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DOCOMOショップの店員がミスで強制解除に
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＞請求書も来なかったので支払いが出来ずにいました。 「請求書が来なかった」からと言って「支払いせずに放置した責任」は免れません。 貴方には「請求書が来ないけど、どうなってるんだ？」と問い合わせるなどして、強制解約にならないように支払いを済ませる責任と義務があります。 「ショップのミスだから」で、処分を免除して貰う事は可能かも知れませんが「放置した責任」は消えません。 なので、強制解約から復活できたとしても「滞納を起こした」と言う記録は残り、将来、追加契約が出来ないなどのペナルティは受けます。 理由はどうあれ「放置したのは質問者さん自身」なので、どんな形であれ、必ずペナルティを受けねばなりません。
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- kkkkkm
- ベストアンサー率65% (1623/2463)
変更したときのお客様控えみたいなものをお持ちでしたら、ショップがどう言おうと強制解除は取り消してくれるでしょうが、控えがない場合、ショップがとぼけたらややこしくなるかもしれませんね。それでも、携帯だけ変更してタブレットをしないなんてことは無いだろうと強気で話をしたら通用するでしょう。
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