Yahoo!メッセンジャー9.0を起動できない問題の解決方法は？
- Yahoo!メッセンジャー9.0を起動できない問題について、Windows Vistaでavast!インターネットセキュリティを使用している環境でログインしようとするとエラーが発生する現象が発生しています。再インストールやセキュリティソフトの無効化を試みましたが改善しない状況です。
- インターネットでの検索やメッセンジャーヘルプにも解決策が掲載されておらず、同じ症状で苦しんでいる人も見つかりません。前回まで使用していた時との違いは、メッセンジャーとavast!を最新バージョンにアップデートしたことだけです。
- 現在この問題に対する具体的な解決策は見つかっていませんが、Yahoo!メッセンジャーの公式サポートに問い合わせをするか、avast!の公式サポートに問い合わせることをおすすめします。
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Yahoo!メッセンジャー9.0を起動できません
OSはWindows Vista、セキュリティソフトはavast!インターネットセキュリティを入れています。 プロバイダはYahoo!BBでADSLだと思います。 しばらく使っていなかったYahoo!メッセンジャーを新バージョンにして起動し、 ログインしようとすると「エラーが発生しました」というウインドウが出てログインできません。 何度も再インストールと再起動をしましたが改善されず、 セキュリティソフトが原因かと思い、一度無効状態にしてメッセンジャーにログインしてみましたが上記と同じウインドウが出て起動できませんでした。 インターネットで検索していますが、メッセンジャーヘルプにも載っておらず、同じ症状で困っている方も見当たらず…。 前回まで使えていた時と今の状況で違う点は、メッセンジャーとavast!を最新にものにしたくらいしか思い当たりません。 何か改善策があるでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- hc_coc
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- ネットトラブル
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おはようございます。 １：ドライバー更新 ・IEの再インストール ※なお、IE11,10は不具合が出やすいので、IE9への再インストールをお勧めします ・次に、FLASH、JAVA等の更新 FLASH http://get.adobe.com/jp/flashplayer/ JAVA http://java.com/ja/download/ INTEL http://www.intel.com/p/ja_JP/support/detect ２：修復作業 http://jp.iobit.com（無料版） ・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。 ・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。 ・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる ・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。 ・終わりましたら、修正作業ソフトをすべてアンインストール ・終わりましたら、チェックディスクを行います。 http://www.lifeboat.jp/support/db/011070417004.html ３：IE設定のリセット http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7504-4605
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お礼
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補足
上記の方法を全て試してみましたが、結局メッセンジャーは起動しませんでした。 しかし、丁寧にお答えして下さったのでベストアンサーとして選ばせて頂きます。 ありがとうございました。