Au Walletのチャージについて

質問

宜しくお願いします。

最初はauショップで、２万５千円をチャージしました。

残高が７００円ほどになりましたので、かんたん決済にし、オートチャージにして・・・と進んでいくと、作業がとまってしまいました。

それは・・・

私は「auひかり」のみを利用し、１０数年が経過しています。

しかしながら、チャージしようとすると、「auひかり」は２０歳以上は月１回、５千円までしかチャージできないと記載されています。

auが決めたことなので、仕方ないですが、５千円は少ないと思います。

ショップに直接行くか、認証をしてクレジット決済にするか・・・

なんだか、今日まではとっても重宝していましたが、チャージがうまくいかずに、とっても面倒だな、と思ってしまっています。

せめて、２万円ぐらいはチャージしたいのですが、ショップに行く以外ないでしょうか？

回答No.1

jugemu_chosuke

・ここに色々な方法があります。
=>https://wallet.auone.jp/contents/pc/guide/charge.html

》２０歳以上は月１回、５千円までしかチャージできないと記載されています。
・こういう条件は見つからないですが

・それでもauショップが一番早くて確実かも。

お礼

ご回答有難うございました。

「２０歳以上は月１回、５千円までしかチャージできない」という条件は、確かに小さい文字で書かれています。

焦って質問して申し訳なかった、と、今、思っています。

私はauひかりでAu Walletを申し込みましたので、KDDIに問い合わせました。

結果、「auひかりの方は、かんたん決済は利用できないので、PC経由ではチャージできない」、との返答でした。返答をもらうまで、電話でのやりとりに４０分ぐらいかかりました。

また、上記の５千円というのは、auひかりの利用月日により異なり、５千円または１万円、だそうです。エラーコードを伝えたり、「ちょっとお待ち下さい確認します」等のやりとりで、疲れました。

どちらにせよ、チャージできないことがKDDIの返事でした。

本当にがっかりしました。「将来はできるように検討願います！」とお願いしたところ、その方向で行きます、とのことでした。

auひかりだけを利用している者にとっての説明が不十分です。

結局、ショップでチャージするか、個人認証をして、カードにするか、のどちらかのようです。

アドバイスの通り、私のようなauひかりだけのAu Walletのチャージは、auショップが一番早くて確実ですね。

有難うございました！