ネット接続ができません。

質問

現在、無線で
・ノートパソコン
・androidスマートフォン
・iPod touch
・nintendo 3DS
をネットに接続しています。

１週間前、iPod touchとandroidが同じ時間にネットに接続出来なくなりました。
状態としては、wi-fiは立っていますがネットに繋がりません。
（androidは4GLTE問題なく繋がります）

パソコン、3DSは問題なく繋がっています。

モデム本体を触ってしまったことはないのですが……。
ちなみに、モデムはNETGEAR cg3000dです。

※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.4

washi001 · ベストアンサー

モデム本体を触っていないとのことなので・・・

手っ取り早いのは、モデム電源断→再投入かと思います。
コンセントの抜き差しで出来るはずです。

ただ、これで復旧しても、再発する可能性はあります。
あまりに頻度が高いようなら、恐らくモデムはＪＣＯＭレンタル品だと思います
ので、ＪＣＯＭに電話で連絡すれば、無償で交換または機種変更してくれると
思います。

回答No.3

hoge1229

・ノートパソコン
・3DS

は繋がるが

・iPod touch
・Android

は繋がらない
という状況から鑑みるに、モデムの設定というよりiPod touchとAndroidの無線LANの設定が意図しない状態になったのかと。
そちらの設定をノートパソコンや3DSと同じ設定にされてみてはいかがでしょうか。

回答No.2

kamikami30

インターネットに直接無線で繋がっているわけではありません。

NETGEAR cg3000dに無線で繋がっていて、NETGEAR cg3000dがインターネットに繋がっています。

ですので、現状で可能性があるとすれば、無線でNETGEAR cg3000dに接続出来ていない端末がある。

と言うことです。

今後の流れとしては、
無線で接続できていない可能性がある端末と、NETGEAR cg3000dとの接続を確認して、問題があれば各設定を修正することとなりますが、何もわからないところから調べてやるのはもちろんですが、ちょっと聞いてやったら簡単に出来るわけでもないと思います。

素直にプロバイダに電話して、やりとりしながら試すのが良いと思います。

回答No.1

jtk4849

Ipod Touch:
https://www.google.com/search?num=20&q=ipod%20touch%20%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E7%B9%8B%E3%81%8C%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84
Android:
https://www.google.com/search?num=20&q=android%20%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E7%B9%8B%E3%81%8C%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84
いろいろと出たので参考にしてみてくださいね