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旅行４日前のキャンセル料について・・・
バリに四日後から行くことになっているのですが、大変な事が起こってしまいました！！ パスポートがないのです！ ４日前だというのに、まだパスポート番号も旅行会社に伝えていないし、料金もはらっていません。 今回の旅行代金は６万５千円程で、友人との２人旅なのですが、友人は、４万円支払ったようです。 今、必死にパスポートを探しているのですが、もし見つからなかった場合、最悪キャンセルという形をとらないといけません。 もう４日前ですが、大体キャンセル料はどのくらいとられるのでしょうか？ ちなみに、旅行会社は「マップツアー」です。 マップツアーのホームページを見たのですが、キャンセル料について触れているところがみつからなくて・・・。 マップツアーでなくてもいいので、４日前だと大体おいくらくらいになるか教えてください。 間に合うのなら、パスポートの再発行をしたいのですが、４日じゃ無理ですよね・・・？ 本当になんで今まできずかなかったんでしょう・・・。 自分にほとほと呆れます。。。 どうか、ご存知の方がいらっしゃいましたら、回答お願い致します。
- gurukon
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質問者が選んだベストアンサー
まず契約は成立しています。 ご友人が手付金の４万円を支払った時点で契約が成立しました。一応旅行業法上はそうなります。 それからパスポートの再発行は無理です。 通常の発給で最低１週間、紛失などの場合は２週間が必要です。 さて謎は沢山あります。 残金の請求はどうなっているのか？ →ご友人のところに請求は来ていませんか？ パスポート番号は何故訊かれなかったのか？ →ご友人のところに問い合わせは来ていませんか？ まぁもし尋ねられなくても、これは旅行会社として「義務」ではないので、最悪パスポート番号なんて無くても旅行の手配は進みます。 対策としてはすぐに問い合わせをして下さい。 多分契約は成立になっていますので、その場合はキャンセル料が発生します。 キャンセル料は旅行会社によって違いますが、３日前まででしたら２０％ですから６万５０００円として１万３０００円位です。 全然日からは３０％になる場合が多いので大急ぎです。 更にご友人だけ行かれる様であればシングルチャージすなわちお一人様でのお部屋の使用料が徴収されます。 これはホテルのグレードによりますが、結構バカにならない金額です。 通常旅行関係の書類は、同行者の分も申し込み者宅に送付される場合が多いので、ご友人が書類関係をお持ちかと思います。 通常は契約条件が細かく明記されています。キャンセルチャージやシングルチャージなどについても明記されているはずですのでご確認を。 もしご友人宅に何一つ書類が送られていないとすると、契約は締結していないことになりますので、それを盾に無料でキャンセルできます。
その他の回答 (8)
- wondercraw
- ベストアンサー率11% (48/422)
ATBでの 航空券の場合の キャンセル料は HPから 見れるようです （参考URL） 今日 手続きして 3万円のようですね
お礼
ご回答ありがとうございます。 ３万円ですか・・・。 高いですね・・・。 でも、本当仕方ないですね・・・。 ありがとうございました。
補足
☆お知らせ☆ ：wondercrawさんへの、お礼の欄をお借りして、皆様にお伝えさせていただきます。 本日、キャンセルの電話を旅行会社にして、キャンセル料を支払いに行く電車の中で、母から電話があり、パスポートが見つかりました！！ 急いで旅行会社に電話して、キャンセルを取りやめてもらい、予定通り、３０日からバリへいけることになりました。 いろいろと、アドバイスや、回答を下さり、みなさん、本当にありがとうございました！！
- j2000jp
- ベストアンサー率42% (874/2048)
航空券のみなら、 Mapの取消料は・・・（少し古いですが変わっていないと思います） 出発日の前日から起算して14日～3日前 三万円、但し航空券が五万円以下の場合は二万円 出発日の前日から起算して2日～前日前迄 旅行代金の50%、但し航空券が六万円以下の場合は三万円 旅行開始当日 旅行代金の100% です。
お礼
3万円・・・ということは、友人の分も払うと６万円ですか！？ はぁ。本当に、なんでもっと早く調べなかなかったんだろう・・・。 ほとほと、自分にあきれます。 ご回答、ありがとうございました。
- wondercraw
- ベストアンサー率11% (48/422)
補足読みました 確認ですが友人にパスポート預けてるとか ないんですか？ それと パックツアーなのか 航空券だけの手配なのか もう少し詳しく書かれた方が。 話からすると航空券のみの 手配でしょうか。 キャンセル料についてですが キャンセル料+手数料を とられる可能性が あります そのあたりは旅行会社から 送られてきているはずの 案内を見てください 3万以上 取られる気がしますが。
お礼
友人にパスポートは預けていません。 パックツアーです。 本日問い合わせてみたところ、本日までは２０％だと言われました。 いろいろとアドバイスなどを頂きありがとうございました。
- wondercraw
- ベストアンサー率11% (48/422)
他の方と同じですが ありえない話だと思います。 友人がすべて手続きをしてくれて あなたの分も申込金を 払ってくれているか あなたの分に関しては 申し込み自体されていないか 確認される方が先では？
お礼
ご回答ありがとうございます。 友人が支払った旅行代金の４万円は、友人が支払ったものの、私と友人２万、２万の申込金だとおもいます。 契約は成り立ったということになりますか？ 相変わらず、パスポートはみつかりません。 本当に、もうキャンセルした方がいいですね・・・。 はぁ・・・とても、ブルーです。
- yachan4480
- ベストアンサー率27% (944/3482)
申し込み金を払ってなければ旅行契約は成立しておりません。よって成立していない契約なので約款は適用できません。よって取消料を支払う必要はありません。旅行会社は請求することはできますが。 もし申し込み金をはらっていたら以下のとうり。 旅行代金の20％または申込金の少ない方の金額。
お礼
その、友人が支払った４万円は、私と友人の２万２万の申込金だとおもいます。 ということは、契約したと言う事になりますよね？？ とても、残念ですが、未だパスポートが見つからないので、キャンセルする他ないようです。 ご回答ありがとうございました。
- j2000jp
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見つからないですね、Map（現ATB）の条件書。 多分親会社のHISと同じでしょうから、そいつのURL貼っときます。 http://www.his-j.com/company/yakkan/syusai_j.htm の、16番です。 パスポート出てくるといいですね。
お礼
ご回答ありがとうございます。 HISによると、２０％となっているのですね。 未だ、パスポートは見つかりません・・・。 一度、旅行会社に電話してみようとおもいます。 ありがとうございました。
通常パック旅行参加などですと、1ヶ月くらい前には全額支払やパスポートのコピーを要求されるので、現状を聞いてびっくりです。 さてキャンセル料ですが、たまたま以前参加した旅行条件がありました。旅行会社などにより違うとは思いますが一例として記載しますね。 旅行開始の前日から起算して3日前に当たる日まで旅行代金の20%(10万円未満の場合2万円)、前々日・前日30%、当日50%、開始後100% 2人で参加で1人のみキャンセルの場合1人部屋料金も追加されたと思います。 パスポート無事に見つかると良いですね。
お礼
予約したのが先週なんです。 本日、料金を支払いに行こうと、パスポートを探していたところ、初めてないことにきずきました。 やはり、パスポートは見つからないので、キャンセルすることになりそうです。 ご回答ありがとうございました
- timeup
- ベストアンサー率30% (3827/12654)
ツアーですか？ かなり良い予約方法だったのでしょうね。 マップで四日前でまだ代金支払いをしなくてよいし、パスポートナンバーも伝えていないでＯＫに成っているなんて・・・・。 旅行会社って以前は中小は良く潰れたし、大手も分からないから、ギリギリまで、可能なら空港で代金支払いをしたいくらいです。 今度方法を教えてください。(^_^;; 航空券だけの購入なのかな？ こちらでは家まで配達してくれて、そこで現金引換えの方法で航空券購入をしていますが・・・・・。 で、まだ予約が確定していないのではないのでしょうか？ その確認と相談してみては洞でしょう。 知らん顔しての出発後だと代金は１００％。前日迄は半額から９０％程度だったと思います。 だいぶ前の記憶ですから参考までにして、会社に連絡した方がよいかと思います。 向こうも４日前までほうっておいた非が（日本の此手の商売の習慣では）あるので、強くは出ないかも知れませんしね。
お礼
予約したのがまだ１週間前だったんです。 本日支払いに行こうとおもったのですが・・・。 パスポートは相変わらず見つからないので、キャンセルになりそうです。。。 本当に、残念で、自分にあきれます。 ご回答ありがとうございました。
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