フレッツ光ネクストからコミファへ乗り換えるか？

質問

Yahoo! BB 光 with フレッツ（NTT西日本）に加入しています。
フレッツ光ネクスト(ファミリー・ハイスピードタイプ)です。

間もなく２年になりますが、先日NTTから連絡があり、「もっともっと割」への切り替えを勧められました。（自動延長で２年間の割引がなくなる）

気になって調べていたところ、「コミファ光」に乗り換えている方が多いようで、とても気になり調べているところです。

この手の質問にはある程度目を通しましたが、なかなか判断がつかずにいます。
長文で申し訳ありませんが、何かアドバイスを頂けると助かります。

まずはじめに、思った以上に価格差があるような気がしますが、何か見落としていたり、勘違いはしていないでしょうか？

価格コムで詳細な比較ができるようですが、自分なりの視点で比較してみました。
（おかしな部分があるかもしれません）

価格コム・・・フレッツが安い。

＜2年間の実質費用比較＞
1位：So-net 光 with フレッツ S ファミリー（１G）（2,359円）
2位：がコミュファ光 ホーム300・セレクト（So-net）（2,360円）
20位コミュファ光 ホーム300・セレクト（@Nifty）（3,454円）

＜5年間の実質費用比較＞
4位： So-net 光 with フレッツ S ファミリー（１G）（4,100円）
7位： コミュファ光 ホーム300・セレクト（So-net）（4,164円）
23位： コミュファ光 ホーム300・セレクト（@Nifty）（4,669円）

コミファへ乗り換えるなら、プロバイダはSo-netが良さそうな結果です。
ちなみに、仕事で使っているメアドが@niftyで、そため最低料金262円で維持しています。

現在の契約ですが
２０１２年の３月１日に開通工事なされました。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
利用料：5,670円（税込）
光ぐっと割引：-1,250円
ひかり電話：525円
（番号ポータビリティ利用（ＮＴＴ休止中））
同対応機器使用料：105円
ナンバーディスプレイ：420円
複数チャネル使用料：210円
電話番号追加料金：105円
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
5, 785円（通話料除く）
以上がNTTで現在毎月かかっている料金です。

＜他の料金＞
●Yahoo　BBプロバイダ料金：1,260円
●＠niftyメールアドレス維持料金：260円

●フレッツテレビ：月額約680円
現在地デジＴＶは室内アンテナで視聴していますが、
今後、ＢＳを視聴したいため、フレッツテレビを契約予定です。
※初期費用：9,765 円(税込)のところ実質2940円（無視）

よって、継続延長する場合の毎月の支払い合計金額【合計：7,985円（税込）】

●光もっともっと割引：3年目に約200円、以降8年目まで105円の割引
合計725円割引▼

8年目以降の毎月の支払い合計金額
【合計：7,260円（税込）】

※光ネクスト隼1Ｇへの移行無料（継続する場合は、1Ｇに移行予定）
＜申込み期間＞2014年1月31日まで（延長の可能性あり・・・）

一方で、
＜コミファ光への乗り換えを検討する場合＞
※乗り換える事でかかる別途費用も含める事が必要

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
□ホーム300 ⇒ホーム１ギガ・セレクト（同料金）？
（光ネット＋光電話＋光テレビ）4,258円（新規～2年間）

光ネット基本料金：3,460円
コミファ光電話：315円
コミファ光テレビ：483円

※ステップ割2回更新適用後の割引10％（９年目以降）
月額基本料金：3,460円×0.9＝3,114円（▼346円）
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

＜コミファ光電話のオプション＞
プラスナンバー：105円
プラスチャネル：420円
発信者番号表示サービス：420円
＜オプション合計：945円＞

＜あんしんスタート割＞
※「ステップ割」同時申し込み、1月31日申込み分まで

★月額料金2年間⇒980円割引
安心サポート：月額735円⇒１年間無料
☆発信者番号表示：月額420円⇒１年間無料

[4,258円-980円★]＋945円－420/2 ☆＝【合計：4,013円（税込）】新規～２年間
3,114円＋945円＝【合計：4,059円（税込）】９年目以降

※プロバイダはSo-netもしくは＠niftyで検討

So-net基本料金：1,260円,
＠niftyメールアドレス維持料金：260円（So-netの場合）
実質料金：1,260＋260＝1,520円

@Nifty基本料金：1,638円
⇒長期割引制度により、11カ月の継続利用で12カ月目の@nifty月額料金が無料
開通月無料
実質料金：1,638×21/24≒1,433円＜1,520円

※@Niftyを選択

@Niftyの場合：【合計：5,446円（税込）】２年間
【合計：5,492円（税込）】９年目以降

初期費用
●@Nifty初期費用 0円 （未確認）
●コミュファ光初期費用 26,250円⇒無料　※「安心サポート」申込
●コミュファ光契約事務手数料 735円

●光電話工事費3,150円⇒無料
●光電話付加サービス⇒無料
●光テレビ工事費⇒2,100円
（5年間の利用約束）
●光ネット工事費⇒無料
※安心サポート（月額７３５円）を申込み⇒実質無料
（一年後に解約予定）
●番号ポータビリティ利用（ＮＴＴ休止中））⇒2100円

※ウイルスバスター マルチデバイス　月額版(1台版)：2014年2月24日提供開始日
よってフレッツと同等条件となり、考慮せず。

※フレッツにないもの・・
無線ＬＡＮ（Wi-Fi対応）標準提供（フレッツはオプションで、月額105円）

フレッツ光＜3年目、4年目の支払い合計金額＞
【合計：7,680円（税込）】
コミファ光＜1,２年目の毎月の平均支払い合計金額＞
【合計：5,466円（税込）】

フレッツ光＜8年目以降の毎月の支払い合計金額＞
【合計：7,260円（税込）】
コミファ光＜9年目以降の毎月の支払い合計金額＞
【合計：5,492円（税込）】

当初2年間の差額：2,214円
2214×24＝53,136円・・この金額は大きい・・・

長期的な視点では・・
■差額：1768円■（コミファ光が安い）
1768×12＝21,216円／年・・・・こんなに違う事はあり得ますか？
計算方法が間違っている可能性があるでしょうか？

＜その他、キャッシュバック等＞
☆@Nifty（価格.com経由）：28,500円キャッシュバック、20,000円分商品券プレゼント

＜結論＞コミファ光に乗り換える事で、
年間2万円コストダウンが可能で、かつ別途5万円のバック

面倒な事は避けたいため、できればそのまま継続したいところですが、この数字のみで判断して良いのか不安ですが、さすがに乗り換えない選択肢はないような気もします。（お金の面では・・・）

■それでもなお、フレッツにしておいた方が良いという意見があれば聞きたいのですが？

以下、自分で調べた事が間違っている可能性もありますが・・・。

＜その他留意事項＞
■実は１～２年以内に新居を新築の予定でして、その際にコミファも含め再検討する予定でしたが、ひとまず自動延長すべきかどうかの判断を急ぐ必要があります。

■また、PCの買い替えも現在検討しています。（OSサポート切れ）
家電量販店で同時購入を検討しましたがフレッツ光でないとメリットはないようです。
もし乗り換えるとした場合、
価格.com経由、代理店、コミファサイト・・・どれで申し込むのが良いか？
価格.com経由が一番安いという記述もありましたが、本当に安いなら、皆そこで申込みそうなもの・・・とつい疑心暗鬼になってしまいがちです。

■1～２年後に新築予定でして、そのタイミングで乗り換え検討する事の方が、面倒ではないかと思いますが、その時点ではキャッシュバック等の恩恵が得られなくなるとすれば、さらにフレッツの解約金が31,500円か21,000円かかってしまいますから、勿体ない気もします。3年間我慢して、解約金10,500円の時点で乗り換えるか？
その時点で乗り換える事を考えているのなら、現時点で乗り換えるべきでしょうね？

●コミファはプロバイダを選ぶコースがありますが、ホームとホームセレクトでは1,520円の価格差がありますから、プロバイダ選択の方がコスト的には有利かと思うのですが、それでも敢えてコミュファ光を選択する理由があるとすれば、何でしょうか？

●携帯はソフトバンクのためau割引特典は受けられません。
auであったなら、100％コミファに乗り換えていますが・・。
yahooBBにも似たサービスが開始されていました。

＜コミファ光：auスマートバリュー＞
スマホ料金　1480円割引（2年間）、3年目以降980円永年割引
auスマートホン本体購入価格　10,500円割引

＜yahooBB：スマホBB割＞
スマホ料金　1480円割引（2年間）3年目以降は？

※どちらにしましても、現在ガラケーですので関係ありませんが、スマホに変更した場合に、1480円の割引が得られないのはデメリットですね。

フレッツは家電量販店に派遣スタッフが大勢いますが、コミファはいません。
話を聞くには？

一部でも結構ですので、よろしくお願いし

回答No.10

GDBF_Sti05 · ベストアンサー

No.2です。

>多分、食い違いがあるような気がしますね・・？
>3店舗で開催予定ですので、週末に回ってみるつもりです。
今度はちゃんと開催しているといいですね。
しかしホームページで告知して担当者がいないとは
この辺りがサポート面等とかの問い合わせの時が心配です。

NTTフレッツも顧客流出が止まらないので
必死に顧客を食い止めているらしいです。
先日フレッツ光プレミアムから光ネクスト隼に変更した時
工事に来た業者の方がぽろっと漏らしてました。

>家電量販店に来るスタッフは、コミファ光の社員もしくは、契約社員、アルバイト・・
>なんでしょうか？
>近くの代理店でしょうか？

少し前ですが当方が親戚の付き添いで説明会に行った時は
地域を管轄している？営業所の社員の方でした。
代理店ではないようでした。
ただ、営業ですのでプランの金額の計算は出来ますが
技術的な質問にはさっぱりって感じでした。
そこまで突っ込んで聞かれるとは思ってなかってのでしょう。
これは多分、NTTフレッツの説明会でも同じかと思います。

ただ、NTTフレッツの一番高いプランとコミュファ光の一番安いプランを比較して
コミュファ光は安いと言ってた記憶があります。

疑問に思っている事を聞く事は恥ずかしくないですよ。
その為の説明会ですから。
疑問を残しておくと後味悪いですから
何度でも納得がいくまで疑問点は聞いた方がいいかと思います。
それが説明会ですから。

地域によって違いがあるとは思いますが
少なくとも当方が住んでいる地域ではコミュファ光の勧誘が凄いので
質問者様の地域でもNTTフレッツからの乗り換えと言えば
相談にのってくれるかと思います。

価格.comで申し込む予定ですと言っても大丈夫かと思いますが
そこで詳しく話が聞けたなら
話の食い違いが無い様説明してくれた
担当者の名前を必ずフルネームで聞いておく事(出来るなら肩書きも)と営業所か代理店か
忘れずに聞いておいてください。
また、その担当者の在籍している問い合わせ先も合わせて聞いておいて
聞いたことは目の前でメモを取る事をお奨めします。
ICレコーダーをお持ちでしたらそれに記録するのもいいかと思います。
もしそこで嫌な顔をされたら一考の余地があります。
自分の言った事に責任を持ちたくないという現れですから。
面倒ですが別の会場で聞き直す事も視野に入れた方がいいと思います。

いざ、申込みなり工事になって言ってる事が説明会と違うとなったら
説明会で説明した担当者に責任を被せる事が出来ますから。
ここで説明会で説明した担当者の名前と所属がわからないと
言った言わないの水掛け論になってしまいますから
担当者の名前をきちんと聞くのは重要かと思います。

特に料金は１回こっきりのものなら言い方が悪いですが諦めもつきますが
毎月の出費になりますので間違ってると大変ですので。

質問者様の疑問が説明会で解決するといいですね。

お礼

お返事が大変遅くなりましてもうしわけありません・・。

価格.comと家電量販店で具体的に質問などしてみました。
どちらも代理店ですね・・。

価格.comの方はあっさりしたもので、こちらの質問に答えていただいて終わりでしたが、店舗では、
やたらしつこくて、美味い事を言ってつなぎとめようとする必死間が印象悪かったですね。
ここでは控えますが、問題視されないのが不思議なくらい、グレーと思われる勧誘方法をとっていますね。
こちらは勉強もしていきましたので、ある意味騙されているよゆな事にも気が付かないふりして聞いていましたが・・。

年寄であればいいように勧誘されてしまっているんだろうと思ってしまいますが、これはコミファに限った事ではないでしょうね。

別の日にＹ電気に行ってフレッツの件を質問しに行きましたが、フレッツスタッフが２０名ほどいて驚きました。
コミファとは戦略が異なるようですね・・。

すでにコミファへ乗り換える方向で進んではいますが、携帯も同じですが、この手の競争はなくなってほしいと思いますね。
その営業コストも最終的には消費者が負担しているようなものですし・・。

回答No.2

GDBF_Sti05

初めまして。
田舎で細々とアニメーターをやっています。
つい最近までコミファ光の勧誘がしつこくありました。

利用料金に関しては何も言えませんが
実際にNTTフレッツから特典に惹かれて？コミファ光に乗り換えた方が十数人います。
下り1Gbpsのサービスだそうですが
(コミファ光には興味がなかったのでサービス名はすみませんがわかりません)
速度が下りは10Mbps位・上りは1～3Mbps位で速度が全く出ないそうです。
光電話もノイズが多くすぐ切れてしまい電話としての機能をはたしていません。
光テレビも満足に観れないそうです。

コミファ光の工事担当者が何度も来てルーター等の設定や
光ファイバーの引き直しをしたそうですが
状況が全く改善せずそれにもかかわらず月額の料金だけは毎月持っていかれるそうです。
サポートも最悪で速度が出ないのはOSやパソコンのせいだとか言われ
技術的な質問には折り返し電話をすると言っておいて
折り返し電話がかかってくることは無いそうです。
消費者センターからクレームを入れてもらっても
最終的にはベストエフォートだからと開き直られています。

NTTフレッツに戻したくても結構お金がかかるらしく
戻した人もいますが躊躇している人もいます。

コミファ光の提供範囲全部がそうだとは思いませんが
少なくとも当方の住んでる地域は上記のようなトラブルが出ています。
反対にコミファ光の方がNTTフレッツより快適だと言う人も沢山います。

どちらがいいのか最終的には質問者様が決める事なので
情報を多く集めた方がいいと思います。
NTTフレッツにしろコミファ光にしろ良い事だけしか言わないので
実際に使用している人から話を聞ければそれが一番いいと思います。

長く使用すると思いますので特典や金額だけでなく
サポート面等も含めご検討された方がいいと思います。
技術的な面も含めサポートは大切だと思います。

以上、少しでも参考になれば幸いです。

お礼

回答ありがとうございます。

これだけ普及していますと、どちらの回線を選んたとしても運悪く・・・といった事が結果的に起こり得るのかもしれませんね・・。

PCのメーカー選びで情報収集していた時にも、人によって評価が真逆だったりしましたね。

＞NTTフレッツにしろコミファ光にしろ良い事だけしか言わないので
実際に使用している人から話を聞ければそれが一番いいと思います。

これはその通りだと思います。
ある程度自分で頭に入れてからにしないと、言うがままでしょうね・・。
正直近所の家がどこの回線を使っているかも知りません・・。

＞長く使用すると思いますので特典や金額だけでなく
サポート面等も含めご検討された方がいいと思います。

もともとそんな考えでいましたので、多少の違いであれば、高くてもそのまま継続するつもりでいました。

ネットで情報収集した際に、コミファ光に乗り換える方が多いような気がしてまして、気になって計算してみると思っていた以上に毎月の金額の差があると試算になってしまい、さすがに見過ごせない・・・といった気持ちです。

計算間違いであれば良いのですが・・・。

この結果を確認したく、実際にコミファスタッフに確認しようと思いましたが、フレッツのスタッフばかりでしたので、ここでアドバイスを求めることにしました。

もちろん、目先の利益（キャッシュバック等）に気持ちが動いてしまう部分もありますが・・。

回答No.1

y-y-y

＞　フレッツは家電量販店に派遣スタッフが大勢いますが、コミファはいません。

インタネット光回線名「コミュファ光」は、中部電力系の子会社の通信事業者名　中部テレコミュニケーションです。http://www.ctc.co.jp/

コミファのサービスエリアは、中部電力管内だけですが、spicelikeさんの住んでいる場所・インタネットを設置したい場所は、中部電力管内ですか？
spicelikeさんの住んでいる場所・インタネットを設置が、中部電力エリアで無いなら、当然「コミファ」が居ませんね。

また、日本の電力会社は、どこの電力会社も、原発対策、稼動期限が切れて廃止予定だった火力発電所をフル稼動させて、また、稼動できない火力発電所をプロバン化・重油化に変更中です。
しかも、これらの燃料の輸入等で価格高騰で、電気料金の値上げ等や、値上げの批判もあり、経営資源・人的資源を子会社からも移行や、出向戻しをしています。
だから、電力会社の子会社のサイドビジネスの光回線のサポートは、人的不足等で、元気がありません。

ただし、東京電力の光回線「テプコ光」は、東日本大震災のずっと前に、ＫＤＤＩａｕに譲渡したため、東京電力の光回線は、現在「ＫＤＤＩａｕひかりＯＮＥ」と言う名称であり、サポート体制もＫＤＤＩａｕなので元気です。

お礼

さっそく回答いただき、ありがとうございます。

＞コミファのサービスエリアは、中部電力管内だけですが、spicelikeさんの住んでいる場所・インタネットを設置したい場所は、中部電力管内ですか？
spicelikeさんの住んでいる場所・インタネットを設置が、中部電力エリアで無いなら、当然「コミファ」が居ませんね。

範囲内です。
サービス開始当初は中部電力がサービスを行っていたようですね。

wikiからの抜粋ですが・・・

「KDDI傘下入り後も、独自ブランドとして存続されており、auひかりとの統合も予定されていない。また、東海地区におけるKDDI系のFTTHサービスとしての側面を強めており、東海地区ではマンションなどの集合住宅を除きauひかりが提供エリア外とされている一方、コミュファ光の加入者がau スマートバリュー等のKDDI系の割引が利用可能となっており、提供エリアにおいてauひかりとコミュファ光の棲み分けが行われている。」

フレッツ、yahooBBは、いつでもいますし、休日などは人数も多いですね。

コミファのサイトで取扱い店舗が掲載されていますが、昨日そこにイベント情報にチェックが入っていましたので話を聞きに行ってきましたが、フレッツのスタッフが８人ほどいましたが、コミファスタッフはいませんでした。

パソコンのキャッシュバックはフレッツが大々的にやっているせいでしょうか？
フレッツは５万円（オプションあり）、コミファは１万円（オプションなし）でした・・。
コミファは以前は良く電話がかかってきましたね。（フレッツに加入する前）

代理店なんかは、一時本当に頻繁にかかってきましたし、直に電話すれば家に説明に来てもらえるようですが、それはそれでその後いろいろと連絡がありそうで・・・・・。

通りすがりとして気軽に聞いてみたかったわけです・・。

また週末にでもあちこちの家電ショップを回ってみる予定です。