中古商品の販売についての問題点と対策
- 中古の商品を販売する際には、その状態のばらつきによる問題があります。
- 商品説明や写真によっても限定的な情報しか伝わらないため、最低限の基準を設ける必要があります。
- これによって、消費者が商品の状態を正しく把握し、不適切な商品を購入することを防ぐことができます。
- ベストアンサー
同じ中古の物が１０個あります 販売について
同じ中古の物が１０個あります それぞれ当然状態が違います そこで商品説明を その中の一番ひどい状態をカバーできるような状態にします。 たとえばよごれて、われて、きたなくて 全損、動作保証なし、原型をとどめてない場合もあり 当然劣化もあり画像よりひどい等 ※写真は、一番悪いものにすることもないと思いますので やや綺麗な方の写真にするとします それで販売していたとしたら 例えば上の説明でしたら われまくってきたなすぎて、原型がとどめてないようなものですら どんなにひどいものでもうって良いってことになってしまいますよね それは問題ないのでしょうか？ 当然 こちらは最低限の基準をもうけて販売をしているのですが。 ふと思いました
- lag_a
- お礼率5% (8/151)
- 犯罪、詐欺の法律
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
いや、物によってはその欠け方に味があるんであって、欠けてないのはだめなんよ。もちろん、故意に欠けさせたのは不可。 ネットで販売するのでしょうけど、似たような状態ならともかく、かなり違うのであればそれなりに変えるべきでしょ。 全部一緒だと信憑性に欠けます。 もちろん、説明と画像が全く一致していないならどちらかが嘘になりますよね？虚偽。 また、どんな場合でも例外はあります。一律的に判断する事もできません。 何でもOK、という解釈自体にも問題あります。
その他の回答 (1)
- n_kamyi
- ベストアンサー率26% (1825/6766)
写真と現物が違えば問題ありでしょう。
関連するQ&A
- 【パテックフィリップを中古販売店で買おうと思ったら
【パテックフィリップを中古販売店で買おうと思ったら、】保証書請求カードが切られており、保証が全くない状況ですが大丈夫ですか？と聞かれました。 保証書請求カードが切られており、保証が全くない状態ってどういう状況ですか？
- 締切済み
- 腕時計
- 中古車保証の充実度
はじめて車を購入する者です。 中古車（軽）を購入したいと思い、ＴＡＸという中古車店でめぼしい車を見つけました。 店員さんに「こんな保証がありますよ」と説明をしていただいたのですが、その保証は充実しているのか、それとも必要最低限をクリアする程度なのか？自分では判断がつきません。 （エンジン機構やブレーキ機構のそれぞれの部品がどんな役割をしているのか、ネットで調べているのですが、説明を読んでさらに混乱しているという状態です。） ＴＡＸという中古車販売会社の保証内容がどの程度充実しているものなのか、車にお詳しい方がいましたら教えてください。 参照：「ＴＡＸゴールド保証」 http://www.tax.co.jp/content/naiyou.html
- ベストアンサー
- 中古車
- メモリの増設を考えています。中古品のメモリも販売されているようで、「動
メモリの増設を考えています。中古品のメモリも販売されているようで、「動作確認済みで状態は良い」とされていてメーカー小売希望価格の1/10程の値段の商品がありました。増設するパソコン自体が古いものなのですが、そのような商品を実際に使用して問題ないのでしょうか。回答をお願い致します。
- ベストアンサー
- CPU・メモリ・マザーボード
- パソコンの中古販売について・・
どうかよろしくお願いいたします。 パソコンの中古販売なのですが、どのように売ったら問題ありませんでしょうか？ 1.中古ＰＣ、購入時のインストールＣＤをそのままつけて売るのは当然問題はありませんよね？ 2.中古ＰＣ、ＯＳは入っているがインストールＣＤはコピーである。 3.中古ＰＣ、ＯＳはＰＣに入っているが、そのインストールＣＤはなしで販売。 中古の買取をした時に、パソコンにＯＳは入っているがその元のＣＤがない場合はどのように販売したらいいのでしょうか？ＷＩＮ98など、なんらかの場合にＷＩＮ98のＣＤを求められる場合があります、ＷＩＮ98のそのために他のＷＩＮ98のコピーをつけたらまずいですよね？ しかしフォーマットして新しいＯＳを購入して、入れてそれを一緒にやるとしても、メーカーの商品ですとグラフィック、サウンドのドライバもフォーマットされ認識されなくなりますよね？ どうかよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 中古ショップでの購入に関して【ユーザー登録関連】
ある事情で、新しめの中古PCを探しています。ネット上で見つけた中に次のようなものがあります。 （１）新品未開封・保証書なし―ただし店で開封・確認 （２）中古・保証書なし 販売店保証は1ヶ月程度あるようです。質問は、（１）の場合実質新品ですので、ユーザー登録は通常通り可能と考えて大丈夫ですか？また（２）のような商品を取得する場合、ユーザー登録は前オーナーがしてしまっている可能性が高いでしょうから、メーカーのサポートは一切受けられないと考えるべき？ 上記の点を店に質問しましたが、（１）なら登録は可能では？という感じの回答でした。但しその保証はできないそうです。 同じ商品なのですが、値段が数千円しか違いません。去年の製品でした。いずれも動作確認とリカバリ済みってなっています。 なぜ（１）までリカバリ済みかというと、保証書が無いからだそうです。 宜しくご教授下さい。
- 締切済み
- その他（パソコン）
- 「中古品」と「中古動作品」の違いは？
中古PC販売のお店のHPをチェックしていましたら 「中古品」とかかれている商品と「中古動作品」とかかれている商品がありました。やはりどこか違いがあるのでしょうか？ これから中古のPC購入を予定しているためかちょっと引っかかり気になった次第です。アドバイスの程宜しくお願いいたします！
- ベストアンサー
- デスクトップPC
- 中古品の通信販売で粗悪品が届いたら？
こんにちは。通信販売で粗悪品を買ってしまい、納得したくてご質問させていただきます。 ８月末に、スポーツシューズを通信販売で購入しました。 今私は中国に駐在しているため、日本の靴を通販で購入し、それを同僚に頼んで送ってもらいました。 靴は新品では高価なスポーツシューズなので、中古品を買うことにしました。 検索されてきたショップは、古着と中古の靴を取り扱っている会社のようです。 通販の会社は日本で一番有名な会社で、今までもさまざまな生活グッズを購入していました。 ただ、中古品販売は初めてでした。 そこで この製品を購入する際に、私もコンディションを確認しました。 「コンディション１０：新品・未使用品もしくは新品同様（試着含む）のアイテムです」の評価を信じて、１万円の比較的高価なものを選びました。 決済後、商品が無事日本から手元に届き、ためしに近くの公園へ靴を慣らしに行ったときのことです。 １ｋｍほど歩いたところ、靴の底が全部、ベロっと剥がれ落ちたのです。 剥がれ落ちた底の相手側、２層目のプラスチック部分もぼろぼろに壊れました。 ショップにクレームを入れたところ、 ＞こちらの商品は、大変古いアイテムとなっており、 ＞製品の品質上、経年劣化等による破損が起きる可能性がある旨を ＞予めお伝えさせていただいておりますアイテムとなります。 ＞商品説明にもその旨記載させていただいております商品でございますので、 ＞誠に申し訳ございませんが、返品等一切お受付することができかねます。 ＞ご了承の程よろしくお願い申し上げます。 との返事で、返品・交換・返金はルールに則って、一切できませんということでした。 コンディション最高（新品同様）というのを信じて購入した悔しさがあり、 １万円という決して安くない金額で、このような粗悪品を売った会社が、 すべてお客さんの責任でお願いします、という姿勢でこられたことにも、憤りを覚えています。 どこか、相談したり、この状況を改善できるような機関はありませんか？ 今でも悔しくてそのぼろぼろの靴を捨てられずにおります。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 中古のノートを購入したのですが…
先日某ショップにて中古のノートPCを購入しました。 OSリカバリ・動作確認済み、内蔵外観欠損パーツなしということで、電源を入れてみたところ起動し、BIOSのブートテストやOSのあちこちを弄ってみたり、音楽CDを聴いてみたりした限りでは正常に見えました。 ところがmemtest86をかけたら1秒足らずでエラーを吐き、テスト自体が止まります。 またDiskinfoでは代替（不良？）セクタが発生しているようで、要注意と出ています。 中古に手を出したのは初めてなのですが、中古ショップというのはこのような状態でも動作品として扱うのでしょうか？ 一応保証期間の設けられた商品なので、不良品として報告してもよいものか迷っています。 OS自体は確かに動作しているのですが……でもOS以外何も入っておらず負荷のない状態です。 よろしければアドバイスお願いします。
- 締切済み
- ノートPC
- 中古品販売時の文言のアイデアをください
Amazonで販売をしている者です。 中古品はアフターフォローをどうして良いのかわからず、これまで新品しか扱ったことがなかったのですが、数点ですが中古品を出品しなければならなくなりました。 （家庭用インクジェットプリンターとCDラジカセです。） 出品前には勿論動作確認をし、基本的な問題はないことをチェックして出品していますが、購入された方がしばらく使った後に（たまたま）調子が悪くなったものを、『不良品なので返品したい！』ということになったら困ります。さらに言うならば、中にはお客さん自らの不注意で故障に至ったのに『動かなくなった！』と言われる方もいらっしゃると聞きました。 オークションであれば・・・ 『基本的な動作確認は行っていますが、中古品につきノークレームノーリターンでお願いします。』 と、書けば良いのでしょうが、Amazonだと個人売買のオークションとは違うので、もう少し書き方を考えた方が良いのかなと思っています。 前置きが長くなりましたが、ここからが質問です。 私は中古品の販売の経験がないので、こういう時にどのように書けば良いかアドバイスをください。 基本的には以下のようなことを言いたいです。 (1)動作確認はしました。（印刷チェック、CD、MD、ラジオのチェック、音チェックしました） (2)確認した限り、基本的には問題ない商品です。 (3)私が確認した状態に誤りがあれば、あるいは到着後の確認で不具合が確認された場合は返品返金します。 (4)なので、到着して3日内に状態チェック、不具合の確認をしてください。 (5)ずっと“問題ない”わけじゃないので、それ以降のクレームは受け付けません。 丁寧にクリーニングし状態と動作の確認をして出品していますが、もし不具合がございましたら迅速に対応しますので、お手数ですが到着3日以内に状態と動作の確認をお願いします。到着後3日以内の不具合に対しては、返品返金対応しますので安心してご購入ください。 ・・・・こんな感じでしょうか？ 自分的には長いし、回りくどいし、ちょっと予防線貼りすぎ感が否めない感じがするし、いまひとつな感じです。 アドバイスよろしくお願いいたします！！
- ベストアンサー
- ネット通販
補足
確かにかけてたりずれてた方が価値があるものはありますよね エラーコインなど そういうものではなく一般的により新品に近い方が良い品です。 ちなみに当然 写真はイメージであることは記載します レトルト商品やお店のメニューの通り。 実際に同じものが１０点あると個別に状態を記載するのは不可能に近いので １つの説明で対応できるような状態にしたいと思っております。 経験上個別にかえた方が、送り間違えだとか訂正ミスとかで 問題になることの方がおおく そうなってしまえば こちらは１００％悪くなってしまいますから・・。