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楽天カード・e-navi利用開始パスワード・電話
楽天カードを発行し、自宅に届いたのですが、e-navi利用開始パスワードが分からず、 楽天カードに電話しました。 コンタクトセンター(0570-66-6910と092-474-6287)とお客様相談室(03-6740-8900)にかけました。 「ご希望の内容を選択ください」と言われて、0#や1#を選択するのですが、 「入力された番号に誤りがあります」と言われてしまいます。 私の家はプッシュホン(?)じゃないのでしょうか? でも、つい先日郵便局やクロネコの再配達の申込みはできたんです。 楽天カードのコンタクトセンターも同じシステムですよね? とりあえず、楽天のオペレーターに繋げてもらって、e-navi利用開始パスワードのことをどうにかしたいです。 よろしくお願いします。
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お礼
数字を入力する前に*を押したら、発信できました。 オペレーターにも繋がり、パスワードの件も解決できました。 ありがとうございました!