自分はTREND MIFROウイスルバスター2004 というウィルスソフトを使っています.
ですが この前PCが壊れて 会員のパスワードや お客様番号などがわからなくなってしまいました
それで、 PCを復元し TREND MICROウイルスバスター 2004 をインストールしたんですが
毎回「オンラインユーザー登録をしてください」と出て 登録しにいこうとおもい ページに移動したら
「お客さまのシリアル番号はすでにユーザ登録が完了しています。
お客さま番号とパスワードを入力して、
ウイルスバスター2004のアップデート機能を有効にしてください」と出るんですが・・
投稿日時 - 2004-04-29 16:06:27
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回答（2件中 1～2件目)
シリアル番号は分かっているのですよね？
それなら、参考URLの「お客さま番号を忘れた場合」からお客様番号を問い合わせることができます。
さらにシリアル番号とお客様番号が分かれば同じページの「パスワードを忘れた場合」から仮パスワードを貰うことができます。（貰った後、新規にパスワードを設定する必要があります。）
参考URL：https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/index.asp?id_page=uinfo
投稿日時 - 2004-04-29 16:17:31
お礼
ありがとうございました 直りました.
投稿日時 - 2004-05-04 12:36:38
シリアル番号は購入したときのＲＯＭや、支払い明細（振込み用紙等）に書いてあると思いますが、保存はしてないですか？
http://inet.trendmicro.co.jp/customer/h_serial_form.asp
からシリアル番号の問い合わせが出来ます
シリアル番号が判ったら
https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/index.asp?id_page=uinfo
右側の「パスワードがわからない方」でパスワードの発行が申請できます
投稿日時 - 2004-04-29 16:12:11
補足
シリアル番号はわかっているんですが
お客さま番号をお調べになりたい、ご登録いただいているシリアル番号とそのシリアル番号に対して登録されているメールアドレスを入力してください。以下の項目はすべて必須になっております。すべて入力していただけない場合はお客さま番号のお問い合わせはできません。
シリアル番号： ----
メールアドレス： @
で今持っているメールアドレスを入れてそうしんを押すと
メールアドレスが違います と出てしまうんです..
投稿日時 - 2004-05-03 16:46:31
