デュアルモニタ接続について

質問

DisplayportとDVI-Dでモニタを２台接続しようとしていますが、１台しか画面が出ず困っています。

ハードウェアの構成は
PCが
HP WorkStation Z230
OS Windows7 SP1 Pro
グラフィック：Quadro K2000

モニタは
DVI-Dの接続側が、DELL　S2409W
Displayport側が、DELL U2713HM

です。

症状としては、２台ともモニタの接続は認識しているようですが、U2713HMのみ画面が表示されません。

Windowsの「画面の解像度」では、２台のモニタが表示されるのですが、U2713HM側は設定を変更して「適用」を押しても「画面の設定を保存できません」と表示されます。
また、設定を変更できるのは「複数のディスプレイ」のみで、解像度の変更や「メインディスプレイにする」のチェックはできません。

Nvidiaコントロールパネルからは、ディスプレイの多くの項目でU2713HMが表示されません。
「複数のディスプレイ設定」では、名前が表示されているもののチェックボックスの操作ができません。
また、システムのトポロジの表示には、接続済みと表示が出ていますので、接続自体には問題はなさそうに感じます。ただ、U2713HMの項目に、「マルチディスプレイ クローン表示（無効）」とあるのがちょっと気になっています。

また別のDELL　Precision390(Quadro K600)で同じ構成で接続しても両方ともきちんと表示されます。

U2713HM単体でZ230と接続した場合、DVI-Dでの接続なら正常に表示できますが、DisplayPortでは表示が出ません。
これは、２つあるDisplayPortのどちらで試みても同じでした。(症状の確認はすべて２つのポートで確認しました)

Windows7もアップデートを行い最新の状態、Nvidiaのドライバも最新のものへアップデート済み(332.76)なのでお手上げ状態です。
もちろん、ディスプレイのドライバもWindows7の汎用ドライバ、DELLのドライバで試してもだめでした。

こうなると、K2000の初期不良ではと考えていますが、サポートも連休中はお休みなので確認は休み明けになりそうです。

この連休中に新しい環境のセットアップをと思っていましたが、思わぬところで躓き困っていますのでどなたかお分かりになる方が見えましたらご教授をお願いいたします。

回答No.1

sky_ionair · ベストアンサー

↓こういう操作をしてもだめだったという事ですね？
　　となるとQuadro K2000の不具合だと思います。
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=7699

お礼

sky_ionairさま

情報ありがとうございます。

記載のURLにある手順のうち５項までは同じ状態なのですが、６項にある「チェックを入れる」ができなくなっています。

その後もいろいろと調べたり試したりしている中で、Quadro600にDisplayport－DVI変換ケーブルが付属されていることを知り、これで接続を試してみました。

結果は、２台とも表示ができるようになりました。

構成は少し変えて

S2409W　→　Displayport－DVI-D変換で、Displayportに接続
U2713HM　→　DVI-Dで接続

としました。

基本的に表示してくれればOKなので、この構成で使っていこうと思います。

ただ、Displayportケーブルで接続した際になぜ画面が表示されないのか、この点は疑問なので休み明けにでもメーカに問い合わせてみます。

ひょっとして、ケーブルの仕様か、Displayportのバージョンが関係していたかもしれません。

このたびは、貴重な情報ありがとうございました。

補足

連休明けすぐにメーカへ今回の件を問い合わせたところ、現地修理とのことで本日対応いただけました。

結果ですが、マザーボードの不具合で、交換後は問題なく表示されるようになりました。

このたびは、お騒がせいたしましたが、問題の解決を見ることができましたので、これにて回答を閉め切らさせていただきます。

また、情報をいただけました sky_ionairさま の回答をベストアンサーとさせていただきます。

ありがとうございました。