outlookが設定できない

質問

教えてください。パソコンを買いなおして初期設定を済ませ、webは見られるようになったのですが、メール(outlook)が開けません。メールのアイコンを叩くと、「アカウントの追加」と言うのが出てきて、outlook.comだとか exchane、 google、 その他アカウントなどの表示があります。そして、一番上のoutlook.comを叩いて、サインインし、自分のメールアドレスを入力すると「アカウントが既に存在します」と出ます。そして「閉じる」を押すと一番最初の画面に戻り、堂々巡りになります。一体、outlookを見られるようにするにはどうすればよいのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.4

narashingo · ベストアンサー

A.No3です。

＞outlookってマイクロソフトオフィスが無いと出来ないんですか？

そんなことはないです。

Outlookメールは、Office Outlookでなくても、Outlook.com（Microsoftアカウント）というhotmailをグレードアップしたwebメール（Microoft Edge、Google Chrone、Firefoxなどの）ブラウザでサインインしても利用可能）も、そう呼んでます。

検索してみると、its.comのメールアドレスは、ブラウザでログインして
即時に利用できるとありますよ。
つまり、Outlookなどのメールソフトがなくても、iTSCOMのメールアドレス（付随するパスワードも）を持っていれば、そのアドレスで送受信できるということですよ。
（どこでもメールをパソコンで利用する：itscomのサポートページ）
https://www.itscom.co.jp/support/internet/setup/webmail/
https://webmail.itscom.net/am_bin/amlogin

Yahooショッピングの件は、当たり外れがあるかも知れませんので、余りお勧めしませんし、itscomのアドレスをお持ちであれば、わざわざお金を使わなくてもよいと思いますよ。

メールソフトでのメールの送受信をされたい場合は、フリーでも優良なメールソフトのThunderbirdを利用（私は、プロバイダやYahooメール、Gmail、Outlook.comのメールアドレスのアカウントを設定）すればよいだけで、別に有料のメールソフトを購入することはないと思いますが。
(例：Mozilla Thunderbird)
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/thunderbird/

お礼

narashingo様
懇切丁寧にありがとうございました。
頑張ってやってみます。

補足

narashingo様
「どこでもメール」出来ました。いろいろ教えていただき、ありがとうございました。

回答No.3

narashingo

Ａ.No2です。

＞「メール」アプリだと思います。
＞「itscom」

とすると、次が「メール」アプリでの送受信の案内のようです。
これに依ってもエラーになりますか？
その場合は、its.comに問い合わせをしてください。
（ Microsoft社のWindows 10標準メールアプリ「メール」は使えますか？）
http://faq.itscom.net/its/web1247/faq/detail.aspx?id=17266&a=102&isCrawler=1
（Windows 10 メールアプリ）
https://www.itscom.co.jp/support/internet/setup/mail/windows_mailer/windows10mail.html

なお、メールソフトの設定案内（少し昔の案内のようですが）もあります。
http://www.itscom.net/support/setup/internet/pcsetup/mailer_old.html

お礼

narashingo様
ありがとうございました。アドバイスを参考にして格闘してみます。

補足

narashingo様
こんばんわ。度々すみません。本日、職場の同僚からチョー基本的な情報を仕入れました。
outlookってマイクロソフトオフィスが無いと出来ないんですか？
今回のPCが三代目なのですが、今までの二台はこんなに苦労した記憶がありません。
今回購入のPCには、あらかじめインストールはされていない物です。
そこで「オフィス」になりますが、調べていたらこのようなものを見つけました。
https://shopping.yahoo.co.jp/search?rkf=2&p=%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%AA%E3%83%95%E3%82%A3%E3%82%B9&uIv=on&first=1&ei=utf-8&seller=1&stp=1&sc_e=sydr_sstlspro_2502_statgue&__ysp=44Oe44Kk44Kv44Ot44K944OV44OI44Kq44OV44Kj44K5
２段目の３つは驚異的な安さですが、これってちゃんと使えるんですか？
もしこれがモノホンならば、巷で売られている１万うん千円のソフトは一体何なんでしょう？
ご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いします。

回答No.2

narashingo

Outlookとは、Office Outlookですか？
Win10に最初から入っている「メール」アプリですか？

また、自分の設定したいメールアドレスのドメイン（@マークの右側の文字列：例えば、outlook.com、gmail.com、Yahoo.co.jpなど）は何ですか？

「アカウントが既に存在します」とのエラー時の「メール」アプリの場合の記事がありますが、どうでしょうか？
https://news.mynavi.jp/article/windows-441/

それによって、設定する箇所が違う場合があります。

補足

narashingo様
ご教授いただき、ありがとうございます。
(1)Office Outlookと言うのをインストールした覚えはないので、多分Win10に最初から入っている「メール」アプリだと思います。
(2)東急がやっている「itscom」です。
(3)「(私のメールアドレス)を使用するためのアカウントは既に設定されています(itscom)。」と表示されます。
こういうのってプロバイダー(itscom)に訊いたら、教えてくれますか？
以上、よろしくお願いします。

回答No.1

aokii

webは見られるようになったのでしたら、outlookを見られるようにするには、パソコンの起動時のサインインで、パソコンを買いなおす前に、過去のパソコンで使っていたマイクロソフトのofficeのアカウント（最近のパソコンでしたらxxxx*＠outlook.com等のアカウントですが古いパソコンですとhotmailかもしれません）でパソコンを起動してみてください。「アカウントが既に存在します」と出ているのは、すでに過去にアカウント（マイクロソフトのメールアドレス）が設定されているという意味です。
なお、スタート(画面左下の田マーク)→メール　で起動するメーラーとoutlookで起動するメーラーは、それぞれ別々のメーラーですので、混乱を避けるために、Officeがインストールされているパソコンの場合は、できればoutlookで起動するメーラーをお使いください。
もし、スタート(画面左下の田マーク)→メール　で起動するメーラーを使いたい場合は、メールの全ての設定を初めから行う必要があります。ちなみに、パソコン購入直後の最初の起動時の設定で、サインインをマイクロソフトのメールアドレスで行えば、スタート(画面左下の田マーク)→メール　で起動するメーラーには自動的にサインインしたマイクロソフトのメールアドレスが自動的に設定されます。最近のパソコンは、パソコンを買い替えても、以前と同じようにメール等が使えるようにするために、電源起動時のサインインを一つのマイクロソフトのメールアドレスのみで行うことが推奨されています。

お礼

aokiiさん
ありがとうございます。このメッセージを参考にして、ばらく格闘したいと思います。