「通報する」ボタンと通報後の措置について
- 「通報する」ボタンや運営ルールについて説明します。
- 通報後の措置や結果連絡についての希望と現状について述べます。
- 審査結果の通知連絡について説明します。
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「通報する」について
悪質なネチケット違反や商業目的・質問＆回答でない等の投稿を告発し削除を求めての「通報する」ボタンや運営ルールだと思いますが・・・ 通報後の措置や結果連絡はどのように行われるのですか？ 希望としては、審査結果が出て措置した段階で[削除した]とか[問題なし]とした等の通知連絡があれば、通報者も納得安心出来、より良いと思うのだが？ 現状は？、その理由は？ (1)事務局で審査し、その結果は質問＆回答の削除または継続掲載にて、個々の通報者には確認いただく。 (2)事務量が多くなり煩雑なために、一方通行的に通報のみ運営サイトのチェックにサポート＆情報提供として協力をいただいてる。 (3)原則として、サイトと個別ＩＤとの投稿文に対し、相互通信は固辞している。 (4)その他
- lions-123
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質問者が選んだベストアンサー
「通報」ボタンから明らかな規約違反を通報しても、審査結果は運営はあくまでも「ご一任ください」の姿勢で、結果報告などする必要などいない、という考え方です。いわゆる生殺与奪です。 「ご一任」ですので、削除には当たらないであろう投稿までも削除される場合もしばしばあります。その証拠に問い合わせから、「この質問が削除されるのはおかしい」と理由を書いてメールすれば削除された質問が復活したこともありますし、どうみても誹謗中傷投稿を指摘してもいつまでも放置する場合もあります。 無料で利用できるサイトですので、あまり文句は言えないかも知れませんが、仮にもこのＱ＆Ａデータを利用して商売をしている上場企業ですので、もう少しまともなサポートをして欲しいと思いますね。上場企業のサポートにしては、あまりにもお粗末過ぎると言わざるを得ません。まあ、この調子のサポートであれば、時間の経過とともに、どんどん荒れていくのは間違いないと思います。 そのようなサイトになれば優良回答者も見切っていくでしょうから、早くそのことに気付いて欲しいものと思いますね。そこまでの発想が無いのでしょうね。 その程度のサポートですので、「通報」してもあまり期待をしない方が精神的にも良いと思います。それよりも、そんな投稿はスルーするに限るのではないでしょうか。
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- rinntyei
- ベストアンサー率54% (83/151)
レフリー機能って使った事ありますか？ 現在は利用ができませんが、多分、通報されたQ&Aが出るようになっているのではないかと思いますが、時々やってみると、結構な件数があり、しかも、このQ&Aのどこが問題なのかさっぱり理解不能な問題なしのQ&Aもけっこうあります。 そこから推察するに、通報数は１日でも結構な件数があるのではないかと思います。 また、削除された質問に回答していた場合は、運営から『折角回答していただきましたが…削除しました』みたいなメールが送られてきます。 多分、質問者にも送っていると思います。 そこまでがサポートとしては精いっぱいという事ではないでしょうかね。 通報者にまでは通知は無理なのでしょう。
お礼
ご回答を賜りましてありがとうございます。 ＞削除された質問に回答していた場合は、運営から『折角回答していただきましたが…削除しました』みたいなメールが送られてきます。 多分、質問者にも送っていると思います。 そこまでがサポートとしては精いっぱいという事ではないでしょうかね。 通報者にまでは通知は無理なのでしょう。 現実は、そうでしょうね・・・
- kkkkkm
- ベストアンサー率65% (1617/2456)
> それは承知で、要望として返信通知があればとの思いもあります。 追加して欲しい機能/要望があります http://faq.okwave.jp/EokpControl?&tid=102992&event=FE0006 ご要望としてサポートにお知らせしてみてはいかがでしょう。 私もlions-123さんと同じように通知連絡があればいいと思っています。通報しても結果がわからないこともあり、最近は通報するのが面倒(理由とか書かないといけない)で通報するのはやめています。
お礼
ご回答を賜りましてありがとうございます。 ＞ご要望としてサポートにお知らせしてみてはいかがでしょう。 具体的アドバイスを頂戴し感謝申し上げます。
- kkkkkm
- ベストアンサー率65% (1617/2456)
http://faq.okwave.jp/EokpControl?&tid=1130839&event=FE0006&searchToken=1402716910445 最後に赤文字で書かれていますのでご確認ください。
お礼
ご回答を賜りましてありがとうございます。 >最後に赤文字で書かれていますのでご確認ください。 それは承知で、要望として返信通知があればとの思いもあります。
- nankaiporks
- ベストアンサー率23% (1062/4474)
少なくともサイト誘導する業者は一目瞭然。 審査も経ず消去して欲しいですね。 もっと言えば、サイト運営者が自発的に削除していって欲しいモノです。 ここ数日数十件の通報しましたが、私ら素人でも分るような書き込みを放置してるのはどうなんでしょうね？
お礼
＞少なくともサイト誘導する業者は一目瞭然。 審査も経ず消去して欲しいですね。 成程と思うご意見ですね。 ただ、運営としては参加者はお客様であり、冤罪も含め門前払いや直接・自動削除では建前上「ユーザー志向」「投稿者意見の尊重」に反し、削除されたＩＤ者のクレーマー化を怖れるのでしょうね・・・
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お礼
ご回答を賜りましてありがとうございます。 ＞その程度のサポートですので、「通報」してもあまり期待をしない方が精神的にも良いと思います。それよりも、そんな投稿はスルーするに限るのではないでしょうか。 非常に説得力のある考察であり、納得させられます。