Outlookの初期設定がうまくできない

このQ&Aのポイント
  • Windows 8.1を搭載したパソコンで、Outlookの初期設定がうまくできない問題について質問させていただきます。パソコン付属のマニュアルには記載されている手順と異なる画面が表示されており、メールアドレスとパスワードを入力しても既にアカウントが登録されているというエラーが表示されます。
  • Microsoftやパソコンメーカーへの問い合わせが困難な状況のため、このOKWaveを利用して質問させていただきます。Outlook.comを利用するには、何らかの理由で既にアカウントが登録されている場合は新たに追加することができないのでしょうか?どのような操作をすれば正常にOutlookを利用することができるのか、ご教示いただけると助かります。
  • Outlookの初期設定で起きる問題について質問させていただきます。パソコンを購入した際、Outlookの設定手順に従ってメールアドレスとパスワードを入力したところ、既にアカウントが登録されているというエラーメッセージが表示されました。この場合、新たにアカウントを追加する方法などを知りたいです。
回答を見る
  • ベストアンサー

Outlookの初期設定が出来ない

 Windows 8.1が入ったパソコンを購入しました。初期設定でいろいろなアカウント設定などがありますが、そのなかでOutlookのアカウント設定がうまくできません。  本来Microsoftかパソコンメーカーに問い合わせるべきことだと思いますが、電話がなかなかつながらないなかで、このOKWaveを利用して質問させていただきます。  まず、スタート画面から「メール」をタップして起動すると、パソコン付属のマニュアルにある画面とは違う画面が現れます。最上段に「メール」、その下は「メールアカウントの追加」、その下には「Outlook.com」、「Exchange」、「Google」、・・・と続きます。  Outlookを使おうとして、「Outlook.com」をタップすると「Outlook.comのアカウントの追加」という画面になり、メールアドレスとパスワードの入力欄がでます。  ここに、従来のパソコンで使っていたメールアドレスとパスワードを入力して「接続」をタップすると、赤字で「既にこのアカウントを追加しています」と出てきて、先に進めません。「既にこのアカウントを・・・」と出るということは既にアカウントが登録されているという意味かと思いますが、それならばそのままでサインイン出来て良さそうです。それともこれまで使ってきたパソコンとアドレスが重複すると使えないということなのでしょうか?  この先どのような操作をしたらよいかご教示いただけるとありがたいと思います。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • kadakun
  • ベストアンサー率29% (356/1200)
回答No.1

それではダメです。 outlookはMicrosoft Officeのソフトですから、Officeから起動してください。 マウスを一番下まで移動させると、↓矢印が出ます。 これをクリックするとアプリの一覧が出ますから、その中からOutlook2013(2010)を探して起動させましょう。メールじゃありませんよ!! そうすればOutlook2013へようこその画面が出て、設定が出来ます。 次から探すのが面倒だから、Outlook2013のアプリを右クリックして、「スタート画面にピン留めする」にしましょう。

TAKAMEYAMA
質問者

お礼

kadakun さま、早速のご教示ありがとうございます。  Outlook2013にアクセスしたらサインインできました。ただ、「非暗号化」のアクセスになってしまいました。  でもこれが通常の使い方かどうか理解できません。でもとにかく早速到着メールが入っていました。  #2でOrthrus さまから頂いているご回答のOutlook.comとの区別がついていませんでした。

その他の回答 (1)

noname#202764
noname#202764
回答No.2

>outlookはMicrosoft Officeのソフトですから、Officeから起動してください。 違う違う。 質問文の >Outlookを使おうとして、「Outlook.com」をタップすると「Outlook.comのアカウントの追加」という… となっているから、使おうとしているのはOutlookという名称のアプリケーションじゃない。「Outlook.com」昔のHotmailだ。 http://windows.microsoft.com/ja-jp/hotmail/home はHotmailのページだが、「メールにサインイン」をクリックしたあとがたぶん質問者がいう「Outlook」のページ。それは「Outlook.com」のことだ。 これはwebメールなので、昔ローカルのメーラー上で使っていたメールアドレスやパスワードを入力しても有効に動作しない。 Hotmailで登録したアドレスとパスワードなら動作するはず。 http://www.appbank.net/2013/02/23/iphone-news/552133.php を参考にされたし。

TAKAMEYAMA
質問者

お礼

Orthrus さま、ご教示ありがとうございます。  すると、「メール」をタップして出てくるページはパソコンメーカーから提供している「Outlook」とは別のメーラーを使う場合の情報を提供しているということですね。「Outlook.com」がMicrosoftとは無関係のものとは知りませんでした。  それにしても、マニュアルもわかりにくいし、記述不足のようですね。マニュアルにはまずは「メール」をタップして起動する、とあるのに、説明とは別の画面が出てきてしまいます。

関連するQ&A

  • outlookが設定できない

    教えてください。パソコンを買いなおして初期設定を済ませ、webは見られるようになったのですが、メール(outlook)が開けません。メールのアイコンを叩くと、「アカウントの追加」と言うのが出てきて、outlook.comだとか exchane、 google、 その他アカウントなどの表示があります。そして、一番上のoutlook.comを叩いて、サインインし、自分のメールアドレスを入力すると「アカウントが既に存在します」と出ます。そして「閉じる」を押すと一番最初の画面に戻り、堂々巡りになります。一体、outlookを見られるようにするにはどうすればよいのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

  • Outlook2013でNiftyのメール設定

    Windows8.1のOutlook2013でNiftyのメールアカウントの設定をしようとしているのですが、 「アカウントの追加」のポップアップ画面で 名前:山田太郎 電子メールアドレス:ABC12345@nifty.com パスワード:******** と入力するのですが、 パスワードに通常メールを読む時のログインパスワードを入力しても エラーではじかれてしまいます。 たしか、以前Outloook Expressの設定をした時も別のパスワードを入れたような 気がしたのですが、 ここではどのようなパスワードを入力したらいいのでしょうか。

  • アウトルック2010の初期設定について

    初めての利用で要領を得ないで申し訳ありません。 auのひかりoneで家族用に追加メールアドレスを取得し、新規購入のノートPCのアウトルック2010の設定を試みましたが、何度チャレンジしてもメールサーバーに接続できずに困っています。 メールサーバーへのログオン情報のアカウント名かパスワードの問題と思いますが、この際のアカウント名は新規に得たアドレスのPOPアカウント名でよろしいのでしょうか。また、パスワードは新規にアドレスを得る際に設定した任意に設定したものでよろしいのでしょうか。 ノートPCはVAIO、OSはWindous7です。 うまく説明できなくて本当に申し訳ございませんが、ご指導宜しくお願いします。

  • outlookでのメール設定

    outlook2013でoutlookのアドレスに追加してbiglobeのアドレスを使用したいと思っています。 設定をして、テストアカウントをすると「次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください」との画面が出て、OKを何度押しても同じ画面がでます。結局エラーが発生して接続できないです。 「電子メールサーバーがログインを拒否しました。アカウント設定でこのアカウントのユーザー名とパスワードを確認してください。サーバーが応答しました。ERR-Authentication failed」 「テスト電子メール メッセージの送信:電子メールサーバーがログインを拒否しました。アカウント設定でこのアカウントのユーザー名とパスワードを確認してください。」と出ます。 パスワードが違うということなのでしょうが、biglobeのホームページなどには問題なくログインできます。 何が問題なのでしょうか?

  • outlookのメールアドレスの設定方法について

    急いでおります;outlookのメールアドレスの設定がわかりません;会社用のパソコンにoutlookが入っておりまして会社用のメールアドレスを設定する必要がありまして、 outlookを起動すると下記URLにあるようなOutlookへようこその画面が出てきましてそこからの設定で問題が発生してしまいます。 http://dynabook.biz/trouble_soft/12175/ 自宅のPCでは結構前に同じ画面が出てURL先の様な作業でOutlookを設定して出来ました。URL先では問題が発生して手順を変えてるようですがこちらは問題発生せずできました。 会社のパソコンからOutlookを起動して今回自分で自分のアカウントの設定ではなく会社用のメールアドレスを入力してパスワードが求められたのでパスワードを入力しました。するとメールサーバーを探索中となりしばらくすると問題が発生しました。 会社のファイアウォールが蹴ってるのではないかという原因もありえなくはないと思いますが可能性としては低いと思います。後でURL先を参考に自分で自分のアカウントを設定でやってみようと思いますが前述したようにメールアドレスとパスワード入力でサーバー探索中に問題が発生したので同じ様に問題が発生するだけになりそうです。 (自宅のPCのメールアドレスはプロバイダがauだったのですが会社のはどこか聞いておりません。知らなければ設定に問題が発生するのであれば伺おうと思いますが・・・・・。) 何かわかる方、気づいた方、もしかしたらと提案できる方、助言をお願い致します。

  • Outlook2003でのメールアカウントの設定についてご教示ください

    Outlook2003でのメールアカウントの設定についてご教示ください。 とある職業団体に加入しアドレスとメールパスワード等を交付され、各個人で使用しているパソコンのoutkook2003で新規にアカウントを設定するように指示されました。 ツール→電子メールアカウントの設定で、設定自体はできた(既存の電子メールアカウントの表示で確かに新たに追加されています)のですが、「ネットワークパスワードの設定」という画面が、okボタンを押しても何度も出てきて、しまいには受信エラーとなってしまいます。パスワード自体は、アカウント設定で入力したメールパスワード(その職業団体から交付されたもの)と同じものと思われるパスワードが、****と出てきます。いったん削除して自分でパスワードを入力しなおしてもやはり同じように、ネットワークパスワードの設定」が何度も出てきます。 パスワードが、その職業団体から交付されたものではなく、何か別のパスワードの入力が必要だったりするのでしょうか。対処方法が分かりません。

  • Outlook の メールアカウント設定について

    Outlookで、メールアカウントを設定中なのですが、 メールアドレスを入力する画面では、ドメインは自分で決めた 文字を入力するのですか? それと、うちのプロバイダはニフティなのですが、 パスワードには、契約した際に、頂戴したパスワードを入力するので、間違いはないでしょうか?宜しくお願いします。

  • Outlook2021の新規(初期)設定

    少し教えてください。 Outlook 2021 を利用中ですが、Outlookの新規(初期)設定を保存する方法を教えてください。 メイルデータの保存では無く Outlookを最初に利用するときに「電子メール アカウントの追加」画面が表示されますが 以後Pop又はIMAP(P)の詳細設定などを次々と入力しますが これらを保存して次回初期設定時に保存ファイルを読み込ませて手動入力する必要が無いようにしたいのです。 できれば、現在の環境情報(Popなど)の設定を  画像として保存しておきたいので 環境情報(Popなど)の設定の画面を出す方法を教えてください。  

  • Outlook2010のアカウント変更方法

    先日新しくパソコンを買い、Outlook2010を使用し始めるにあたり、 前のパソコンのOutlookで使用していたPOP対応のフリーメールのアカウントを 設定したのですが、パスワードを忘れてしまった上、 フリーメールアドレス提供サイトのパスワード確認もできず (確認メールの送信先アドレスも使用しなくなったものだったため) そのアドレスを使用することができなくなってしまいました。 そのアドレスのことは仕方がないので諦めて、 新たにアドレスを作成してOutlookで使用しようと思うのですが、 既に1度アカウントを設定してしまっているため、Outlookを立ち上げると パスワード入力画面が現れ、キャンセルを押すと「既定のメールフォルダを開けません」といった メッセージが出てソフトごとウィンドウが閉じられてしまいます。 このままでは新しいアカウントを設定することもできず、どうしたらいいものかと悩んでいます。 対処法の分かる方いましたら回答をお願いします。

  • アウトルックで新規アカウント設定をしたい

    アウトルックで、新規アカウント設定をしたいのですが。 プロバイダからもらったアドレスとパスワードを入力とあります。 イーモバイルで、ネットにつないでいるのですが、メールアドレス も割り当てられているのでしょうか? どこを見ればわかりそうでしょうか? よろしくお願いします。