iPhoneが曲がってしまった!修理可能か悩んでいます

このQ&Aのポイント
  • 2週間ほど前に購入したiPhone5Sが曲がってしまいました。修理可能かどうか悩んでいます。
  • 本体が若干曲がり、音量ボタン下に小さな亀裂、裏面亀裂付近に変形跡がありますが、動作は正常です。
  • 最近買った大事なiPhoneなので、症状がひどくなる前に修理したいと考えています。アップルのサポートに入れば修理が可能か調べたいです。
回答を見る
  • ベストアンサー

iphoneが曲がってるんですが修理可能ですか?

2週間ほど前に購入したiphone5Sがいつのまにか数ミリほど曲がっているのですがこれって修理できるんですか? ちなみに、状況は本体が若干曲がって、音量ボタン下に小さな亀裂、裏面亀裂付近に変形跡があります。 動作は正常で、内部や表面が開いているような重度のものではなく、手に取ってよく見ると曲がっている感じです。 普段からアップルユーザーですが待ちに待った初めてのiphoneなので、パニックになっています。。 個人的には最近買ったものだし、大事に長年相棒として活躍してほしいので、できれば症状がひどくならないうちに直しておきたいと考えています。 できれば、金額や、期間などが知れればと考えております。 自分で調べると、アップルサポートに入れば7500円でハードウェアの修理サポートが最大2回受けれるよう書いてありました。 これは、iphoneを買って30日以内に介入すればと書いてありましたが、今からでも入れるのでしょうか? こういう経験がある方、もしくはアップルの正規サポートに詳しい方、お力をどうかお貸しください。 よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • jtake00
  • ベストアンサー率56% (860/1518)
回答No.5

AppleCare+ の後付けは加入時点で損傷が無い事が条件です。 電話加入でウソを付けば入れますが虚偽申請なので・・・ アップルストアでの加入は結構念入りにしらべられました。 自己修理も修理後(中を開けた後)電波を出すと違法無線局となり 電波法違反です。 なので全損修理の27、800円が正しい答えです。 アップルストアに行けるのであればその場で交換 電話で修理申し込みでクレジットカード申し込みだと 先に交換品が送られてきて故障品を送り返すだけです。

itunes0220
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 Apple Careに入るときに損傷あったら普通入れませんもんね。。 虚偽申請も良くないですし。 jtakeさんの答えから、自分で修理もやめておいた方が良いですね。 やはり、正規修理コストがかかってきそうなのは痛い出費ですが。。

その他の回答 (4)

  • neko-ten
  • ベストアンサー率55% (1287/2335)
回答No.4

|・`)値段違ってた・・・ごめんよ・・・

  • Yoh-chan
  • ベストアンサー率25% (17/66)
回答No.3

iPhoneはやってませんがこれまでiPodなどは秋葉原で{修理キット」をかってきて自分で直しました。 生産工場で最後は「パチン」とふたを押し込んでいるわけですから、キットの説明書の示す場所を 薄い金属で「えい」とあければ修理できます。iPodは電池交換の電池付きで3000円ぐらいです。

  • asciiz
  • ベストアンサー率70% (6638/9405)
回答No.2

ジーンズの尻ポケットなどに入れませんでしたか。 そのようなところでは知らない内に携帯にかなりの力がかかり、歪んでしまうことがあります。 座って「バキッ」と割ってしまったならさすがに気づきますが、座らなくとも、入れて歩いているだけで端末はグッ、グッと曲げる力が働いていて、 物理的破損は、全損修理同様となり、iPhoneの場合は全交換で対処するしかありません。 そうすると、正規料金は27,800円です。 修理費用例) http://www.kitamura.jp/service/apple/condition.html 買って2週間ならば、AppleCare+ が後付けできるので、9,800円で購入し、Webサイトから登録、7,800円で修理してもらう、というのが一番安いとは思います…。

itunes0220
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 お尻のポケットはいつもたばこと財布でいっぱいなので入れてませんでしたが、何かの拍子に力が入ったんだと思います。 正規料金って結構値段するんですね。。

  • sGrid
  • ベストアンサー率14% (1/7)
回答No.1

加入は電話でも可能だけど、7,800円一括の支払いが要ります。 クレカがいるはず。 http://www.apple.com/jp/support/products/iphone.html これだね。 これに追加で、今回は多分7,800円がかかるから合計15,600円です。 今回の破損は初期不良とは考えにくい(物理破損のため)ので、有償になるでしょう。 とはいえ、保証なしより格段に安いですが・・・

itunes0220
質問者

お礼

支払い方法、及び価格詳細ありがとうございました。 アドバイスをもとに早速申し込むか考えてみます!

関連するQ&A

  • iPhone修理についてです

    iPhoneの画面が割れたので修理をしようと思うのですが、バッテリーが減るスピードも早くついでにバッテリー交換もしてもらおうと思いました。 しかしAppleのサイトでサポートを見てみると、画面の修理とバッテリー交換が分かれていました。また、画面修理について前面のみと背面の項目がありました。 修理に出す場合、画面の修理とバッテリー交換は同時に行ってもらえるのでしょうか? また、画面修理(前面のみ)を注文して行い、もし角に傷がついていて背面もに含まれて支払いの際にずいぶん高額になってしまうことはあるのでしょうか?(Apple careには入っているため、3,400円以上払うことになるのかどうかということです。) 修理をお願いするのは、Appleストアではないのですがgenius barから予約できる場所です。 回答よろしくお願いします。

  • iPhone5の修理をどこに持って行くのがいい?

    iPhone5を発売日にソフトバンクで購入し、今日まで使い続けている者です。 1年くらい前からバッテリの持ちの悪さやスリープボタンが作動しないことが気に掛かっていたのですが、なんとなく騙し騙し使い続けてきていたものの、先週より、とうとう画面が浮いたような状態になってしまったので(不確かですが、バッテリーの膨張のせい?)さすがに今回は修理に出そうと考えています。 ・Appleの保証は年数的に切れております ・ソフトバンクのあんしん保証パックには入っています ・機種変更は来年のiPhoneで…と考えているので、後1年はこのiPhone5を使い続けたいと思っています ・シリアル番号を調べたのですが、バッテリー交換プログラムは対象外でした。 (購入時期はあてはまるのですが…。) 調べてみると、ソフトバンクの表参道店とグランフロント大阪店では店頭修理をして貰えるようになったとのこと。(http://www.softbank.jp/mobile/support/trouble/repair/shop/apple/)(1)アップルストアに持って行くべきか (2)郵送で修理を頼むべきか(正規の修理方法) (3)この直接修理をしてくれるソフトバンクの店舗に持って行くべきかで迷っています。 この(1)~(3)はどれを選んでも対応は同じですか?もし違いがあるのなら、この方法がいいよというおすすめがあれば教えて頂けないでしょうか?何卒よろしくお願いいたします。

  • iPhone5 交換修理 バッテリー

    2012年の11月より、iPhone5の32Gを使っております。 つい先日、音量ボタンの不具合からappleへ修理依頼をし、本体交換にて対応いただきました。iPhone自体は新品になったようなのですが、バッテリーの持ちが以前とあまり変わらず、日によっては新しいiPhoneの方が減りが早くなった気もします。 満充電の状態で家をでて、イヤホンを通して音楽を聞きながら電車で30分も移動していると80%強になり、外出先でメールやLineでやりとりをしたり、インターネットで調べ物をしたりしていると、出発から2時間足らずで50%前後にまで落ち、帰宅時にも音楽を流していると家に着くころには20%ほどになってしまい、ひどいときなら既に電源が落ちているケースもあります。 2時間程度放置していただけで、20~30%減っていたこともありました。 appleのサポートで、バッテリーの性能が一定のラインより下回ると交換してくれると伺ったことがありまじす。 しかし、バッテリーのみを交換する技術があるのならば、先日新しく交換されたアイフォーンは、バッテリーだけ古いものから移し替えたために、機械は新しくなっても充電の持ちがよくなっていないのかなぁ、とも考えています。 そこで、2つ質問させてください。 まず、appleのサポートでバッテリーを交換するケースというのは、どのくらい目安なのでしょうか。オリジナルの計測器で本来の50%を下回った場合、という情報も耳にしましたが、なにか私自身でサポートに当てはまるのかどうか確かめる方法はありませんか。アップルケアプラスに入っており、期間満了まであと3か月余裕はあるのですが、来月から一年ほど海外で生活するため、できる修理は今のうちに済ませたいと考えています。 続いて、iPhoneを丸々交換修理した場合、バッテリーも新しいものになるのでしょうか。 ご存知の方、回答お願いいたします。

  • iPhoneの故障について

    今日の午後に、突然iPhoneがSIMカードを認識しなくなりました。アップルサポートにある解決方法を試しましたが、効果はありませんでした。初期化しても効果なしだったので、どうもiPhone内のSIMカード認識部分の接触不良、または故障のようなのです。先にソフトバンクショップに行きましたが対応してくれませんでした。明後日にアップルストアに修理予約をしたのですが、修理代金はどれぐらいになるのでしょうか?

  • 子供がiphoneを壊してしまいました

    iphone 3GS 16GB を、iphone everybody キャンペーン中の今年8月から使用しています。 (機種代2400-1920円で実費480円です) Appleの保険には入っておりません。 昨日、子供がiphoneを水につけてしまいました。 完全に水没している状態です。 ・修理対応に、「軽微な損傷22800円」「重度な損傷67095円」とありますが、水没はどちらでしょうか? ・修理不可能だと新しいiphoneを買い増しになるんでしょうか?  それとも、修理対応の金額を払って新しいiphoneがくるのでしょうか? ・iphone everybody キャンペーンが2年単位の契約ですが、修理した場合、買い増しの場合も違約金が発生しますか? ・その他、発生するお金があれば教えてください ソフトバンクは初めてのキャリアです。 また、ショップによって対応や金額の提示がまちまちだとよく聞き、 少し不安になりましたので、ひとまずこちらで質問させていただきました。 ちなみに、子供のやったことだと家財保険適用なりますでしょうか? こちらも回答いただけると嬉しいです よろしくお願いします!

  • iPhone13水没について

    iPhone13が水没してしまいした。充電機をさすと液体が検出と表示されたので電源を落として、乾燥剤入の袋に突っ込んでます。 アップルサポート?に配送修理を頼もうと思うのですが、水没は保証対象外とどこかのサイトで見たので不安です。アップルケアには入ってますがやはり水没は対象外なのでしょうか?お値段も気になります。 それとバックアップが取れておらず、今は充電が出来ない状態なのですが修理するってなったらバックアップ必要ですよね…?

  • iPhoneの保証内容で質問です。

    お忙しいところお目を通していただきありがとうございます。長文乱文ですがお付き合いください。 使用機種:iphone3gs 使用期間:10か月 バージョン:4.3.3 不具合内容: マップアプリを使用時「コンパスの干渉」が表示され8の字にしても表示が消えない。 場所を移動して以前は出なかった場所でも表示されるようになった。 修理提供時は、常に表示されていた。 処置:再起動、初期状態から復元 不具合に気付いたのは、今回のバージョンアップをしてから。 (買った時から1回アプリ起動ごとに、コンパスの干渉は1回は出てきてました) 普段から頻繁に使用してたから、表示が増えたのにはすぐ気付きました。だんだんと回数が増え、最終的に表示が消えなくなりました。 さすがに、表示が永遠とでるのは不便なのでappleに修理を出したところ、appleからのメールで気になることがあったので質問させてください。 ------------- 以下appleからのメール: AppleCare サービスをご利用いただき、まことにありがとうございます。 お客様の IPHONE 3GS の交換品のお申込を受領し、検査したところ、製品保証または AppleCare Protection Plan の対象にはならないが、保証対象外サービスの適用が可能なダメージがあると判断されました。その結果、保証対象外手数料がお客様に請求されています。 ------------ applecareの保証はハードウェアの保証ですよね。 そこで気になるのが、コンパスが壊れているというのはハードウェア保証にはならないのですか? 一応、明日一で一体どの部分が壊れていたのかサポートセンターにて電話で聞いてみようと思います。

  • iPhone4 のバッテリー交換で

    現在、アップルプロテクションプランというものに登録をしています。 まもなく、iphone4 購入後、2年となりますので、バッテリー交換のために、修理?にだします。 ところが、電話の説明では、バッテリー損耗が50パー以下でないと、交換はできませんと、、。 おまけに、交換をするなら、7800円いりますよ、との説明でした。 そもそも、バッテリーの無料交換と無償修理があるから、このプランに登録をしたのですが、、 ふだん、MiLi という補助供給をするバッテリーを使用していますので、iPhone4 本体のバッテリーはそれほど損耗していないかも?とか考えていますが、、、 一応、運送屋さんには渡すんですが、もし、損耗が軽かったら、7800円引き落とされるんでしょうか? なんか、変わった仕組みと感じています(バッテリーを大事に使用した人が逆に、交換に料金がいるなんて、、 すいません、アドバイスをお願いします。

  • Apple製のソフトウェアを削除

    現在iTunesがインストールされております。それ自体は別に困ったことではないのですが、そのほかにも、 Apple Application Support Apple Mobile Device Support Apple Software Support Bonjour などと利用用途が私にはわからないソフトウェアがインストールされています。iPodやiPhone、iPadなどのApple製のハードウェアは一切使用しておらず、また今後使用することは絶対にありません。これらは削除してしまってもiTunesの動作等には問題ないでしょうか? iTunes自体のアップデート等はできなくて構いません。

  • iPhone修理業者にパスコード記入を求められた

    使用しているiPhoneのフロントガラスが破損したため、自己責任(Appleのサポートが受けれらない)で以下の修理店に持ち込みました。 秋葉原にあるiLovePhoneというところです。 http://www.ilovephone.jp/ 40分~1時間かかるということで、承諾事項(データ損失の責任を負わないなどの旨)への署名と、住所、そしてパスコードを記載する欄がありました。 尋ねると引渡し時の動作確認のために必要とのことなので、記入を断り、引渡し時に自分でロックを解除して目の前で動作確認してもらうことになったので特段心配なく終えることができました。 ちなみに動作確認はカメラが使えるかや、電話機能が使えるか、画面の明るさを調整できるかなどの至極簡素なものです。 しかし、1時間の引渡しをするものについてパスコードを記入させる欄があるのは法律的に問題なのではないでしょうか。他のお客さんは促されるまま記入していたようです。 回答のほうお願いします。

専門家に質問してみよう