図書券を使用は嫌なもの？（書店店員さん向け）

wikipediaにいやな顔をされる理由がありました。

参考URL：http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%9B%B3%E6%9B%B8%E5%88%B8

投稿日時 - 2008-05-01 18:56:02

店員さん向け、とありますが、一言言わせてください。
　
以前、５００円の図書券を持って４８０円の文庫本を買おうとしたとき、「図書券ならおつりは出せない。現金ならおつりは出す。」といわれましたが、そのとき、現金を持ってきていなかったので、図書券で支払いました。おつりを受け取っていないのに（２０円損したのに）、いやな顔をされ、その店には二度と行っていません。

投稿日時 - 2007-05-24 10:40:04

書店業の親戚です。
アルバイト経験あり。

嫌な事はないですが、実際は図書券は５％(確か)手数料取られます。
なので明らかに換金目的なお客様は正直なところ困ります。
ただ書店業も今こう言う景気ですので、図書券だろうとクレジットであろうとありがたいのも事実です。

なのであまり気にせず使えばいいのではないでしょうか?

図書券利用が嫌なら書店自体が「当店では扱えない」と言えば済む話ですから。

投稿日時 - 2005-10-22 08:14:32

書店の経営方針によります。

主に子ども相手のお客の場合ですが、
500円の図書券に対して350円の漫画を買おうとするとき。
対応1.現金150円でおつりを払う。
対応2.図書券の額面より少ないお買い物はお断り。
対応3.その書店でしか使えない150円分の図書券預かり券を発行して返す。
いずれの対応もありうる訳です。

もちろん、子どもにとってうれしいのは対応1なのですが。
対応2とか3とかだと、子どものお客は大人の店員に食って掛かります。
大人の店員にしても、お店の方針に従って処理しなければバイト代も貰えません。
「気持ち的には現金で返してあげたいけど、ケチな店長の方針がそれを許さないし…」と、バイト店員は板ばさみになります。

お客さん（子ども）も店員（学生バイト？）も双方嫌な思いをします。それが現実です。

そのうち、お客さん（子ども）は、対応1のお店を選んで本を買うようになります。
現金（お小遣い）で買う場合であっても……。

どれがいいかは、それはもう、経営者の方針としかいえません。

投稿日時 - 2005-10-02 01:31:53

以前に書店で働いていた経験があります。
その頃も図書券で買い物される方は多かったですが、別に嫌でも面倒でもないですよ。金券なのでお金と同じ扱いですし。図書券で買い物されても売上額は現金と同じですから。気にしないでいいと思います。
ただ、一番不審に思ったのは、当時はまだ図書カードのリーダーがうちの書店にはなくて、図書カードを現金と扱って、差額を現金でおつりとして出すようにしていました。それを知ったお客さんでかならずいつも同じ人なのですが１万円の図書カードで買い物をして１００円くらいのものを買っていって現金で９９００円もらって帰る人がいました。明らかに換金目的。そのうち図書カードリーダーが設置されてできなくなったのですが、そのお客さんはどうしただろうなぁ…。
と言うわけで迷惑ではないですよ！！

投稿日時 - 2005-04-04 11:57:29

図書券は完全廃止され、2005年10月から図書カードに完全移行されるみたいです。
当分の間は使えるでしょうが、おそらく発行をするのをやめるのだと思います。
参考URLに図書券・図書カードを発行している会社の発表を乗せておきました。

参考URL：http://www.toshocard.com/info/info_card06.html

投稿日時 - 2005-04-01 04:14:09

本と雑貨のチェーン店の1Fcオーナーです。図書券で本を買う行為は全然OKですよ。競合店がひしめく昨今、購入していただけるだけでお店サイドは大満足だと思います。ましてや再販制度で値引きできない本業界ではそれぐらいの行為でいやな顔していてはお先真っ暗です。
図書券で購入するとお釣りがでない店があると聞きますが自分には信じられません。図書券は500円札(覚えないですか)と思ってください。お金だと思えばお釣りがでなかったら不思議に思いますよね。
ただ明らかに換金行為(例えば400円の買い物に500円図書券2枚で600円のお釣りを要求する場合,但し600円の買い物に500円図書券1枚と1万円を併用する場合は100円がないからと判断して当店ではOKとしています)だと判る場合はお断りしています。

投稿日時 - 2004-10-18 23:39:41

本屋でバイトしています！大手ではないですが。

図書券だろうが現金だろうがお客様はお客様なので別に大丈夫ですよ！仕事ですし

ただレジ打っている人の本音としては数枚かなら全然いいんですけど、レジが混んでいる時に図書券何十枚も出されると処理や枚数の確認が面倒ですね。
数えている間にどんどんレジ待ちのお客が増えていく（苦笑）２万円の本を買われると４０枚ですから。
何十枚も出す人結構多いです。

投稿日時 - 2004-10-08 23:54:58

参考までに・・・
コンビニでも本を購入したら、図書券で買うことができました。

投稿日時 - 2004-06-27 18:29:12

気にしないですね

よく「エロ本買う客を見る店員」の話がありますが
買う側が思ってるよりも、売る側は無関心です
「よく図書券使うな」とは思っても、それ以上の感情は無いですよ

特徴ある常連さんの場合
逆に「図書券の人は最近来ないな？」とか
好意的に感じることの方が多いですよ

高額書籍を買うときに店主だとチョット嫌な感じはするかもね

投稿日時 - 2004-05-29 01:03:45

図書券だと本屋が現金化するのに日数がかかるせいかもしれません。大手書店では店員はそんなこと気にもしないけど個人商店だと図書券ではつり銭を出せないとか利用拒否する店もあるようです。
クレジットカードだと店が手数料を３〜５％位カード会社に払うので露骨に拒否する店もあるのはしかたないのかもしれません。

投稿日時 - 2004-05-28 22:35:50

丸善で使ってますが、図書カードはおつりできますが（当然）、図書券、ギフト券は種類によりお釣りでないものありました。
紀伊国屋は、さらに使い勝手悪かったです。完全にお釣りが出ない。
ビレッジヴァンガードも、図書券で何でもかえるらしいです。

近県の常連なら、お得なチケットが回ってくる確率が高いかと思いますが。

投稿日時 - 2004-05-28 11:34:04

いやな顔＋罵声を浴びせられました。
だから金券ショップのおじさんが本屋の意地汚いおばさんに
文句言いに行ってくれました。
ものすごい言い合いでした双方の利権が絡むので。
その本屋さんは昔から評判が悪くとうとう潰れました。
じきに図書券は無くなるそうです。
本屋はそれより万引きの被害が物凄いからそれで最近ピリピリしてるんだと思います。
ただ、大手書店では言われませんよ！
大手書店はカードの利用者多いですからね。

投稿日時 - 2004-05-27 22:57:24

もしも図書券や図書カードを使ったときに
お店の人が嫌な顔をしたら、それは
「現金以外での支払いにまだ慣れていないので、
　どうすればいいのかよくわからない」人だと思います。
自分のお店だったらいいのですが、大抵はレジの人は
本屋さんに雇われている店員さんだと思います。
そうすると、滅多に扱わない金券類をどう処理すればいいのかわからない(自信がない）のです。
なので、頻繁に図書券を使えば、そのうちその店員さんも扱いに慣れてくるので嫌な顔をしなくなるでしょう。
ちなみに利益率が高くても低くても、ひとりひとりの顧客に対して扱いに差が出ることはありません。
私は出版業界のことはわかりませんが、飲食店ではアルコールの利益率は比較的他のメニューよりも高いことが多いです。
だからといって、ビールを飲む客と飲まない客を区別することはありません。
というか、たくさんお客様は来られるので、いちいちそんなことで区別はできません。
コンスタントに本を買っていくお客さんは喜ばれると思いますが、いかがでしょうか。

投稿日時 - 2004-05-27 12:52:14

それは、クレジットで支払うのと現金で支払うのは同なのかと同じようなものだと思います、。
どちらもお金でありますので、等価交換してもらえます。
おつりが出ないものをお釣りくださいとか言ったりしなければね。
まあ、買ってくれるんなら、仕方ないけどいいやってくらい思ってるかも。
どちらにしても、頻繁に買う人の顔は覚えます。

投稿日時 - 2004-05-27 11:53:08

うちの近所の本屋には、図書券より図書カードというポスターが何枚か貼られています
これを見るとこの本屋では図書券を使用は嫌なものってことなんでしょうね？
その割りに図書カードを使うとリーダーが奥にあるのでまたされます

投稿日時 - 2004-05-27 11:19:39

こんにちは。
以前百貨店の書店でアルバイトしておりました。
現金払いのお客と
図書券払いのお客なんて
どっちも代金を支払って下さってるわけで
別に目を付けたりしませんよ。

数万円する書籍を図書券でって
お客さんもいましたけど
数えるのが面倒だったですが
だからと言って『忙しい時に〜〜』とか
思った記憶もないですね。

なるべくお安く上げるために
金券ショップを利用するのいいのでは？？
私は、ＪＲや高速のプリペイドは
金券ショップ利用してますよ。
バスカードはなかなか売ってなくて
残念なんですけどね。
ご参考まで。

投稿日時 - 2004-05-27 11:18:03