USBメモリーを挿入しても再起動が続くため、解決策がわかりません。
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お礼
回答ありがとうございました。 お礼遅くなり申し訳けありません。 実は東芝サポートにはwindows7機（T851-D8C）のwindows8.1へのアップデートは保証対象外、サポート対象外であり、マイクロソフトに聞いてくれと言われてしまい、windows7へのリカバリーの場合と、HDの交換が必要な場合の費用と日数を聞けた程度で、具体的対処法は聞けませんでした。 修理に時間がかかりそうだ（１～２週間）ということもあり、ここでの質問に至った次第です。 ただここへきて約5分おきぐらいの自動的再起動の繰り返し症状がなくなりました！ラッキーとしか言いようがありません。 特別な操作はしておらず、自分でどのような操作をしたかもはっきり覚えていません。m(__)m ただ、アクションセンターのメンテナンス（M）の「リムーバブルメディアを挿入してください。（重要）」というメッセージは相変わらず表示されたままです。 恐る恐るではありますが、このまま様子を見てみようと思います。 また、「Athwbx.sys ブルースクリーン エラー (BSOD) の修復方法」というSolvusoft社のページの件ですが、このページの中で「おすすめ: PC上で athwbx.sys レジストリ破損を検出します」と言うような御誘いが３回も出てくるのを見て、マルウェアで懲りた経験のある私は、何か胡散臭く感じてしまい触らずにおりました。 この後また同じ再起動症状が出たら、修理に出すか買換えを決断するつもりです。 御助言ありがとうございました。