電話中にFAXが来ると、電話が切れてしまう！問題の解決策はある？
- CAnonのFAX一体型のプリンターを利用していたが、MX923に入替えた後、電話中にFAXが来ると、電話が切れてしまう現象が生じた。
- サポートセンターに問い合わせたが、MX923の場合は対応不可能との返事があった。
- 業務上支障をきたしているので、メーカーの変更も検討中で、リコール製品に該当する可能性がある。至急回答を求めている。
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電話中にFAXが来ると、電話が切れてしまう。
いままでCAnonのFAX一体型のプリンターを利用して問題なかったのですが、MX923に入替えた後、電話中にFAXが来ると、電話が切れてしまう現象が生じました。 サポートセンターに問い合わせたが、MX923の場合は対応不可能との返事だった。 業務上支障をきたしているので、メーカーの変更も検討中で、リコール製品に該当すると思いますが、至急回答をいただければ幸いです。 ※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- eto0804
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- まちだ まちお（@machida777）
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基本的には、外部端子に電話器をつなげることができる、FAX機能付き複合機なので、FAX優先か、電話機能を殺すか、どちらかしかできないんじゃないですかね。 通話状態を保ったままFAXを正常に受信するとなれば、回線を２回線にわけるしかないのでは？
- uminosokoI001
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電話線の接続順が間違っている為と推察します。 FAXの説明書をよく読んで配線についての注意事項を確認すべきです。
- shintaro-2
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>電話中にFAXが来ると、電話が切れてしまう現象が生じました。 話を端折りすぎて理解不能です。 キャッチホンなのですか、２回線あるのですか？ それとも、通話中にFAXに切り替えたいということ？ IP電話、ひかり電話？ 回線の種類や状態と、MX923との接続状態他を記載しないと、 eto0804 さん以外は状況を理解できませんので、まともな回答をすることは不可能です。
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