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楽天のカード会社から架空請求があり困っています
最近楽天のカード会社から架空請求まがいの請求があり困っています。金額も一万くらいあり、馬鹿に出来ない金額です。 いくらメールで請求金額の詳細を聞いても答えてくれません、どうすれば良いのでしょうか? リボ払いによる手続き料が含まれます。と理書きには記載されていますが、それでも余りに金額が多過ぎて困っています。
- 千吉 万屋（@Yorozuyafandesu）
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＞ ・・・金額も一万くらいあり、馬鹿に出来ない金額です。 ＞ リボ払いによる手続き料が含まれます。と理書きには記載・・・・ 利息が１万ですか？、残高と利息の合計が１万ですか？ 私の回答は、利息が１万としての前提で回答します。 メールで問合せても、Yorozuyafandesu さん本人かどうか分からないし、個人情報保護の為にメールでは回答しないのでしょうね。 カード会社・電話会社等の大きな会社では、過去に個人情報が漏洩したので、個人情報が絶対に漏洩たしない対策を採っているので、メールでの問合せの回答は、木で鼻をくくったような回答しか来ませんね。 http://dictionary.goo.ne.jp/leaf/jn2/50052/m0u/%E6%9C%A8%E3%81%A7%E9%BC%BB%E3%82%92%E3%81%8F%E3%81%8F%E3%82%8B/ 明細の情報は、個人情報の保護が特に強いので、特定の担当しか明細情報にアクセス出来ないのでしょう。 その為に、すでにある回答のとおりYorozuyafandesu さんが、ｅ－ＮＡＶＩ登録して請求明細を見るしかありません。 それから、「リボ払い」になっているとの事ですが、リボ払いは利息が非常に高いですよ 確か、残高に年率１４％くらいだったかな？。 http://cards.hateblo.jp/entry/revo-kinri-takakunai/ https://www.google.co.jp/#q=%E3%83%AA%E3%83%9C%E6%89%95%E3%81%84+%E5%88%A9%E7%8E%87 ある月の残高１０万円なら、利息は年１万４０００円、月にして約１２００円弱。リボ払い場合は残高毎月変わるので、利息も毎月変化します。 質問では、１万円くらいの請求とのことなので、計算してみると、年１２万円の金額。これを年率１４％（０．１４）で割ってみると、約８５万７０００円弱の金額の残高になるようです。 他のクレジットカード会社でもそうですが、リボ払いに変更すると、ポイントをたくさん付けるとか、支払いが楽だとか、あの手この手で「リボ払い」に勧誘をします。 それに目がくらんでホイホイとリボ払いにする人がいますが、私は絶対にしない方がいいと思いますね。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 私は楽天カード（ＥＤＹ付き）をはじめ、他のカードもさらに３枚ありますが、どのカードも絶対に、分割払い・リボ払いにはせずに、必ず「一括払い」にしています。（一括払いなので、利息は付かないが、ポイントがチョコッと付く） 楽天カード（ＥＤＹ付き）のＥＤＹチャージは、楽天カードでのチャージをせずに、スイカカードも含めて、コンビニで現金チャージです。
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- coco1701
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楽天カードなら 登録メール宛に、 【速報情報】カード利用お知らせメール・・カード決済があると来るメール（金額のみ記載） 【売上情報】カード利用お知らせメール・・楽天カードに売上計上された後に来る、確定メール（利用先・支払月等が記載）・・この内容がweb上の楽天e-NAVIに反映される （上記のメールの内容を確認していれば、実際に利用したかどうかはわかりますが） 上記の情報と、webの楽天e-NAVIの利用内容を付き合わせれば架空かどうかわかります ＞いくらメールで請求金額の詳細を聞いても答えてくれません、どうすれば良いのでしょうか? ・楽天e-NAVIで利用内容を確認する ・不明点があれば、直接電話で聞く・・メールでは対応してくれません
- caf-caf
- ベストアンサー率64% (1414/2208)
楽天カードのe-NABIから、請求の明細が閲覧できますので、ここから確認されてみてはいかがでしょうか。 e-NABI 楽天カード ログイン画面 https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/index.xhtml まだe-NABIや楽天会員になっていないのであれば、新規登録をすればカードの利用明細を閲覧できます。 上記より、支払い方法の選択、請求の明細、リボから一括払いへの変更などもできます。
- maiko0318
- ベストアンサー率21% (1483/6970)
ただ、「多い」というだけでは検証はできません。 請求内容とあなたの買った明細を突き合せなければ。
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