PM-A970

質問

給紙はあるのに、「用紙がセットされていません」と表示され印刷できません。セットした用紙のサイズは合っています。パソコンからの印刷でOSはVistaです。どなたか対処法をご教授頂けないでしょうか？

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

tblab

用紙サイズはA4でしょうか。普通紙に印刷されているご様子ですか？　PM-A970は給紙装置として前面と背面の2系統を持っています。「A4」「普通紙」のとき、ドライバーの給紙装置設定が自動になっていると、前面から用紙を取りにいく仕様のようですね。背面にしか用紙がセットされていないと、プリンターは前面から用紙を取りにいってしまい、結果的に「用紙がありません」となるのではないでしょうか。PDFマニュアルを拝見すると、この機種はそういう動きをするようですね。給紙装置とドライバー設定の見直しをされてみてはいかがでしょうか。
その他、アプリケーションによっては、ドライバー設定に優先されて、給紙装置が決まってしまうことがあります。Wordなどのofficeソフトは、その代表格ですが、アプリ側で給紙装置設定がずれているようでしたら、ここも見直していただくことで改善するかもしれません。ご確認ください。

お礼

お答えありがとうございます。
メーカーのサポートに問い合わせたところ、機械的な故障で、部品がもう無いので買い替えて下さいとのことでした。
せっかくお答え頂いたのに申し訳ありません。

回答No.1

ts0472

紙送りは動いていますでしょうか？
印刷を実行して　用紙がプリンター内に送り込まれていますでしょうか？

用紙が送られない場合は　機械的な故障になります
用紙検知センサーは内部に付けられていますので　紙が入ってこないので用紙が無いと判断していると思います

動いているが紙が中に入らない場合は　送りローラーが滑っているのでは？と思います
プリンターは動いているが　紙が中に入っていかない場合は　クリーニングシートの使用で改善される場合があります

お礼

早々のご教示ありがとうございます。
早速、調べてみます。