インストール

質問

新しいハードウェアを追加するためのウィザードが表示され、
プリンターがインストールできない

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis

なんの機種をどのOSのPC/Macにインストールしようとしているのかわかりませんが、
よほど古い機種を最新のOSにインストールしようとしているのではない限り、
「新しいハードウェアを追加するためのウィザード」を
用いたインストールは行いません。

「新しいハードウェアを追加するためのウィザード」が出るのは、
手順を間違えて、先にUSBをつないでプリンターの電源をオンにしているからです。

USBで接続する周辺機器をインストールする場合は、
接続するよりも先に、メーカー指定のドライバーをインストールし、
画面の指示が出た段階で、USBを接続して電源を入れます。

よくマニュアルを読んで初期設定をしてください。

お礼

ありがとうございます。
ただ、マニュアル通りにUSB接続しています。
説明不足でしたので、再度質問してみます。

回答No.3

jp999toubu

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=002881←こちらを参考に正しい手順で実行してください

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

Nebusoku3

全くの推測ですが、プリンターをUSB経由（あるいはネット経由）で先にPCにつなぎませんでしたか？

USBにつなぐとドライバーとは別のプロセスが走ります。　一旦、プリンターのケーブルを抜き、先に該当するドライバーをPCにインストールした後、ケーブルをつないだら如何でしょうか？

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

2015724

お困りのところすいません、できればもう少し詳しい情報をいただけると良い
アドバイスをいただけるのでは？と思います。
例えば、プリンターの製品名・型番は？ハードウェアとはPCでしょうか？
Windows PCあるいはMac、iPadなどのタブレットでしょうか？
もう少し情報をいただけますと幸いです。

お礼

ありがとうございました。
再度、もう少し詳しい情報で質問してみます。
よろしくお願いします。