• ベストアンサー

ウィルスバスターの再インストール

PCが非常に調子悪くなり、OSを再インストールしました(初期化)。 つまりPCを購入時の状況に戻しました。 オフィス等アプリを再インストールしているのですが、ウィルスバスターはオンラインにてDATAとして購入したため、CD等ハードがありません。 【シリアル番号】【お客様番号】等は控えてあるのですが、どのように再インストールすればよいのでしょうか。教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Mitz
  • ベストアンサー率65% (2863/4366)
回答No.1

再度、以下よりダウンロードすればOKです。 インストール中に、控えてあるシリアル番号を入力。 インストール後、「アップデート/ユーザ登録」画面にて、「オンラインユーザ登録」をクリック。 「お客さま番号とパスワード」を入力して完了となります。

参考URL:
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgrade.htm
imagine
質問者

お礼

早速のご回答ありがとうございます。 今、無事ダウンロード・インストールできました。 監視状況等の設定も終わりました。 おかげさまでPCも徐々に元の環境がもどりつつあります(^^)

その他の回答 (2)

  • storioni
  • ベストアンサー率38% (31/80)
回答No.3

PCのOSが分かりませんが、Winを前提に回答。 【シリアル番号】と【お客様番号】が控えてあるのですね【パスワード】はお持ちですか。ちなみに利用環境が書かれていないのですが、xDSL、FTTHなどの高速インターネットが出来る状態でしたら、以下のURLを参考に再インストールを試みてください。

参考URL:
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgrade.htm
imagine
質問者

お礼

>PCのOSが分かりません Win-Meです。 >【パスワード】はお持ちですか はい。持ってます。 >利用環境が書かれていないのですが 申し訳ございません。ADSLです。 おかげさまで解決しました。 ありがとうございました。

  • Mitz
  • ベストアンサー率65% (2863/4366)
回答No.2

「アップデート/ユーザ登録」画面での操作法URLをご案内し忘れました。 参考URLで解説されています。

参考URL:
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-update.htm
imagine
質問者

お礼

再度のご丁寧なアドバイスありがとうございます。

関連するQ&A

  • PCを初期化したあとのウイルスバスター再インストール方法は・・・

    PCの調子が悪いので初期化しましたが、以前から入会していたウイルスバスターを再びインストールする方法が解かりません。初期化する直前にウイルスバスターの更新をしたばかりですが、また改めて入会費を払って購入しないとならないのでしょうか?ちなみにお客様シリアル番号は控えており、会員有効期限は来年4月までとなっています。 まったくの初心者ですのでなるべくわかり易く教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

  • ウイルスバスターの再インストール

    ウイルスバスターがインストールされているPCを購入しました。 3年間アップグレードできるオプションです。 シリアル番号だけがパソコンと一緒に送られてきて、ウイルスバスター のCDはありません。 体験版を製品版にして使っていましたが、更新ができないので、 再インストールしようと思います。 (いつ更新しようとしても、「大変混雑しています・・・」となり、  更新できません) で、質問なのですが、シリアル番号さえあれば、CDがなくても ネット上から再インストールができるのでしょうか?

  • ウイルスバスター2009をインストールできません。

    先日、ウイルスバスター2009を購入し、Windows Vistaにインストールしようとしました。 シリアル番号を要求されたので、CD-ROMジャケットに記載されているシリアル番号を正しく入力したところ、 『入力されたシリアル番号はウイルスバスター2009のシリアル番号で、ウイルスバスター2009のシリアル番号ではありません。ウイルスバスター2009の有効なシリアル番号を入力してください。または、○○にアクセスしてウイルスバスター2009のインスト-ラを入手してください』 と表示されました。「入力されたシリアル番号はウイルスバスター2009のシリアル番号で、ウイルスバスター2009のシリアル番号ではありません。」という文章の意味がわからなかったのですが、言われた通りにインストーラを入手し、同じ作業をし、同じくシリアル番号を入力したところ、CD-ROMのときと同じことが表示されてしまい、インストールできませんでした。 しかし、別のパソコン(OSはWindows XP)に同じ操作を行ったところ、シリアル番号を入力したときに、Vistaのときに表示された文章は現れず、普通にインストールされました。(CD-ROM1枚で、3台のパソコンにインストールできるので、まだ2台分インストールはできます。) どなたか、Windows Vistaにウイルスバスター2009をインストールする方法をご存知でしたら教えていただけませんか?

  • TREND MICRO ウィルスバスター2004 の・・・

    自分はTREND MIFROウイスルバスター2004 というウィルスソフトを使っています. ですが この前PCが壊れて 会員のパスワードや お客様番号などがわからなくなってしまいました それで、 PCを復元し TREND MICROウイルスバスター 2004 をインストールしたんですが 毎回「オンラインユーザー登録をしてください」と出て 登録しにいこうとおもい ページに移動したら 「お客さまのシリアル番号はすでにユーザ登録が完了しています。 お客さま番号とパスワードを入力して、 ウイルスバスター2004のアップデート機能を有効にしてください」と出るんですが・・

  • ウイルスバスター2009をインストールする際のことなんですが…

    インストールする際に、シリアル番号を入力したら、「入力されたシリアル番号はウイルスバスター2009のシリアル番号で、ウイルスバスター2009のシリアル番号ではありません。ウイルスバスター2009の有効なシリアル番号を入力してください。」と意味がわからないものがでたのですがどうしたらいいのでしょうか?

  • 新規コンピュータへのウィルスバスターのインストール

    現在使用中のPCのOSがWindows98で、そこにインストールされているウィルスバスター2006(有効期限:2008/2/29)を、新規PC(XP又はVISTA)に移す予定です。次のような、大変初歩的な質問があるのですが、教えて下さい。 1.ウィルスバスター相談室の回答によると、現PCからウィルスバスターをアンインストールして、その後新PCにインストールせよ、とあります。質問は、「インストール」とは、具体的には、オリジナルのCDから読み込むのではなくて、新PC上で、インターネットからダウンロードする、と解釈すればよいのでしょうか? 2.ウィルスバスター2007では、一つのシリアル番号でもって3台のPCで使用可能とのことですが、(私のケースですと)そのうち1台を「ウィルスバスター2006」とすることはできるのでしょうか? ウィルスバスター相談室で回答が見つかりませんので、よろしくお願い致します。

  • ウイルスバスターが有効になりません…。

    ウイルスバスター2007から2009にしました。 その後、ウイルスバスター2009を起動→有効にする→オンライン登録→パスワード入力(※シリアル番号は入力済み)。 次にパスワードを要求されました。 パスワード分かりません…。 パスワードが分からないとウイルスバスターは機能しないんですよね? シリアル番号とお客様番号はパッケージに書いてありますが、 パスワードなんて書いてありません。 パスワードは結構昔に家の誰かが設定したはずだと思いますが、 本人も知らないみたいです。 パスワードを新しく自分で設定し直せないんですか? 教えて下さい。回答宜しくお願いします。

  • 新しいウイルスバスターを購入して…

    有効期限が9月末になっていたので、 新しくウイルスバスタークラウドのソフトを購入しました。 ソフトを挿してインストールをしたのですが、期限が更新されてません。 調べてみると、前回使っていたウイルスバスターのシリアル番号から 今回購入したウイルスバスターのシリアル番号に入れ替えるやり方があったのですが、 購入したウイルスバスターをインストールする際に、 前回のウイルスバスターをアンインストールしてしまい、 シリアル番号が分からなくなってしまいました。 新しくインストールしたウイルスバスターには新たなウイルスバスターの製品の支払い方法の手続き しかありません。 こうなった場合、更にお金をかけて期限を更新しなければならないのでしょうか? 他に方法があれば教えていただきたいです…。お願いします。

  • ウイルスバスターのシリアル番号とお客様番号がわからなくなった。

    PCのHDが故障してしまい、修理に出したところ初期化(工場出荷状態)されて戻ってきました。 その際、データはすべて消去となりまして、使っていたウイルスバスターのシリアル番号とお客様番号がわからない状態でいます。 再びウイルスバスターを使うには、購入し直ししかないでしょうか。 よろしければ、教えてください。

  • ウィルスバスターのアップデートのついて!!

    こんにちは。 ウィルスバスター2007をインストールしていましたが、パソコンの初期化の際、消えてしまいました。 再度インストールしようと思い、家にあった古いタイプ(バスター2005VerのCD)をまずインストールしてから、ウィルスバスターのサイトで2007にアップデートしようと思ったのですが、「エラーが出ました」とのエラーメッセージが出てきて、うまくアップデートされませんでした。 シリアル番号の期限が切れたとか、会員登録がどうの…という説明も出たのですが、パソコンを初期化する前はちゃんと2007はインストールされていたし、期限も今年の7/31まで有効なはずなのですが。。 どうしたら2007をインストールすることが出来るのでしょうか? 教えてください!!お願いします。

専門家に質問してみよう