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密閉されているべき製品に空気(?)

いつも通販で購入しているドッグフードですが、従前は完全に密封され、カチカチの状態で開封するのも大変な位でした。 しかし今回届いたものは開封前にも拘わらず、ガサガサ音がする位の状態で密封はされているのでしょうが、空気が入っているように思います。 このような状態の場合、返品可能でしょうか。

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  • ベストアンサー
  • 86tarou
  • ベストアンサー率40% (5094/12701)
回答No.2

おそらく、出荷後に袋に傷が付いたとかで密閉が失われたのでしょう。電話するなどして、相談してみてください。良識ある企業なら、何らかの対応をしてくれるかと思いますよ。

gameratn
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 初めての経験だったのでちょっと困っていました。 常識的な会社だと期待して問い合わせてみます。

その他の回答 (1)

回答No.1

  真空包装と書かれてるなら返品は可能です  

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