百貨店の外商員との付き合い方について
- 百貨店の外商員との付き合い方について相談です。私は２８歳の若者で、親があまり催事に行かなくなったため、家庭外商に入りました。しかし、担当以外の外商員から「あの人も若いけど、もっと口うまくいって腕時計買わせないとダメだよ」という発言を聞いてしまいました。私は若いため高い商品は買えませんが、これまで外商催事には頻繁に参加しています。外商員からは購買能力が低いと判断されているようですが、そんな発言は普通しないと感じました。ただ、百貨店業界は厳しく、外商員もノルマがあり大変だと理解しています。外商員との関係をどのようにしていけばいいか悩んでいます。
- 百貨店の外商員との付き合い方についてアドバイスをお願いします。私は２８歳の若者で、家庭外商に入っていますが、担当以外の外商員から「あの人も若いけど、もっと口うまくいって腕時計買わせないとダメだよ」という発言を聞いてしまいました。自分は若いため高い商品は買えませんが、外商催事には頻繁に参加しています。どうしても購買能力が低いと判断されるのか悩んでいます。百貨店業界は厳しい状況ですが、そんな発言は普通しないと思います。外商から外れたい気持ちもありますが、買い物は百貨店でしたいし、外商員との関係をどのようにしていけばいいのか迷っています。
- 百貨店の外商員との付き合い方についてアドバイスをお願いします。私は２８歳の若者で、家庭外商に入っていますが、担当以外の外商員から「あの人も若いけど、もっと口うまくいって腕時計買わせないとダメだよ」という発言を聞きました。私は若いため高い商品は買えませんが、外商催事には頻繁に参加しています。購買能力が低いと判断されるのかもしれませんが、そんな発言は普通しないと思います。ただ、百貨店業界は厳しい状況で、外商員にはノルマがあることも理解しています。外商員との関係をどのようにしていけばいいのかお教えください。
- ベストアンサー
百貨店の外商員の一言、今後はどう付き合うか。。。
２８歳の若者です。 親が、催し等にあんまり行かなくなったので、引継ぎということで 家庭外商に入らせてもらいました。 よく、時計のフェアや、絵画、美術品等の外商催し、一般催しにも行っているのですがその際に 担当以外の外商員にも顔が知られています。 そこで先日あった出来事なのですが、 僕が時計売り場の店長と世間話を終えたあと、僕から少し離れたところで 担当以外の別の外商員の人が店長と会話をしていました。 その内容が 「あの人も若いけど外商入ってるんだから、もっと口うまくいって腕時計買わせないとダメだよ」 と発言をしているのを、聞いてしまいました。 時計のフェア等にもよく行ってはいるのですが、 どうしても年齢が若いので、あんまり高い商品は買えてはいません。 だから、担当の方からしても、他の人からしてもあの人は購買能力が低いと判断しているんでしょうね だからといって、普通お客がいる時に堂々と上記のような発言は普通しないと思いました。 正直いま、百貨店業界は厳しくなっていて、外商員もノルマがあり 大変なのは分かります。そして、あんまり高い商品を買っていないので 担当にも申し訳ないな～とは思いますが、 それでも普通上記のようなことは言いませんよね？ ものすごく外商という部署に対して気分を害しました。 購買能力が低い相手は度外視したくなる気持ちも分からなくはないですけど 正直、怒れました。 後、さきほどインターネットで調べていて知ったのですが ２年ほど前に自分が入っている百貨店の外商員が認知症の疑いがある老婆に 数年かけて何千マンの高額商品を買わせていたということが分かりました。 もう、外商というのは、昔みたいなエリート営業マンではなく、 このような卑怯というか、ノルマ達成のためならなんでもするやつらなんだな～と思いました。 なので、正直外商から外れたいな～と思ってはいるのですが、 ただ、これからも買い物は百貨店でしたいし、 時計が好きなので、時計のフェアには行きたいけど、 どうしても外商員の人とも会ってしまうので、どう付き合っていこうか悩んでいます。 みなさんならどうしますか？
- その他（生活・暮らし）
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
ウチも外商入ってました。 けど、父親が亡くなってからは段々遠縁になっていきました。 確かに父親が亡くなって、金額的には少なくなってはいきました。 なので、こちらから外商にお断りしました。 そのデパートには普通に行きますし、当時の外商の人に会っても普通に話しますし。 あまり気にしなくてもいいと思いますよ。 外商外れても、お客さんですから。
その他の回答 (2)
- ミッタン（@michiyo19750208）
- ベストアンサー率15% (3867/25480)
まだ悩んでいるんですね 外商さんなんて体の良い押し売りですよ ご商売されている方で出かける時間がない方にはちょうどいいんでしょうけど
補足
親からの紹介なので、なかなか緑も切りにくく、 悩んでおります・・・・・。
外商ってそもそもそれなりの金額を消費しないとダメなんじゃなかったですっけ。 お金使えてないならそのうち外れることになると思いますが これはデパート別でいろいろ違うのかな？ 時計のフェアだけ参加したいというのもそのうち無理になるんじゃ？ これは不確かな記憶ですがデパートは外商のチカラで支えられてる部分が多く エリートが所属するとともにそりゃもうガメつく稼ぐ必要もあるわけで。 ただ、そういう話を裏ではなく表でする店員はダメっていうか能力低いと思いますが。 ＞購買能力が低い相手 まあ、外商の対象外ではありますからね。 といってもどれほど使っているのか知らないので何とも言えませんが。 優しく指摘する形をとったクレームをいれてみては？
補足
アドバイスありがとうございます。 元々親が外商に入っていたのですが、親は年間１００万以上買っていましたので、 その信用もありいれてもらいました。 今のところ外れるということはないみたいです。 時計のフェアのみ参加希望なのですが、時計のみのフェアは外商催しではなく 一般の催しです。ですが、高額商品の催しになるので どうしても外商員が集まります。 外商売り上げは百貨店の総売り上げの３割以上を出していると聞いたことがあるので 外商のすごさは分かります。 ですが表で堂々というのは失礼だと思いました。 自分が外商に入って、今年で３年目になりますが、 腕時計を買ったときは３０万前後です 時計を買わないときは１０万前後ぐらいの購買能力です。
関連するQ&A
- 百貨店外商員・催しについて
今年２８になる男です ご相談にのってください。 自分は親の代から百貨店の外商に入っております。 親がもう、宝石時計・絵画等催しには興味がなくなったみたいで 親がお世話になっていた外商員を紹介してくれました。 親のときは、年間にそれなりのお付き合いがあったのですが、 今の代の自分になっては親はほとんど買い物には関わっておりません。 自分もまだ、若いのでそんな高額な商品などは買えません。 年間に買っても、１０万もいかないぐらいなレベルだと思います。 ただ、僕も親と一緒に元々催しに一緒に見に行ったりしていたので、 百貨店の時計・宝石・美術骨董品の催しに出る品物は 一流のものが多く・見ていても面白く・勉強にもなるので 買わなくても、最近では自分ひとりでも催しを見にいっています。 催しとかに行くと、外商員が居れば挨拶等をします。 その際にどうしても、この人はあの外商員の顧客だと 内部で情報が流れるのか、外商員本人がその場に居ない催しでも 会釈され、チラチラ視線を感じます、 ただ、それでも見た目がどうしても若いので、 催しでは、周りを見ても、５０～70代の人が9割で 20代はおそらく、自分ぐらいだろうと思うような時が多々あります。 どうしても、百貨店の高額商品催しでは、数十万～数百万・数千万のものが多いので、 どうしても場違いなのか、浮いてしまうのか、 被害妄想かもしれませんが ものすごく他の外商員や、定員などに嫌な顔をされます。 「お前みたいな、若いやつが買える商品じゃないんだぞ」みたいな顔をされます。 それは購買能力が低いということと、まだ若いから身分相応じゃないから 嫌な顔をしてくるのでしょうか？ 僕個人としては、やはり一流を知るためには一流に触れたほうがいいと思い、 催し等見にいっているのですが、嫌な顔をされるので、ものすごくいきづらくなりました。 外商顧客でもない普通のお客さんなら あ～見てるな～～程度で終わるかもしれませんが ある程度、担当以外の外商員にも顔が知られており、 ちょっと嫌な気分になりました。 僕はこれからも見に行ったりしたいのですが・・・・・ みなさんでしたらどうしますか？
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 百貨店の家庭外商についての質問です。
自分の母親が10年くらい前に百貨店の家庭外商員さんとお付き合いがありました。 それ以降はあんまりお付き合いがないみたいですが、 昨年自分が腕時計を購入する際に自分の母親が数年ぶりに外商員さんとお会いして、 そのまま流れで家庭外商員さんを紹介してもらいました。 それ以降百貨店で買い物をする時は外商廻しにしてくださいといわれたので、 買い物をする時は、お廻しにして買い物をしているのですが、 そこで質問なのですが。 10年位前母親が外商員とのお付き合いが始まったきっかけは その外商員さんの親とうちの母親が知り合いで、それをきっかけにコネで ホテル内の高級品の催しなどにお呼ばれなどをして、高額品を結構買っていて そこから息子さんである百貨店の外商員さんとお付き合いが始まったそうなのですが、 普通は外商さんとお付き合いが始まるには、ある程度の入会審査などあると思いますし、 外商顧客になったら、外商カードを持つことができると思うのですが、 親は外商カードをもっていません、そして子供である自分も外商カードをもっていません それでも自分は外商顧客という立場になるのでしょうか？ それと、親や自分も買い物する際はお廻しにして買い物をしますが、 最近ではこのご時勢 不景気ということもあり、買い物額はどんどん下がっていき、 今では1年で1０～２０万ぐらいしか購入していません、 そのくらいの金額しか買っていないのに、 買い物の際のお会計では、1割引をされているのですが それがものすごく申し訳ない気分になってしまいます。 1年を通しての買い物額が少ないのにこうゆう外商特典的なものは 利用していいものなのでしょうか？・・・ 詳しい方教えていただきたいです。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 百貨店の外商に詳しい方、お願いします
お世話になります。 会社関係で百貨店外商を利用しています。お得意様向け特別販売というカタログをもらい、プライベートでブランド財布を購入しました。 注意点の中に「特別価格での販売なので商品の梱包状態が店舗での購入と異なる場合がある」と書かれていました。 そして先ほど商品が届いたのですが、もう驚きのあまり言葉を失い…。 ・商品が薄紙にも包まれず、チャック付きビニールの中に入れられただけ ・ビニール袋に入れられた商品をさらにプチプチで包んで、百貨店の配送用防水紙袋に入れられた状態で送られてきました。添え状も一切ありません。 外商で特別販売を利用したのが初めてなので、これが普通なのかわかりません。 私が唖然としたのは以下の点です。 ・皮製品を薄紙にも包まずビニールにいきなり入れる雑さ。 ・ブランドですからいくら「通常と違う包装」とは言え、専用の包み紙や箱やがあるはずです。商品を裸の状態で送る事は許容範囲内なのか。 これが普通だよと言う事なら勉強したと思って我慢します。 それはちょっとひどいという事なら百貨店に交換（キチンをした状態で届けてほしい）を言いたいと思います。 百貨店外商に詳しい方、どうぞよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- 百貨店で外商を通すってどうゆうイメージですか？
タイトル通り百貨店で外商通すってみなさんは どうゆうイメージをもたれますか？ ネットで検索したりしたら、金持ち ってすぐ出てくるのですが 別にうちは会社経営をしているとかそうゆうわけではなく、 普通の一般家庭です。 ですが、親が外商部の人と知り合いで、時々外商通して買い物しますが 外商通して買い物をするっていうのは世間ではどうゆうイメージをされますか？ ご意見お願いします。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- デパートの外商の人の縄張りって…
先日、某デパートで余りに腹立たしいことがありました。 母に頼まれて、外商の方が持って来た商品カタログに載っている商品を窓口に注文しに行きました。（私がたまたまその近辺に用事があった為、ついでに窓口に寄って注文しようという話になりました。） 窓口では、年配の女性が二人いました。 私が母から頼まれたカタログ掲載品を注文したいとの旨を伝えるた時の窓口の女性の対応は以下の通りです。 窓口Ａ 「担当は誰ですか？」 私 「母から頼まれて来てるので、私は担当者までは分かりません」 窓口Ａ 「担当者が分からないと注文できません。」 私－（母に電話をかけるも留守）「母が不在なので今は分かりませんが、母の名前で注文お願いします。」 窓口Ａ 「外商の担当者が分からないのに注文すると、あとあと誰の売り上げを取ったとかってうるさいのよね。」 窓口Ｂ 「そうそう、やっぱり担当者の名前が分からないと注文できないわ。無理ね。」 私 「客の名前が分かればそちらで分かるんじゃないですか？」 窓口Ａ 「担当者しかそれが分からないのよ。担当の名前さえ分かれば注文してあげるんだけど」 私は言葉を失いました。こんなデパートの対応ってあるんですか？！ 普通のお店や会社でもあり得ないとおもいますが、仮にもデパートです。 しかも、大学生の私だから馬鹿にしてるのか、話す内容もひどいですが、客に対しての言葉遣いではないですよね？ デパートの外商ってこんなに縄張り意識が強く、内輪で売り上げの取り合いに神経を尖らせているんですかね。 例えそうだとしても、そんな内輪の事、客の私に言われる意味が分かりません。 結局、何を言っても注文してもらえず、担当者の名前がわかってから出直して来てくださいといわれて帰りました。 カタログの商品をわざわざ店まで赴いて注文しに来てその対応はあり得ないと思います。 あんな品性のないデパートで二度と買い物などしたくないと思いました。 余りに腹が立つので、店長宛に苦情の手紙を出したい気持で一杯です。 それはやりすぎでしょうか。
- ベストアンサー
- 社会・職場
- これってどうなんでしょうか（老舗百貨店）
某大手百貨店外商部が、ある方のギフトを受け付けた際に、送り主の電話番号の入力ミスをして、それが偶然自分の番号だったので、全く面識の無い方々から間違い電話が掛かってきて、１０件ほど対応する事態になりました。８件ぐらい対応した後、百貨店からお電話をもらい、事の全容が分かり、”まことに、ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした”という事で謝罪のみいただきました。自分も、それなりに謙虚に対応したのですが、あんまりこういう事をいうと、腹黒いと思いますが、普通こういうケースは、お詫びに、何か商品券とか、いただけたりするのかな～と少し思っていたのですが。。。大手老舗デパートだけに自分も少し期待してしまったのですが。世間一般としての感覚では、どうなのでしょうか？
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- ロレックス 正規物 クロノ が日本にない
ロレックス 新品正規物 クロノ を探しています。 近県で買いたいのですが、田舎なので代理店が少ないです。 外商からロレックスジャパンへの問い合わせでも入荷未定で予約中です。 少し、特殊な文字盤タイプなので文字盤交換も購入後勧められています。 数百万ぐらいで非常に希少でもないと思っていますが 百貨店でもなかなか、買えない時計があるのですね。 とりあえず、待っています。 これが普通でしょうか？ エルメスの人気バックの時は、案外外商で買えました。 宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- メンズ服・下着・水着
- 【日本の百貨店デパートが経営危機で衰退したのはイン
【日本の百貨店デパートが経営危機で衰退したのはインターネットの登場でインターネット状で購入する人が増えたからではなく社会そのものが貧乏になってきたからでは？】 人がインターネットの登場で外に出歩かなくなったというのは一理あるかも知れないけど、 インターネットで検索してその商品が百貨店デパートで買えると分かれば逆にインターネットを利用して百貨店利用者が増えるのもあり得る話のはず。 昔は広告って言ったら、外出者に対して交通機関の中吊り広告か新聞のチラシかお金があればテレビCMだった。テレビの特集は長くても数分なので宣伝能力はインターネットの方が高いと思う。 それでも百貨店利用者は立地は良いので利用者というか通るだけの人は多いが買う人が少ないというのが問題なわけで買わないのは百貨店の商品に魅力がないんじゃなくて日本全体が貧乏になっていっているからだと思う。
- ベストアンサー
- アンケート
- 百貨店の外商ってどのようなものですか？
知人が「外商とおせば安くしてくれる」って言っているのを聞いてびっくりしたので質問します。 外商って超お金持ちのお得意様だけのものって認識は正しいですか？ その百貨店に入っているお店の商品ならどこでも何でも、通常バーゲンなんてしない、 割引制度のなさそうな高級ブランドなどのものも割引の対象になるのでしょうか？ （例：ブルガリ、カルティエ、グッチ、エルメスなど） 百貨店の外商とお付き合いのあるお金持ちの方、 デパート勤務の方など内情をご存知の方、 などなど何かご存知の方がいらっしゃいましたら 是非是非よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 事務の契約社員にもノルマの義務は発生しますか？
先日から、大手百貨店の事務の契約社員として働き出しました。 突然上司に「お中元のあなたのノルマは10万円だから」と言われ かなり戸惑っています。 ハローワークの求人票には勿論、面接や研修、業務内容の 説明書にも「ノルマ」の記載は無かったので安心していたのですが…。 正社員の女の子に聞くと、お中元・お歳暮だけでは無く、 【宝石フェア・30万】・【時計フェア・30万】など一年を通して 沢山のノルマが有るらしいです。 達成出来ない場合、今後の時給の上がり具合に影響される らしいです。 正社員の子は賞与にペナルティが付くので自分で何か購入すると 言っていました。（お茶や調味料など日持ちのするもの等） 正社員ならまだしも、時給800円で賞与無しの私にはかなり 厳しいです。 百貨店に勤めたら当たり前の事なんでしょうか？ 面接や研修で聞いていないし、職務規定にも記載が無いと言って みても良いでしょうか？ 身内や友人に頼むのも嫌だし、身銭を切って乗り切るしか無い のかと不安でいっぱいです。 アドバイスよろしくお願いします＞＜
- 締切済み
- 就職・就活
補足
おはようございます。 アドバイスを参考にさせていただきます。