バイトがつらい

質問

ファミレスホールでバイトをはじめて2か月の大学生です。

大学で使う教材関係にお金がかかるので、それに当てようと思い6月からバイトをはじめました。
ですが、もう2か月もたとうというのにミスを連発し、もともと接客に滑舌や噛み癖などから苦手意識があるため行動も遅くなりがちで常に怒られている状態です。
注意される内容はとくに、「スプーンをつけわすれる」「お客様からお水がほしいと頼まれたのに他の作業が重なっていてなかなか行けず、結果頼まれたことすら忘れてしまう」などといった注意力散漫なものや確認不足からくるものが多いです。

店長も先輩も優しい方々が多く、人見知りの私にもよく声をかけてくれて人間関係ではそれほど苦に思わないのですが、ミスをして注意されたあとに先輩から「こんなことしてるなんて、ただのバカだよ」「最悪ですね」と言われるたびにひどく落ち込みます。
バイトがおわったあとに必ずミスした内容、注意された内容をメモし、次はここに注意しようと肝に銘じてからバイト先に向かうのですが、それでも休日などの忙しい時間帯になると同じミスや新たなミスを繰り返してしまいます…。

さらに、私よりあとに入った人はよくフロアで作業してるのですが、私はいつもバック作業をさせられていて、やっぱり役立たずだと思われているんだろうな…と言われてもいないことでも落ち込んでしまいます。その人は教わっているのに、私は教わっていない仕事もあります。そろそろ研修期間も終わりなのに、です。

これが初めてのバイトなので、自分にも合わない仕事だと思うけど続けたら辛いと感じなくなるかもしれないと言い聞かせ頑張っていましたがそろそろきついです。
バイトの日はずっと落ち着かず、不安と緊張からくる腹痛に耐えながら半日何もできずに過ごし夜に出勤。休みの日も、いまは週5でバイトがはいっているのでだいたい次の日が出勤日という状態で常に憂鬱です。もともとのメンタルも弱いので体調をずっと崩していて友人や親から「顔色悪いよ」と言われるようになりました。

本題ですが、はいって2か月もたつのにミスを連発し怒られている人というのはやはり店側からも迷惑で邪魔なだけなんでしょうか？
また、今辛くてもミスを減らす努力をし続けていけば楽しいと思えるように、または今のように辛いと感じることがなくなるものなのでしょうか？
できれば今のバイトを辞めたくないので、この不安や緊張をとりのぞいてもう少し気持ちを楽にして仕事をしたいのですが、今後もたいして変わらないということであれば、辞める方向を考えようかと思っています。

そんなの人によるということは承知の上ですが、皆さんからの体験などからご意見、アドバイスをお願いします。

回答No.3

parts

初めての仕事で、研修期間中に皆に同じように仕事を同じだけ割り振るのは、上司としてはあまり良い上司ではありません。

研修に必要な接客であれば、笑顔や応対の精神については、絶対にたたき込むでしょうけど、業務の内容として覚えることは、人によって時間がかかる人もいれば、ゆっくり時間を掛けて確実にものにする人もいますから、焦る必要などないのです。

今の上司はきっとしっかりした方なのでしょう。

役に立つか立たないかは、経営者や管理者が決めます。馬鹿だとか言っている人は、たいていの場合はそういう責任者ではなく、長く働くアルバイトやパートなどになることが多いでしょう。気にしても仕方のない相手です。

それに対して、重要なのはその場で採用や管理を任せられている人が、その人をどう見ているかです。たぶん、思ったほど悪いとは思われていないと私は思います。むしろ、質問者様の質問を見る限り、思い込みが激しい傾向が質問者様にはあり、考えなくてもよいこと（業務上不要なこと）を考え始めると、手が動かなくなる傾向が強いと思われます。
すなわち、パニックになりやすいのです。だから、質問者様の状況を見て、バックに回していると思われます。

尚、役に立たない人なら、数日で解雇されます。

ちなみに、個人的に今の質問者様にとって最も危険なのは、自分で自分を追い込む心の方だと思います。「不安と緊張からくる腹痛に耐えながら」というのは、既にメンタル面で厳しいことを意味しています。もしも、評価されているとこの回答で分かり、それだけで鬱が飛ぶのであれば、継続は可能と思いますが、個人的にはバイトで心を疲弊させるのは、かなり不味いと思いますので、今のバイトにこだわる理由によっては辞めることも検討するのは良い判断だと私は思います。
　辞めるかどうかは別として、辞めたくない（これはきっと質問者様の心を追い詰めます）のではなく、辞めてもよい気分で働かないと、続かないでしょう。

尚、同じ接客でももう少し緩く働けるようなアパレルや販売店のショップなどの方が、うまく続くかもしれません。基本的に、ホール接客は動き回りつつ、周囲を気にしてオーダーをとるというマルチタスクが専門です。それに対して、たとえばコンビニのバイトなどは、マルチタスクが伴う部分もありますが、比較的一つの仕事に集中できるため、接客入門としてはやりやすいでしょう。

仕事にはいろいろなものがあります。たとえ時給が高くとも、一つにこだわって病気になり、結果的に働けなくなれば、一時の高い時給のために、回復までの数年や場合によっては数十年の稼ぎを棒に振る可能性もあります。それは投資として良い経験であり、とても参考になる最大の手段ですか？生きると言うことは、時間に投資をすると言うことです。一人あたりの時間は今の平均でも80年程度しかありません。バイトという一時か・・・それとも・・・。
よく考えて、本当にこれからのご自身に最適な方法を選ぶことをお勧めします。

辞めなさいとはいいませんが、周りが明らかに体調不良を指摘している状況で、辞めたくないと自分で自分を追い込むのは避けるべきです。それこそ、これから、バイトではない正規の仕事に就く前に、病気で仕事も学校も厳しくなることだってあり得ます。これは、質問者様が弱いからといった話ではなく、本当に賢い人は、合うか合わないか、ここで耐えた方が良いか、耐えるべきではないかを、状況から判断して評価します。すなわち、引き際と攻め際を見極める力が、必要なのです。メンタルの場合は、周りが指摘する状況で無理をするのは危険です。

私は、質問だけで見ると、今の質問者様の判断は少し今後の質問者様のためには、リスクが大きいように思います。個人的には、同じ接客でももう少し緩い接客業を探した方が良いと思います。

お礼

パニックになりやすい、たしかにその通りだと思います。店長のほうからも初日からそれを指摘されました。
そのためバックに回されていることも理解できますし、ゆっくり焦らずやっていけばいいというご意見もよくわかます。
ですがやはり誰からも新しい仕事について触れてもらえず、「え、先に入ったのってあなただっけ？」と皆から言われてしまい自分の存在って何だろうとよけいに考えこんでしまいました。

やはり自分には合っていないのだと感じますが、もうすこしだけ様子を見てから改めて考えてみようと思います。

ありがとうございました。